Dynamics 365 – Das Internet of Things und Servicemanagement im Außendienst

Microsoft Dynamics 365. Professionelles Servicemanagement im Außendienst und das Internet of Things (IoT) sind untrennbar miteinander verwoben. Über viele Jahre hinweg wurde „Service” als ein nachgelagertes Konzept angesehen, als „etwas, das passiert, wenn es ein Problem oder einen Defekt gibt“. Doch was geschieht, wenn Service zu einem vorgelagerten Konzept wird – proaktiv, präventiv, prädiktiv? Das IoT wird bei Servicemaßnahmen zum Taktgeber für nachhaltigen Geschäftserfolg. Mehr lesen Sie in diesem Whitepaper.