CYou for Retail

Innovative Integration von Kamera- und POS-Daten zur effektiven Messung und Analyse des Kundenerlebnisses im Geschäft

CYou verbindet vorhandene In-Store-Kameras und Ihren POS über Microsoft Dynamics 365 Retail. Dabei erfasst und analysiert CYou automatisch die physischen Kundeninteraktionen und stellt Erkenntnisse und Warnungen bereit, die den Betrieb, den Vertrieb und das Marketing Ihres Geschäfts optimieren.

Klassische Einzelhändler stehen vor vielen Herausforderungen. Sie sind möglicherweise nicht in der Lage, das Kundenerlebnis im Geschäft genau und exakt zu messen, verfügen nicht über Echtzeitdaten, um die richtigen strategischen Entscheidungen zu treffen und sind daher nicht in der Lage, schnell auf Änderungen der Nachfrage zu reagieren.

Mit CYou können Sie die Ticketdaten aus Microsoft Dynamics 365 Retail mit dem Bildmaterial Ihrer Kameras kombinieren, um die Customer Journey aufzuzeichnen, Conversion-Raten zu verstehen, verpasste Chancen aufzudecken und Einblick in wichtige demografische Daten zu erhalten. Das Tool hilft Einzelhändlern dabei, die Reise ihrer Kunden nachvollzuziehen, den Umsatz zu steigern, die Betriebskosten zu senken und den Kundenservice zu verbessern.

Revolutionieren Sie die Customer Experience mit CYou und Microsoft Dynamics 365 Retail



Innovative Customer Experience Insights für Einzelhändler

Kombiniert visuelle und POS-Daten

Zählt die Ladenbesucher nach Alter und Geschlecht

Analysiert die Customer Journey im Geschäft anhand von Bewegungsprofilen

Kombiniert Kundeninformationen zu Traffic, Conversion-Raten und demografischen Merkmalen in übersichtlichen Berichten

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VORTEILE

ZEITEFFIZIENT

Sobald CYou in die vorhandenen IP-Kameras integriert ist, übernimmt die Privacy-by-Design-Technologie und erledigt den Rest: Automatisches Erkennen und Verfolgen jedes Kundenbesuchs im Geschäft und das Übertragen der Informationen in Dynamics 365 Retail sorgen für mehr Zeitersparnis bei den Nutzern.

OPTIMIERUNG DER ABLÄUFE IM GESCHÄFT

Die Integration von CYou for Retail mit Dynamics 365 erstellt täglich und stündlich Traffic-to-Conversion-Links, um herauszufinden, auf welche Tage und Stunden man sich konzentrieren sollte, um den Umsatz zu erhöhen, entgangene Gewinnchance zu finden, die Ladengestaltung, Personalbesetzung und den Lagerbestand anzupassen und so die Conversion-Möglichkeiten zu verbessern.

KOMMEN SIE IHREM KUNDEN NÄHER

Indem Sie die Performance der einzelnen Geschäfte mit Ihren Zielen vergleichen und die Demografie Ihrer Kunden verstehen, können Sie gezielt Ihre Kaufkundschaft im Geschäft ansprechen und entsprechende Online-Marketingkampagnen entwickeln, um mehr Kunden in Ihre Filialen zu locken.

EINFACHER ZUGANG

Lassen Sie sich die Performance Ihrer Filialen und Geschäfte jederzeit und von jedem Ort aus auf Ihrem Dashboard anzeigen: Mobil, Web oder Tablet. So sind Sie stets über alle Änderungen informiert und können Anpassungen vornehmen.

FUNKTIONEN

AUTOMATISIERTE KUNDENANALYSE

CYou zählt die einzelnen Ladenbesucher in jeder Ladenzone, erkennt das Alter und Geschlecht jedes Besuchers und generiert automatisch stündliche Bewegungsprofile und Spitzenzeiten.

NUTZUNG SKALIERBARER INNOVATIVER KI-TECHNOLOGIE

CYou lässt sich problemlos in vorhandene Standard-IP-Kameras integrieren. Durch die Privacy-By-Design-Technologie und KI können die Besucher der einzelnen Geschäfte nach Alter und Geschlecht gezählt und der Kundenverkehr im Geschäft analysiert werden.

BEREIT ZUR ANZEIGE VON GESCHÄFTSBERICHTEN UND DASHBOARDS

Alle Informationen werden in Form von Dashboards, Wochenberichten und Live-Warnungen für Vertriebsleiter, Filialleiter und leitende Angestellte zur Verfügung gestellt, damit Sie Ziele setzen und die Leistung über wichtige KPIs zusammenfassen können.

Ein erster Einblick

Cyou senior management controls displaying traffic and conversion rates

Die Geschäftsleitung kontrolliert die Anzeige der Traffic- und Conversion-Raten

CYou traffic to conversion link graphs showing active days to maximize conversion and sales

Echtzeit-Dashboards, die die Gesamtzahl der Besucher und Käufer anzeigen

CYou traffic to conversion link graphs showing peak hours to focus

Traffic-to-Conversion-Link Grafik zeigt die Spitzenzeiten auf die man sich konzentrieren sollte

Cyou real-time dashboards indicating total visitors and total buyers

Traffic-to-Conversion-Link Grafik zeigt die aktiven Tage zur Optimierung von Conversion-Raten und Umsatz

Cyou demographics and segmentation for localizing marketing campaigns

Demographie und Segmentierung für die Lokalisierung von Marketingkampagnen

Warum Sie sich für Prodware entscheiden sollten

Seit über 30 Jahren entwickeln und implementieren wir Branchenlösungen auf Basis von Microsoft-Technologie. Wir nutzen innovative Technologien und entwickeln spezifische Lösungen, die auf die geschäftlichen Herausforderungen Ihrer Branche zugeschnitten sind und Ihrem Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil verschaffen. Mit einer unternehmensspezifischen Vision, konkreten Zielen und einer digitalen Roadmap unterstützen wir Sie auf Ihrem Weg zur digitalen Transformation. Als Microsoft Gold-Partner sind wir einer der führenden Anbieter von Microsoft-Lösungen in Europa und Mitglied des Inner Circle von Microsoft.

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