Microsoft Power Virtual Agents
Entwickeln Sie intelligente Chatbots mit den neuesten KI-gestützten Funktionen in Power Virtual Agents.
Die moderne Geschäftswelt durchläuft Veränderungen, die auch die Erwartungen von Mitarbeitern und Kunden beeinflussen. Sowohl aus Sicht der Wertschöpfung als auch in Bezug auf wiederkehrende Aufgaben und den Wunsch nach schnellem Self-Service. In den letzten Jahren sind Chatbots als Antwort auf diese Anforderungen immer beliebter geworden, wobei im Laufe der Zeit Erweiterungen entwickelt wurden.
Eine einfache Möglichkeit, Chatbots zu erstellen, um mit Kunden und Mitarbeitern zu interagieren, bietet Microsoft Power Virtual Agents. Dieses Tool macht es allen Mitarbeitern in Ihrem Unternehmen möglich, Chatbots zu erstellen ohne vorherige Programmierkenntnisse zu benötigen.
Mit Power Virtual Agents können häufig auftretende Probleme sowohl beim Kunden als auch intern automatisiert gelöst werden. Somit können sich die Mitarbeiter auf komplexe Anforderungen und andere Interaktionen konzentrieren.
Dank der benutzerfreundlichen grafischen Oberfläche sind weder Data Scientists noch Entwickler erforderlich. Die IT-Abteilung muss keine Erfahrung mit KI-Technologie besitzen, aufwändige Codes schreiben oder komplexe Systeme warten.
Gemeinsam besser! Power Virtual Agents arbeitet Hand in Hand mit Dynamics 365 Customer Service Insights, um einen umfassenden Überblick über Ihre Kundendienstabläufe zu erhalten. Durch die Kombination von Customer Service Insights und Power Virtual Agents können Sie erkennen, welche Themen im Trend liegen oder viele Support-Ressourcen beanspruchen und diese automatisieren.
Vorteile – Microsoft Power Virtual Agents
Ein erster Einblick
Warum Sie sich für Prodware entscheiden sollten
Als zertifizierter Microsoft Gold Partner mit mehr als 30 Jahren Erfahrung unterstützen wir unsere Kunden auf ihrem Weg zur digitalen Transformation und verwandeln Marktherausforderungen in nachhaltige Wachstumschancen.