Hamburg, 10. April 2014 – Innovative CRM-Lösungen sind die Basis, wenn es um eine erfolgreiche Kommunikation mit den Kunden geht. Wie Unternehmen CRM-Systeme effektiv und professionell nutzen, um ihr Umsatzpotential optimal auszuschöpfen, erläutern die Geschäftssoftware-Experten von Prodware gemeinsam mit dem Partner Microsoft auf der diesjährigen CRM Roadshow. Unternehmer, Manager und IT-Entscheidungsträger erhalten im Rahmen dieser Veranstaltungsreihe im April und Mai Einblicke in die Potentiale von Microsoft Dynamics CRM 2013 und Best Practices aus der Wirtschaft und IT.

Am Montag, 28. April, laden Prodware und Microsoft zum Auftakt zunächst in die Microsoft Niederlassung in Köln ein. Am Dienstag, 06. Mai, findet die CRM Roadshow im Berliner Standort der Microsoft Deutschland AG statt. Am Mittwoch, 07. Mai, ist die HSV Imtech Arena Gastgeber. Neben Vorträgen zu Themen wie Vertrieb, Marketing und Kundenservice und Einblicken in das gesamte Leistungsspektrum von Microsoft Dynamics CRM 2013, erhalten die Teilnehmer die Möglichkeit zum Erfahrungsaustausch und Netzwerken. Die Teilnahme ist kostenfrei.

Beginn der Veranstaltungen ist jeweils um 12.30 Uhr. Nach einer Begrüßung von Prodware und Microsoft folgt ein Vortrag von Dirk Fedder, Berater bei Prodware, zum Thema „Nehmen Sie Ihren Kunden unter die Lupe: Professioneller Vertrieb mit Dynamics CRM 2013“. Im Anschluss referiert Patrick O’Neill, ebenfalls Berater bei Prodware, über „Effizientes Marketing mit Dynamics CRM 2013“ und zeigt auf, wie Unternehmen die Vorteile ihres CRM-Systems auf Marketingabteilungen ausweiten. Mit „Kundenbindung leicht gemacht: der perfekte Kundenservice mit CRM 2013“ wird das Vormittagsprogramm von Dirk Fedder abgerundet.

Nach einer Mittagspause erhalten Teilnehmer einen detaillierten Einblick in die Einführung und den Einsatz von Microsoft Dynamics CRM bei namhaften Referenzkunden. Die Unternehmen zeigen dabei, wie sie ihre Geschäftsprozesse und das dynamische Tagesgeschäft auf Basis von Microsofts CRM-Lösung nachhaltig optimieren konnten.

„Kundenbeziehungen bloß zu managen war gestern. Mit einer gezielten Ansprache, ganz gleich über welche Kommunikationskanäle, können Unternehmen ihrer Zielgruppe individuelle Angebote machen und somit den Auftragseingang steigern. Auf unserer diesjährigen Roadshow zeigen wir, wie sie mehr aus Kundendaten machen und diese im Alltagsgeschäft effizient und erfolgreich nutzen, um dem Wettbewerb stets die berühmte Nasenlänge voraus zu sein. Wir freuen uns auf viele interessante Gespräche und Vorträge“, sagt Jürgen Baier, Director Sales & Marketing bei Prodware.

Weitere Informationen zu der CRM Roadshow finden sich unter https://www.prodware.de/crm-roadshow