Fresno Consulting es una consultora especializada en el ámbito social que trabaja con administraciones públicas, organizaciones sociales y otros actores para impulsar la transformación social mediante el desarrollo de estrategias, políticas públicas y proyectos innovadores basados en evidencias.
Fresno quería impulsar su transformación digital aprovechando al máximo Microsoft 365, reforzando la seguridad, la gobernanza y la gestión documental para acompañar su crecimiento. Al mismo tiempo, buscaba crear un entorno de trabajo más eficiente, colaborativo e inteligente.
La incorporación de Microsoft 365 Copilot representaba una oportunidad para acelerar la productividad mediante IA, aunque planteaba retos relacionados con la identificación de casos de uso de valor, la adopción por parte de los usuarios, la integración en los procesos diarios y la preparación del entorno tecnológico. Para maximizar su impacto, era necesario un enfoque estructurado que combinara tecnología, formación y gestión del cambio.
Fresno apostó por Microsoft 365 Copilot para incorporar capacidades de Inteligencia Artificial en las herramientas que ya utilizaba a diario. Gracias a su integración con Microsoft 365, la organización pudo aprovechar funcionalidades avanzadas en aplicaciones como Word, Excel, Outlook y Teams, facilitando la generación de contenidos, el análisis de información, la automatización de tareas y la gestión del conocimiento dentro de su entorno habitual de trabajo.
La implantación de Microsoft 365 Copilot permitió a Fresno mejorar la productividad, la eficiencia y la calidad del trabajo mediante la automatización de tareas recurrentes y la optimización de procesos. El proyecto impulsó además una evolución de la cultura digital de la organización, favoreciendo nuevos hábitos de trabajo y una mayor adopción de la IA en el día a día.
Los resultados obtenidos incluyen una activación del 100% de los usuarios desde la primera semana, un crecimiento del uso del 51% en siete días y una tasa de usuarios activos del 85%. Además, el 64% de los usuarios afirma ahorrar entre 1 y 5 horas diarias, especialmente en tareas de generación de contenidos, búsqueda de información y preparación de reuniones. Con ello, Fresno ha reforzado el aprovechamiento de Microsoft 365 y ha consolidado la IA como una palanca de transformación digital y competitividad.
