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Contract: digitalizarse o desaparecer
María Jesús Llorente, Directora de Ventas y Marketing de Prodware, ha hablado en La Voz de Galicia sobre el canal Contract y su futuro
La actividad empresarial global se ha visto obstaculizada como consecuencia del contexto sanitario actual. Por sus características especiales, el canal contract se ha enfrentado a inesperados desafíos y lucha por encontrar oportunidades en esta nueva realidad. Su modelo de negocio, basado en la cooperación empresarial, permite dar una solución global a grandes proyectos como tiendas, restaurantes o complejos turísticos, entre muchos otros.
Dado que la naturaleza del canal contract está vinculado al espacio físico, y este ha sufrido un impacto sin precedentes en el retail, restauración, sector hotelero y oficinas, sus organizaciones experimentaron en el 2020 una fuerte caída en la demanda de sus servicios, que se tradujo en la transformación de sus procesos y la reestructuración de sus plantillas. Mientras que el año pasado fue convulso e incierto, parece que este nuevo año se perfila esperanzador y con nuevas oportunidades. Según indica el informe Global Interior Design Services Industry, de abril pasado, se prevé que el mercado mundial de servicios de diseño de interiores, estimado en 150.700 millones de dólares en el año 2020, alcance un tamaño de 255.400 millones en el 2027, creciendo a un ritmo del 7,8 %.
Las empresas del canal contract en Galicia, muchas de ellas pioneras en procesos de internacionalización, diversificación y externalización para ampliar sus mercados, han visto acelerada la necesidad de transformarse digitalmente. Necesitan factores de competitividad específicos y diferenciales y las soluciones tecnológicas son la clave para optimizar sus operaciones. El control de costes, la capacidad de adaptación a los requerimientos del comprador, la agilidad y la centralización de los procesos constituirán las bases para acceder a los grandes proyectos
La deseada normalidad obligará a repensar los espacios y a reconvertir el mobiliario para adaptarlo a los requerimientos de un público cada vez más exigente. La nueva premisa de la excelencia en la experiencia de compra se está viendo reflejada también en el sector contract, lo que conlleva desplazar el foco hacia las personas, su salud y seguridad con espacios sostenibles y multifuncionales. Para ello contaremos con soluciones tecnológicas clave que abrirán una gran ventana de cambios para abordar los desafíos presentes y futuros, creando oportunidades de negocio para el resurgimiento y el fortalecimiento del sector.