Un día en la gestión de equipos técnicos desplazados: movilidad, conectividad e inteligencia

Conoce las tecnologías que garantizan la excelencia en el servicio, ayudan a reducir costes, mejoran la experiencia del cliente y abren nuevas vías de generación de negocio

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En la búsqueda de experiencias excepcionales para los clientes, la gestión de los técnicos de campo, Field Service, se ha convertido en una pieza fundamental para la diferenciación competitiva. Y esto se traduce en un servicio proactivo y predictivo, a través de modelos de dispatching inteligentes para la óptima planificación de recursos, en los que se dota a los técnicos en movilidad de la información y herramientas necesarias para trabajar en entornos complejos o situaciones desconocidas.

Conoce cómo la tecnología facilita la óptima asignación de recursos y la generación y planificación de OTs que agilizan el trabajo de los técnicos y ofrecen KPIs de valor para la toma de decisiones.

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