Ciclo Customer Experience: Modelos de propensión a la compra
Descifra el comportamiento futuro de tus clientes, la probabilidad de compra de tus productos y servicios, personalizando la interacciones y aumentando su valor en todo el customer journey
Los modelos predictivos de propensión a la compra consiguen hacer coincidir las características específicas de los clientes con sus comportamientos futuros.
A partir de la visión única de la experiencia de cliente y aplicando modelos de propensión, podemos conocer la probabilidad de compra de nuestros diferentes productos o servicios, personalizando las interacciones con cada cliente y aumentando su valor en todo el customer journey. En este webinar conoceremos:
• Cómo aplicar modelos de propensión para aumentar el valor del cliente a lo largo de su ciclo de vida
• Cómo abordar la propensión a la compra basada en Machine Learning y analítica avanzada
• Los beneficios del cálculo de propensión a la hora de personalizar el trato con el cliente a lo largo de su customer journey
Conoce las soluciones que te permiten desarrollar una estrategia eficaz de ventas y construir relaciones más sólidas a largo plazo, anticipándote a la demanda de tu cliente.