Social CRM: conecta y fideliza a tus clientes con las RRSS
Aprovecha el potencial de los canales sociales para escuchar y fidelizar a tus clientes a través del CRM.
Conocer la opinión de los consumidores sobre nuestra marca o productos, resolver dudas o incidencias, identificar oportunidades de negocio… Las redes sociales se han convertido en un importante canal de comunicación con los clientes.
Para sacarle el máximo partido aparecen las herramientas Social CRM, que permiten extraer e incorporar en tu sistema CRM toda la información de las interacciones y los perfiles sociales de tus usuarios.
Descubre en este webinar cómo aprovechar las redes sociales para conocer mejor a los clientes, crear campañas personalizadas, aumentar la capacidad de tus canales de comunicación y potenciar tu imagen de marca.