Apprendre à lier marketing, sales et communication en temps de crise

Article publié dans le média Emarketing par David Benguigui, Social Media and Content Management Director Prodware.

Dans cette situation de crise actuelle, le marketing doit s’inscrire dans le sillage de la transformation numérique, mesurer et capter l’attention des professionnels, prospects et consommateurs comme l’exprime David Benguigui, administrateur du Cmit, dans cette tribune.

Le marketing serait-il entré dans un “monde d’après” ? Si tel est le cas, à quoi ressemblerait cette nouvelle ère ? Quels seraient les impacts sur l’activité des marketeurs, des communicants et des commerciaux ?

La crise sanitaire et les effets du confinement sur les habitudes de vie des consommateurs devaient nous conduire inexorablement vers un grand soir du marketing et de la communication, un séisme redouté par de nombreux professionnels. En réalité, il pourrait être salvateur et porteur de nouvelles méthodes, de valeurs affirmées et partagées au sein des entreprises, à tous les niveaux. Face à la transformation digitale accélérée, à la chute de l’attention générale des prospects et à la remise en cause permanente de la vérité, le marketing, la communication, sans oublier les ventes, doivent repenser leurs métiers et inventer une nouvelle feuille de route commune. Une (r)évolution indispensable pour répondre aux enjeux de demain.

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