Baromètre digital des ETI 2021
La transformation va-t-elle assez loin, assez vite ?
L’important, c’est le chemin : des ETI plus lucides pour relever les défis de leur transformation digitale
Maturité rime cette année avec lucidité
La maturité digitale continue de progresser mais les dirigeants d’ETI semblent prendre conscience que le chemin de la transformation digitale est plus long et plus complexe qu’anticipé. Se transformer, c’est entrer dans une dynamique permanente.
La Direction générale des ETI s’implique de façon croissante
La stratégie digitale est devenue un sujet récurrent pour la quasi-totalité des comités de direction. Toutefois, des freins subsistent en interne, même si l’acculturation progresse :
- les résistances au changement sont toujours citées comme la difficulté principale par le plus grand nombre d’ETI, mais ces dernières sont beaucoup moins nombreuses à les mentionner cette année qu’en 2020 ;
- en revanche, le manque d’adaptation du management intermédiaire est identifié comme problématique par une part croissante d’ETI.
Après l’effet accélérateur de la crise, l’approche des investissements se veut plus raisonnée
Même si la part des dirigeants ayant l’intention d’accroître leurs investissements dans la transformation digitale est toujours élevée, l’effet accélérateur de la crise tend à disparaître aujourd’hui. Les ETI ne sont plus dans l’urgence et les investissements des années passées commencent à porter leurs fruits.
Cette pondération se retrouve également au niveau de l’organisation du travail
L’onde de choc provoquée par la crise sanitaire va la marquer durablement, mais dans une moindre mesure que ce qui était anticipé l’an dernier. Les dirigeants sont désormais moins nombreux à vouloir privilégier la dématérialisation des échanges.