Comment l’innovation révolutionne les produits à travers les usages ?

Article publié dans le média Marketing-Professionnel.fr par Arik Center, Corporate Innovation Director chez Prodware

La connaissance du consommateur est une pratique qui évolue de manière toujours plus impressionnante. Entre innovation et expérience client, elle est devenue capitale pour les entreprises soucieuses de déterminer, envisager et apprécier la manière dont leurs marchés interagissent avec leur marque.

UNE CONSOMMATION TOUJOURS PLUS INTELLIGENTE

Parce que les retours client sont devenus une technologie et un processus accessibles, les industriels peuvent plus facilement concevoir leurs produits en fonction de leurs usages.

Dans le rapport, “Les Tendances de la Production Industrielle en 2020” PwC a d’ailleurs clairement mis en parallèle une approche de développement de produits conçue par des « innovateurs à fort effet de levier » qui « ont travaillé à approfondir leur connaissance de l’utilisateur final et adopté une gestion rigoureuse de leur programme R&D ». Ces industriels, particulièrement performants, ont également démontré une double capacité : s’en sortir dans un contexte de récession, générer plus de rentabilité.

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