Retour aux fondamentaux : 5 conseils pratiques pour proposer un programme Customer Experience qui détonne !

Article publié dans le média Alliancy par Eytan Hattem, Chief Innovation & Business Solutions Officer chez Prodware

Que vous soyez un.e profession.nelle averti.e ou un.e néophyte en matière de Customer Expérience (CX), revenir aux fondamentaux de l’élaboration d’un programme CX est souvent une étape nécessaire et la condition d’une stratégie réussie. Eytan Hattem, Chief Innovation & Business Solutions Officer, Prodware Group nous livre 5 conseils pratiques à utiliser sans modération dans la définition d’un programme CX.

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