Retail
Transformeer de retail voor een efficiente bedrijfsvoering en een hogere Customer Engagement.
De Retail staat onder druk
Source: Microsoft
Klanten en medewerkers tevredenstellen
De concurrentie in de retail wordt met de dag sterker. De retailer moet zich voortdurend aanpassen aan veranderingen in de markt, online handel en distributeurs in alle kanalen en van elke omvang. Daarom moet je strategische en relevante producten leveren in winkels en online voor een gepersonaliseerde consumentenervaring.
Interne communicatie is ook strategisch en essentieel voor een doeltreffende verspreiding van gegevens. De retailindustrie kent het hoogste personeelsverloop. Maar in het digitale tijdperk, waarin klanten vaak net zo goed geïnformeerd zijn over de producten als de meeste verkopers, zijn getrainde en goed geïnformeerde medewerkers een grote troef. Ken je je klant, weet je wat hij zoekt en kun je hem daarmee helpen dan is de kans groot dat hij terugkomt voor een herhaalaankoop.
Omgaan met nieuwe uitdagingen
De retailindustrie moet krachtige en effectieve technologische oplossingen vinden om de huidige uitdagingen aan te kunnen gaan zoals: veranderende consumentengewoonten, de groei van de concurrentie en de noodzaak om een echte klantenervaring te bieden.
Kiezen voor een nieuwe aanpak
Onze aanpak voldoet aan jouw behoeften
Wij ondersteunen de retailer door middel van hoogwaardige bedrijfsoplossingen en end-to-end beheerde diensten die voldoen aan de huidige eisen van jouw markt. Met onze oplossingen bereik je het volgende:
- Succes in de huidige multi-channel omgeving.
- Het beste van een digitaal aanbod combineren met een aanbod in de winkel om een homogene, gepersonaliseerde en sterk onderscheidende klantervaring te bieden.
- De prestaties van jouw werknemers garanderen.
- Kiezen voor een gerichte aanpak op basis van voorspellende en geavanceerde analyses om klanten beter te begrijpen, te anticiperen en te bedienen.
- Innovatie en groei versnellen met een innovatief winkelplatform.
- Gegevens omzetten in een strategische inzicht door gebruik te maken van dynamische en flexibele systemen om zo goed mogelijk aan de marktvraag te voldoen en deze tegelijkertijd te beveiligen.
Waarom voor Prodware kiezen?
We zijn reeds 30 jaar actief in deze sector. Onze expertise in combinatie met onze technologische kennis stelt ons in staat oplossingen aan te bieden met een hoge toegevoegde waarde en duurzame concurrentievoordelen voor de retailsector.
Onze innovatieve en sectorspecifieke oplossingen voor uw bedrijfsuitdagingen zijn al succesvol ingezet bij een brede waaier aan bedrijven in de retailsector.
Als Microsoft’s toonaangevende partner in Europa met meer dan 19.000 klanten, hebben wij de ervaring en expertise om transformatieprojecten te leiden die zijn afgestemd op jouw bedrijf en behoeften. Met onze aanwezigheid in 14 landen kunnen we wereldwijd projecten op ons nemen.