Prodware Belgïe | Leider in digitale transformatie
Contact
Prodware AI Apps

AI User Insights

Breng in kaart hoe jouw bedrijfsapplicaties worden gebruikt en zet die inzichten om in hogere productiviteit, betere adoptie en meer rendement uit je investeringen.

Vraag om een Demo
AI User Insights

Hoe AI User Insights zorgt voor succes binnen je organisatie

De echte waarde van businessapplicaties zoals Microsoft Dynamics 365 zit in hoe medewerkers de functionaliteiten gebruiken om dagelijkse processen te verbeteren en efficiënter te werken.  

Maar hoe krijg je inzicht in het gebruik van deze tools en hoe ze aansluiten op je bedrijfsprocessen? 

In elke fase van een IT‑project – van analyse en migratie tot pilots, proofs of concept en uitrol – speelt gebruikersgedrag een cruciale rol. Het helpt je om prioriteiten te bepalen, ROI te inzichtelijk te maken en gerichte trainingsbehoeften te identificeren.  

Contact

Hoe Ondersteunt AI User Insights IT en Procesoptimalisatie?

AI User Insights integreert met Dynamics 365 en brengt gebruikersactiviteiten in kaart binnen workflows, met interactieve dashboards en rapportages die inzicht geven in gebruik en prestaties.

Detecteer Afwijkend Gebruikersgedrag

Signaleer outliers en afwijkingen die kunnen wijzen op problemen of kansen voor verbetering.

Herken Trends en Gebruikspatronen

Gebruik visualisaties en statistieken om trends te identificeren en benchmarks te creëren voor procesverbetering en automatisering.

Personaliseer de Gebruikerservaring

Beheerders kunnen gepersonaliseerde aanbevelingen doen op basis van gebruikspatronen, wat zorgt voor hogere productiviteit en tevredenheid.

Verbeter Applicatieontwikkeling

Krijg inzicht in knelpunten, voorkeuren en gebruiksgedrag, zodat je verbeteringen kunt prioriteren en innovatie gericht kunt stimuleren.

Hoe Ondersteunt AI User Insights IT en Procesoptimalisatie?

Zet Gebruikersgedrag om in Direct Toepasbare en Waardevolle Inzichten

Ontdek samen met Prodware hoe AI je helpt om processen te verbeteren en technologie sneller en effectiever te laten landen in je organisat

Laten we kennismaken

Voordelen van AI User Insights

Verbeter gebruikersadoptie en ROI

Krijg inzicht in hoe medewerkers applicaties gebruiken en verbeter adoptie en rendement door support, training en aanbevelingen af te stemmen op daadwerkelijk gebruikersgedrag.

Optimaliseer bedrijfsprocessen met datagedreven inzichten

Breng bottlenecks, inefficiënties en verbetermogelijkheden in kaart met echte gebruiksdata en signaleer afwijkingen, uitval en opvallende patronen voordat deze de prestaties beïnvloeden.

Toegankelijk Zonder Programmeerkennis

AI User Insights maakt verborgen inzichten in Dynamics 365 data zichtbaar en levert direct bruikbare inzichten op, zonder dat technische kennis nodig is, als ondersteuning van een datagedreven transformatie.

Volledig Geïntegreerd en Direct Inzetbaar

Werkt out of the box en integreert naadloos met Dynamics 365 ERP, zoals Business Central, Finance en Supply Chain Management, en met Dynamics 365 Customer Engagement applicaties.

Functionaliteiten van AI User Insights

Menu & Configuratie

Stel eenvoudig je omgevingen, applicaties, gebruikers, formulieren, items en taken in en maak dynamische filters voor rapportages. 

Paths

Definieer en analyseer reeksen van acties binnen een bepaalde tijd, afgestemd op productiviteit en procesdoelen. Bouw deze visueel met drag and drop of laat AI ze genereren op basis van een prompt. 

Globaal Overzicht

Je startscherm geeft direct inzicht in KPI’s en gebruiksrapportages over alle applicaties binnen je omgeving. 

Time Series

Bekijk hoe gebruikersactiviteit zich ontwikkelt over tijd, met instelbare periodes en weergaven voor analyse op volume, frequentie en gebruiker. 

Adoptie and Herhaling

Analyseer hoe snel nieuwe acties worden geadopteerd en hoe vaak ze worden herhaald, inclusief inzicht in nieuwe, terugkerende en niet terugkerende gebruikers. 

Path Funnel

Krijg inzicht in elke stap binnen een proces. Zie hoeveel gebruikers elke stap doorlopen en hoeveel tijd ze besteden, inclusief gemiddelden en pieken. 

Gebruikersactiviteit

Analyseer individuele activiteiten over tijd, per uur, dag of week, om patronen, piekmomenten en afwijkingen te herkennen. 

Duur Histogram

Bekijk hoeveel tijd gebruikers besteden aan acties en processen, uitgesplitst naar volume en percentage, om efficiëntie en productiviteit te optimaliseren. 

User Clustering

Groepeer gebruikers op basis van gedragspatronen en vergelijk verschillen tussen processen en acties om structurele knelpunten te signaleren. 

User Tijdlijn

Volg alle acties van een gebruiker in de tijd om gedrag beter te begrijpen en gerichte ondersteuning of training te bieden. 

Veilig en Flexibel 

Beheer toegang op tenant-, applicatie- en gebruikersniveau. Alle data is versleuteld en voldoet aan Azure-privacyrichtlijnen, zonder gebruik van profiling. 

AI User Insights is Handig voor...

  • Verbeter de naleving van caseprocessen. Definieer de gewenste serviceworkflow als een Path en gebruik path inzichten om te zien waar medewerkers afwijken of vertragen, zodat je gericht kunt coachen en processen kunt stroomlijnen. 
  • Signaleer afwijkende afhandelingspatronen die kunnen wijzen op kwaliteits- of trainingsproblemen. Gebruik outlier- en anomaliedetectie in combinatie met trendrapportages om atypisch gedrag vroegtijdig te herkennen en consistenter te werken. 
  • Verkort de oplostijd door inefficiënties in workflows zichtbaar te maken. Gebruik tijdsrapportages om te zien welke acties de meeste tijd kosten en vergelijk verbeteringen na proceswijzigingen of automatisering. 
Meer weten
Customer Service
  • Richt trainingen doelgericht in tijdens HR systeemuitrol. Gebruik adoptiesnelheid en herhalingsanalyses om te identificeren welke teams moeite hebben met nieuwe HR workflows en focus ondersteuning waar adoptie achterblijft. 
  • Herken waar medewerkers vastlopen in HR self service processen. Definieer HR workflows als Paths en analyseer elke stap om precies te zien waar frictie ontstaat, zodat HR begeleiding of processen kan verbeteren. 
  • Personaliseer begeleiding binnen HR applicaties zonder profiling. Gebruik gebruikstrends om medewerkersgroepen gerichte aanbevelingen te geven en HR taken eenvoudiger en soepeler te laten verl
Meer weten
Human Resources
  • Maak procesbenchmarks en ontdek verbetermogelijkheden. Gebruik visualisaties en statistieken om trends en gebruikspatronen als nulmeting vast te leggen en volg veranderingen in de tijd om verbeteringen na procesaanpassingen of automatisering meetbaar te maken. 
  • Segmenteer gebruikers op basis van gedrag om prestatieverschillen te verklaren. Gebruik user clustering om groepen te herkennen die andere routes volgen of moeite hebben met specifieke taken, zodat je gerichter kunt sturen op verandering. 
  • Analyseer individuele gebruikersreizen voor onderbouwde aanbevelingen. Gebruik user timeline, activiteitshistorie en tijdspatronen om te begrijpen hoe werk echt wordt uitgevoerd en om proces- of interfaceverbeteringen op feiten te baseren. 
Meer weten
Business Analysts
  • Standaardiseer campagneworkflows. Definieer het gewenste proces als een Path en gebruik path inzichten om te zien waar marketeers afwijken van de bedoelde werkwijze, zodat je consistenter werkt en minder herstelwerk hebt. 
  • Vergroot adoptie na nieuwe features of uitrol. Gebruik Adoption en Recurrence om te zien of teams nieuwe mogelijkheden daadwerkelijk gebruiken na een pilot of uitrol, zodat training gericht kan worden ingezet. 
  • Vind bottlenecks in dagelijkse marketingprocessen. Gebruik rapportages over tijd en duur per actie of path om te analyseren welke stappen de productiviteit vertragen en waar vereenvoudiging of automatisering nodig is. 
Meer weten
Marketing
  • Verbeter de naleving van CRM processen. Modelleer de gewenste salesaanpak als een Path en analyseer funnel en doorlooptijd per stap om te zien waar verkopers stappen overslaan of te veel tijd verliezen, zodat je gericht kunt coachen en vereenvoudigen. 
  • Signaleer afwijkend gedrag dat kan wijzen op risico of inefficiëntie. Gebruik outlier- en anomalie-inzichten en gebruikstrends om atypische patronen vroegtijdig te herkennen en sneller ondersteuning te bieden. 
  • Segmenteer verkoopgedrag voor gerichte enablement. Gebruik user clustering om gedragspatronen van verkopers te groeperen en valideer via timelines waar elke groep tegenaan loopt, zodat training en playbooks beter aansluiten op de praktijk. 
Meer weten
Sales
  • Optimaliseer maandafsluiting en periodieke processen. Definieer de financiële afsluitvolgorde als een Path en gebruik path inzichten om bottlenecks en tijdrovende stappen te vinden, zodat afsluitingen voorspelbaarder en efficiënter worden. 
  • Detecteer compliance- of controledoorbraken in financiële processen. Gebruik outliers, anomalieën en tijdsrapportages om afwijkend gedrag rondom kritische ERP acties zichtbaar te maken en verbeterkansen sneller te signaleren. 
  • Verhoog adoptie en verklein trainingslacunes na implementatie. Gebruik adoptiesnelheid en herhaling om te volgen welke financiële teams nieuwe workflows gebruiken en zet user activity timelines in om gericht ondersteuning te bieden waar dat nodig is. 
Meer weten
Finance
  • Verbeter naleving van warehouseprocessen. Richt magazijnworkflows in als Paths en analyseer funnel en doorlooptijd per stap om te zien waar operators afwijken of stagneren, zodat je throughput kunt verbeteren met gerichte training en procesoptimalisatie. 
  • Signaleer productiviteitsproblemen en afwijkend gebruik. Gebruik rapportages over tijdsbesteding en anomalieën om ongebruikelijke patronen of lange taakduur zichtbaar te maken, zodat je sneller kunt ingrijpen. 
  • Meet verbeteringen na automatisering of proceswijzigingen. Gebruik trendrapportages en tijdsevolutie als benchmark en vergelijk de situatie voor en na aanpassingen om te valideren of processen daadwerkelijk sneller en consistenter zijn geworden. 
Meer weten
Supply Chain

Klantverhalen die voor zich Spreken

FAQ

AI User Insights brengt het daadwerkelijke gebruik van Dynamics 365 in kaart en geeft inzicht in adoptie, procesnaleving, productiviteitstrends en trainingsbehoeften. Zo kun je softwaregebruik direct koppelen aan businessresultaten en ROI. 

De oplossing maakt bottlenecks, afwijkingen en inefficiënties zichtbaar met behulp van AI‑gedreven analyses, paden en visualisaties. Dit helpt om verbeteringen en automatisering gericht te priori

AI User Insights is een AI‑gedreven platform dat is geïntegreerd met Microsoft Dynamics 365. Het registreert automatisch gebruikersactiviteiten en zet deze om in overzichtelijke rapportages en dashboards. 

Nee. Ontdek waardevolle inzichten met intuïtieve dashboards, drag-and-drop rapportages en natuurlijke taalopdrachten, aangedreven door krachtige Large Language Models (LLM's).

Door gebruikspatronen en tijdsbesteding te analyseren, laat AI User Insights zien welke werkwijzen het meest efficiënt zijn en waar knelpunten liggen. Dit helpt gebruikers sneller en effectiever te werken binnen Dynamics 365. 

Screenshots van AI User Insights?

Path creation
Path creation
Duration histogram
Duration histogram
Time series
Time series
Adoption recurrence
Adoption recurrence
Path funnel
Path funnel
User activity
User activity
User clustering
User clustering

Waarom voor Prodware kiezen?

Als partner in digitale transformatie helpen wij organisaties om innovatieve technologieën te verbinden met de realiteit van hun business, zodat ze hun belangrijkste uitdagingen effectief kunnen aanpakken. We ontwikkelen AI‑gedreven applicaties en oplossingen die aansluiten op jouw behoeften, met focus op innovatie en het realiseren van duurzaam concurrentievoordeel.

Contact

Heb je een project? Laten we kennismaken!

Vertel ons meer over je project en ontdek hoe Prodware jouw organisatie kan transformeren.

* Selecteer een van deze opties:

Related Solutions:

Prodware AI Apps AI Context Hub AI File Genie AI Content Generator AI Form Assistant AI Advisory AI Envision