Managed Services

Besteed de zorg voor je ICT continuïteit uit

Met onze support en beheerdiensten helpen we jou de continuïteit van de ICT van jouw bedrijf te waarborgen. Wij geven je deskundig advies en informeren je over nieuwe functies en praktische toepassingen. Je data is veilig in vertrouwde handen en je kosten zijn voorspelbaar. Of het nu gaat om support op afroep of het volledig uit handen nemen van jouw applicatie- of complete IT-landschap; jij kiest hoe we jou het best kunnen ondersteunen.

Easy Workspace

Jouw digitale werkomgeving

Easy Workspace

Easy Workspace

Werken is de afgelopen tijd enorm veranderd. Je wilt altijd en overal bij je applicaties en informatie en dynamisch samenwerken in verschillende omgevingen of situaties. Werknemers die van hun bedrijf altijd en overal toegang krijgen tot relevante applicaties, geven aan wel 19% aan tijd te besparen.

Easy Workspace van Prodware maakt dit mogelijk. Een digitale werkomgeving die zich automatisch aanpast aan je rol, locatie, device en browser. Easy Workspace biedt een gepersonaliseerde omgeving die integreert met Microsoft Dynamics 365.

  • Medewerkers hebben overal veilig en snel toegang tot relevante applicaties, communicatie en documenten zodat informatie beschikbaar is op het juiste moment.
  • Project Managers gaan razendsnel met hun team aan de slag en communiceren zonder hindernissen
  • Management vertrouwt op een gecontroleerde IT-omgeving waarin mensen makkelijker samenwerken en taakgerichter met hun werk bezig zijn.

LEES VERDER

Managed Werkplek Services

Microsoft Office 365

Office 365 laat je altijd en overal werken in Word, Excel, PowerPoint en Outlook. Samen met cloudgebaseerde toepassingen als OneNote, SharePoint en Microsoft Teams is Office een motor voor samenwerking. Communiceer efficiënter en werkt met meer plezier samen, op elk apparaat. De productiviteit stijgt doordat je vandaag al werkt op de manier van morgen.

lees verder

Microsoft 365

Microsoft 365 is een oplossing met alle tools die werknemers nodig hebben voor veilige samenwerking. Microsoft 365 heeft alles wat u nodig hebt voor een moderne werkplek door Windows 10, Office 365 en Enterprise Mobility + Security te combineren. Creëer en produceer geweldig werk met geweldige tools waar je ook bent.

Lees verder

Managed Cloud Services

Met Prodware Managed Cloud Services zijn uw applicaties op ieder gewenst moment beschikbaar voor uw medewerkers. Of je nu on-premise of in de Cloud werkt, zorgen over security en compliance, voldoende opslag en verwerkingscapaciteit en snel op en afschalen behoren met Prodware Managed (Hybrid) Cloud diensten tot het verleden.

Secure cloud

Microsoft Azure

Microsoft Azure is een groeiende set cloud computing-services die jouw organisatie helpt zakelijke uitdagingen het hoofd te bieden. Het platform verbindt en beheert devices, applicaties, data en infrastructuur en ondersteunt innovatie, flexibiliteit en groei. Dit met schaalbare rekenkracht en met hulp van jouw favoriete tools en frameworks.

Lees verder

Efficacité opérationnelle productivité dans le cloud

Hybride infrastructuur

Prodware’s hybride infrastructuur-model is geschikt voor zowel private als public cloud en on-premise infrastructuren. Je profiteert van het beste van deze werelden. We bepalen samen welke onderdelen naar de cloud mogen en welke binnen de organisatie moeten blijven. Zo ondersteunen wij jou bij het kiezen van de juiste IT-strategie.

Lees verder

PowerApps - Voor alle organisaties

Bedrijfscontinuïteit

Bedrijven ontwikkelen zich in een razend tempo en hebben te maken met een even snel groeiend concurrerend landschap. . De risico’s van een gebrek aan bescherming zijn groot en bedrijven kunnen zich geen onderbrekingen of storingen veroorloven. Bedrijfscontinuïteit en gegevensbescherming zijn daarom strategische en cruciale kwesties.

Lees verder

Actionable insights

Security en compliance

Digitalisering brengt extra uitdagingen met zich mee op het gebied van veiligheid. Ook nieuwe wet- en regelgeving (GDPR) zorgt ervoor dat security en compliance een belangrijk thema is binnen jouw bedrijf. De grote veranderingen die gepaard gaan met deze ontwikkelingen vereisen nauwkeurig geselecteerde IT-veiligheidssystemen en -oplossingen.

Lees verder

Succesvolle transformaties

Door werkplekbeheer, de serverarchitectuur en de ICT service desk uit te besteden, is er binnen Land van Horne meer tijd en aandacht voor de zorg. Om iedere week 24 maal 7 kwalitatieve zorg te leveren hebben ze ICT mensen nodig die Land van Horne zelf niet heeft. Met hulp van Prodware kunnen ze de kwaliteit toch garanderen.

App’Care voor applicatiediensten en Tech’Care voor infrastructuurdiensten

Twee belangrijke diensten

Onze afdeling Customer Care voorziet je van een IT-servicecatalogus en werkt volgens het ITIL best-practice framework. De twee belangrijkste diensten die wij aanbieden zijn: App’Care voor applicatiediensten en Tech’Care voor infrastructuurdiensten

APP’CARE – Prodware applicatiebeheer

Met deze dienst ondersteunen we jouw on-premise bedrijfstoepassingen en/of cloudapplicatie. We leveren het functioneel en/of technisch applicatiebeheer en het beheer van data en informatievoorziening. Jij hebt geen omkijken meer naar updates en configuraties van kernapplicaties en kunt het niveau van het support en onderhoud zelf kiezen. Het omvat zowel zorg voor de bedrijfstoepassingen, hun uitbreidingen en ontwikkelingen op maat. Deze dienst biedt o.a.:

  • Servicedesk
  • Functionele ondersteuning
  • Management van applicatie incidenten, verzoeken en wijzigingen
  • Service Management
  • Rapportage en verbeterplannen

Prendre les bonnes décisions

TECH’CARE – Infrastructuur- en werkplekmanagement

Of jouw IT-strategie nu traditioneel, cloud of hybride is, met deze dienst kun je het beheer van de infrastructuur en werkplekken aan ons uitbesteden. Wij hosten en onderhouden infrastructuurelementen op locatie of via de Microsoft Azure cloud. Deze dienst biedt o.a.:

  • Servicedesk
  • Management van infrastructuur en werkplek incidenten, verzoeken en wijzigingen
  • Security Management
  • Identity en autorisatiemanagement
  • Availability & capacity management
  • Architectuur en innovatieadvies
  • Change & User Adoption services
  • Service Management, inclusief (usage) rapportage

Kennis platform

Dankzij de nauwe samenwerking met onze applicatie ontwikkelingsafdeling hebben onze infrastructuur- en cloud-experts een unieke expertise ontwikkeld rond jouw bedrijfsoplossingen (Microsoft Dynamics, Office, Powerplatform, enz.). Door tevens gebruik te maken van professionele tools, stelt deze expertise ons in staat om SLA’s te garanderen die voldoen aan jouw verwachtingen.

Onze kennis garandeert de kwaliteit van de geleverde diensten.

Belangrijkste succesfactoren

Op basis van onze jarenlange ervaring op het gebied van support en beheer diensten voor het MKB besteden we bijzondere aandacht aan de volgende belangrijke punten:

Kennis

Gedreven specialisten die het totale Microsoft platform kennen en beheersen

kennisoverdracht

Efficiënte kennisoverdracht tussen de klant en het projectteam

samenwerking

Effectieve samenwerking tussen alle betrokken partijen, zowel intern als extern

OPerationele procedures

Duidelijke en gedocumenteerde procedures voor ondersteuning operationele processen

Tools

Effectieve tools voor het beheer van de klantomgeving

Garantie

Een duidelijk contract met SLA

Neem contact met ons op.

*Wil je je inschrijven voor de nieuwsbrief?

*Privacy