Terugblik Microsoft #eXtreme365 2018 en de nieuwe ontwikkelingen

5 april 2018

Ervaart u problemen bij het bekijken van de nieuwsbrief? Klik hier om de nieuwsbrief te openen in uw browser.
Uw interne processen zijn het hart van uw organisatie, maar het managen van uw klantrelaties is vrijwel net zo belangrijk. Immers, zonder klanten genereert u geen inkomsten, geen omzet en is uw bedrijfsvoering praktisch voor niets geweest. Door uw klantinformatie op te slaan in een CRM-systeem, managet u al uw relaties in één overzichtelijk platform. Bovendien beschikken uw medewerkers hiermee altijd over relevante gegevens bij het contact met uw klanten of prospects. Zo speelt u effectief in op de wensen en behoeften van uw klanten en creëert u een loyale klantenbase. 

Microsoft #eXtreme365 2018: What’s new in Microsoft-world?

Voor directeur Rob Sanders was #eXtreme365 de eerste keer op een dergelijk Microsoft-event: “Geweldig om mee te maken. Microsoft maakte hierbij de heldere visie voor de ontwikkeling van de productlijnen duidelijk. Die spitst zich vooral toe op een cloud-first strategie en het gebruik van data door middel van slimme business intelligence toepassingen, maar ook op de ontzuiling van de Dynamicstechnologie. Waar eerst een duidelijk onderscheid werd gemaakt tussen CRM- ERP- en HR-systemen, worden die nu als integraal geheel gezien.” Lees hier het gehele verslag van Rob Sanders over het eXtreme365 event.
Customer Engagement

Microsoft kondigde tijdens het eXtreme365 event een enkele vernieuwende toepassingen aan op het gebied van customer engagement. Jeroen Paters licht er een aantal uit: “Microsoft liet al bijvoorbeeld een demo zien over de nieuwe relationship-assistent in CRM. Deze tool attendeert gebruikers bijvoorbeeld op het terugbellen van klanten, het verloop van offertes en biedt handige inzichten in de acties van je klanten. Toepassingen zoals Power BI en chatbotfuncties zijn nu ook onderdeel van het platform, waarmee op een slimme manier gebruik wordt gemaakt van data.” Meer over de customer engagement-oplossingen leest u in ons eXtreme-verslag.
Dynamics 365 for Sales
 
Dit voorjaar introduceert Microsoft de nieuwste release van Microsoft Dynamics for Sales. Aan de huidige versie van deze app zijn een aantal functionaliteiten toegevoegd die het verkoopproces voor accountmanagers een stuk efficiënter laten verlopen. Weten welke voordelen het platform biedt voor uw business?


Dynamics 365 for Marketing
Naast de vernieuwde Dynamics 365 for Sales verschijnt er deze lente ook een nieuwe app op het gebied van marketing: Microsoft Dynamics 365 for Marketing. Deze applicatie heeft als doel om de marketing- en salesafdeling optimaal te laten samenwerken. De app zorgt ervoor dat een lead vanaf het allereerste contactmoment tot aan het promoveren naar een verkoopkans optimaal bediend wordt. Alles uit uw marketing activiteiten halen? 


Nieuw: Microsoft Dynamics Business Central
Ook de release van Dynamics 365 Business Central bleef op eXtreme365 2016 niet onopgemerkt. Met Dynamics 365 Business Central brengt Microsoft de volledige kracht van Dynamics NAV naar de cloud. Waar Dynamics NAV als één van de leidende Microsoft businessapplicaties al meer dan 140.000 klanten en miljoenen users wereldwijd bedient, zet Business Central de volgende stap. Door het werken in de cloud biedt het een extreem flexibele oplossing, welke makkelijk aan te passen is op de behoeften per regio, sector of zelfs de individuele gebruiker.

Meer weten over Microsoft Dynamics 365 en wat Prodware voor uw organisatie kan betekenen? Laat een van onze specialisten contact met u opnemen.



Klik hier om uw emailvoorkeuren aan te passen.