Dynamics 365 Field Service

Los problemen in één keer op door inzet van efficiënte tools

Organisaties die op locatie reparaties en onderhoud verrichten, maken hun klanten pas echt tot het middelpunt als ze hun koers te verleggen van reactieve naar pro-actieve dienstverlening met een hogere klanttevredenheid. Als jij kunt voorspellen wanneer onderhoud aan de orde is, los je problemen op voor ze ontstaan. Je kunt dan optimaal plannen, productiviteit verhogen, kosten verlagen en marktaandeel winnen. Ook krijg je meer controle over marges. 

Microsoft Dynamic 365 Field Service is de oplossing die dit allemaal mogelijk maakt. Het platform dat het leven makkelijker maakt van alle belanghebbenden: jouw klanten, jouw buitendienst en jouw operations-afdeling.

Wat is Dynamics 365 Field Service?

MOGELIJKHEDEN – Microsoft Dynamics 365 Field Service

Microsoft Dynamics 365 Field Service Management

Effectiever door IoT

Maak effectief gebruik van het Internet of Things door problemen in een vroeg stadium op te sporen. Door informatie van sensoren in verbonden apparaten stel jij al vast wat er aan de hand is. Lang voor klanten er zelfs maar een vermoeden van hebben. Je laat automatisch werkorders aanmaken, technici inplannen en relevante klantinformatie naar hun apparaten versturen. Je stapt af van dure reguliere onderhoudsschema’s naar real-time preventief onderhoud.

Synchroniseer jouw manier van werken met Microsoft Dynamics 365 Field Service

Optimaliseer jouw middelen

Met Microsoft Dynamics 365 Field Service verbeter je de winstgevendheid door automatisch de juiste technicus op de juiste plaats toe te wijzen. Je kan de toewijzing van middelen aan verschillende onderhoudsopdrachten beheren via een interactieve planningstabel. Synchroniseer en volg de voorraad tot de lading van de vrachtwagen met real-time inzicht om je first time fix rate te verhogen.

Microsoft Dynamics 365 Remote Assist

Verhoog de effectiviteit van technici

Geef je technici moderne hulpmiddelen om problemen ter plaatse op te lossen. Laat ze videogesprekken houden in Mixed Reality met Remote Assist, digitaal aantekeningen maken en bestanden delen. Of neem de Microsoft HoloLens, een bril waarmee iemand in het veld experts op afstand mee laat kijken naar waar hij aan werkt.

Screenshots

Présentation Field Service

Werkorderoverzicht met handtekening en locatie van de klant

Présentation Field Service

Dashboards met dagelijkse werkzaamheden, KPI’s en IoT-activiteiten

Présentation Field Service

Interactieve kaart om de dichtstbijzijnde en beschikbare technici in te plannen

Présentation Field Service

Drag-and-drop planbord

Présentation Field Service

Beheer werkorders met best practice-workflows

PRODWARE ACCELERATORS & SERVICES

Easy Field Service

Easy Field Service is een krachtige mobiele applicatie die is gebouwd op toonaangevende Microsoft Power Apps-technologie die werkt met Microsoft Dynamics 365 Field Service. Het helpt field service engineers om hun dagelijkse werk beter te organiseren, kostbare tijd bij klanten te optimaliseren en de productiviteit en winstgevendheid te verhogen.

Download brochure

Field Service Consulting

Om je te helpen bij het opbouwen en verfijnen van je best practices voor field service, kun je profiteren van de flexibiliteit om te kiezen uit één of alle van de drie servicepacks die beschikbaar zijn binnen ons Field Service Consultancy-aanbod. Om zo aan uw zakelijke behoeften te voldoen.

BEZOEK DE PAGINA

Waarom Prodware?

Met meer dan 30 jaar ervaring ontwikkelen en implementeren wij sectorspecifieke oplossingen op basis van Microsoft-technologie. Onze expertise in combinatie met onze knowhow op het gebied van innovatie en baanbrekende technologieën stelt ons in staat om diensten en oplossingen aan te bieden die voldoen aan de eisen van jouw markt, terwijl we tegelijkertijd een duurzaam concurrentievoordeel voor jouw bedrijf garanderen.

ONZE AANPAK

Neem contact met ons op.

*Wil je je inschrijven voor de nieuwsbrief?

*Privacy