Dynamics 365 Product Insights

Inzicht in hoe jouw klanten omgaan met producten voor rijkere ervaringen

Wanneer jij jouw product op de markt brengt, kan het traditioneel tijd kosten om de klantervaring te begrijpen. Vaak is het een traag proces om de juiste data te ondervangen om zo de toekomstige productontwikkeling, productie, verkoop en klantenservice van informatie te voorzien. Dynamics 365 Product Insights helpt je hierbij.

Dynamics 365 Product Insights helpt je levenslange klantwaarde te genereren. Dit met een volledig, realtime overzicht van hoe mensen jouw producten gebruiken. Gewapend met bruikbare inzichten kun je jouw aanbod snel optimaliseren en voortdurend rijke ervaringen bieden. Ervaringen die de verwachtingen van de klant overtreffen.

Better together!
Dynamics 365 Product Insights integreert naadloos met Dynamics 365 Customer Insights. En ook met de rest van de Dynamics 365 suite. Zo verkrijg jij holistische en bruikbare inzichten in klanten, producten, klantenservice, verkoop en marketing. Daarnaast is er de mogelijkheid om deze inzichten toe te voegen in Power Apps. En stream jouw productsignalen naar Azure om aangepaste services en AI-modellen aan te sturen en geavanceerde analyses uit te voeren.

VOORDELEN – Dynamics 365 Product Insights

PROACTIEVE REPARATIE

Verbeter je vermogen om snel de belangrijkste problemen in jouw product of service te identificeren en prioriteit te geven aan reparaties of ontwerpoplossingen met behulp van telemetrie. Diagnosticeer problemen in het veld, controleer reparaties en stimuleer proactief onderhoud.

Continue verbetering

Meet kwaliteit en klantervaring, identificeer verbeteringen, peil welke klanten profiteren en prioriteer verbeteringen overeenkomstig. Na verloop van tijd bouwen teams ook intuïtie op over hun klanten en producten.

Product planning

Gebruik gegevens om de planning van nieuwe releases en nieuwe producten en services te informeren. Identificeer onvervulde behoeften, modelleer de voordelen van voorgestelde projecten, analyseer roi en betrek potentiële klanten voor ideeën en feedback.

Groei van het gebruik

Ontdek welke functies opwinding creëren en gebruikersretentie stimuleren, evenals wat churn veroorzaakt bij nieuwe of bestaande gebruikers. Optimaliseer conversiepercentages, stroomlijn gebruikersstromen en bereik klanten met een risico op churn.

MOGELIJKHEDEN – Dynamics 365 Product Insights

Krijg realtime inzicht in wat klanten willen en nodig hebben

Verbind jouw product en services met behulp van telemetrie om een beeld te krijgen van elk facet van klantgebruik.
Ontdek wat werkt en wat beter kan door in-het-moment gedrag te observeren.
Transformeer de manier waarop je met klanten communiceert door direct toegang te krijgen tot gegevens die precies laten zien wanneer en hoe mensen jouw producten gebruiken.
Met Dynamics 365 Product Insights kun je signalen verzamelen van al jouw bronnen, waaronder apparaten, mobiele apps, websites en cloudservices.

Benut kansen om te groeien

Ga verder dan de verkoop door extra waarde te bieden via upsells, abonnementen, dynamische prijzen en andere gepersonaliseerde services.
Stimuleer productverbeteringen en los problemen meteen op – zelfs diagnoses en voorkom problemen voordat ze zich voordoen.

Stel teams in staat om slimme beslissingen te nemen

Stel iedereen in jouw organisatie in staat om op data gebaseerde beslissingen te nemen met behulp van tools voor het verzamelen van inzichten die zijn geïntegreerd in dagelijkse workflows.
Deel eenvoudig inzichten binnen jouw organisatie.

Screenshots

Waarom Prodware?

Met meer dan 30 jaar ervaring ontwikkelen en implementeren wij sectorspecifieke oplossingen op basis van Microsoft-technologie. Onze expertise in combinatie met onze knowhow op het gebied van innovatie en baanbrekende technologieën stelt ons in staat om diensten en oplossingen aan te bieden die voldoen aan de eisen van jouw markt. Zo kunnen we tegelijkertijd een duurzaam concurrentievoordeel voor jouw bedrijf garanderen.