Tegengehouden door stapels fysiek papierwerk en inefficiënte handmatige verwerking
Veel factoren kunnen de groei van een bedrijf belemmeren, maar de fabrikant van industriële en garagedeuren, Multideur, werd tegengehouden door stapels fysiek papierwerk en inefficiënte handmatige verwerking. Door over te stappen naar de cloud en moderne software te omarmen was het mogelijk om alle informatie te digitaliseren en heeft Multideur zich ontwikkeld van een bedrijf dat niet kan opschalen naar een bedrijf waarin de klanten vertrouwen hebben en waar werknemers veel effectiever op locatie kunnen werken.
Nieuwe IT-oplossingen geïmplementeerd
Multideur gebruikte on-premise oude Dynamics NAV-software. Dit belemmerde het vermogen om te groeien en flexibel te reageren. Multideur wilde sneller toegang tot de volledige klantgegevens, bestellingen sneller opvolgen en betere service verlenen. Daarnaast wilde het buitendienstteam onderweg flexibeler werken.
Samen met Prodware hebben ze een vooruitstrevende strategie voor digitale transformatie ontwikkelt en nieuwe IT-oplossingen geïmplementeerd waaronder Microsoft Dynamics 365 Business Central, Field Service, Office 365 en PowerBI.
Sneller beslissingen nemen
Sinds de implementatie kan Multideur zich nu richten op service dankzij de snelheid waarmee ze over cruciale informatie kunnen beschikken. Operationeel is het bedrijf veel sterker omdat iedereen direct de laatste schattingen, aanbiedingen, speciale overeenkomsten en werkbladen kan zien.
Het bedrijf is in staat om sneller beslissingen te nemen met Power BI met een 360-graden overzicht van alle klanten, erg handig om snel vragen van klanten te beantwoorden en om de directie te helpen de groei op lange termijn beter te plannen.
