Multideur

Om deze video te bekijken dien je marketing cookies te Accepteren

Sinds 1987 is Multideur een trotse deurfabriek. Met een ervaren team in Zeewolde produceert Multideur efficiënt, met aandacht en passie, een grote range overheaddeuren. Bijna nooit standaard, bijna altijd op klantspecificatie. Ze maken het het onmogelijke mogelijk en leveren op basis van technische kennis en expertise. Vaak gaat het om deuren die in afmetingen en in inbouwmaten voor anderen een (te) grote uitdaging zijn. Voor Multideur een reden te meer om zelf te produceren.

Door ons papierwerk en klantinformatie te digitaliseren, richten we ons steeds meer op service dankzij de snelheid van de informatie die we nu hebben. In ons vorige proces was dit onmogelijk. Klantvertrouwen en tevredenheid is sterk toegenomen en heeft ons in staat gesteld snel te kunnen groeien. 

Tegengehouden door stapels fysiek papierwerk en inefficiënte handmatige verwerking

Veel factoren kunnen de groei van een bedrijf belemmeren, maar de fabrikant van industriële en garagedeuren, Multideur, werd tegengehouden door stapels fysiek papierwerk en inefficiënte handmatige verwerking. Door over te stappen naar de cloud en moderne software te omarmen was het mogelijk om alle informatie te digitaliseren en heeft Multideur zich ontwikkeld van een bedrijf dat niet kan opschalen naar een bedrijf waarin de klanten vertrouwen hebben en waar werknemers veel effectiever op locatie kunnen werken. 

Nieuwe IT-oplossingen geïmplementeerd

Multideur gebruikte on-premise oude Dynamics NAV-software. Dit belemmerde het vermogen om te groeien en flexibel te reageren. Multideur wilde sneller toegang tot de volledige klantgegevens, bestellingen sneller opvolgen en betere service verlenen. Daarnaast wilde het buitendienstteam onderweg flexibeler werken. 
Samen met Prodware hebben ze een ​​vooruitstrevende strategie voor digitale transformatie ontwikkelt en nieuwe IT-oplossingen geïmplementeerd waaronder Microsoft Dynamics 365 Business Central, Field Service, Office 365 en PowerBI. 

Sneller beslissingen nemen

Sinds de implementatie kan Multideur zich nu richten op service dankzij de snelheid waarmee ze over cruciale informatie kunnen beschikken. Operationeel is het bedrijf veel sterker omdat iedereen direct de laatste schattingen, aanbiedingen, speciale overeenkomsten en werkbladen kan zien. 
Het bedrijf is in staat om sneller beslissingen te nemen met Power BI met een 360-graden overzicht van alle klanten, erg handig om snel vragen van klanten te beantwoorden en om de directie te helpen de groei op lange termijn beter te plannen.

  

*Wil je je inschrijven voor de nieuwsbrief?

*Privacy