Microsoft Dynamics 365 Field Service
Verhoog je first time fix rate met Microsoft Dynamics 365 Field Service
Met Microsoft Dynamics 365 Field Service optimaliseer je jouw buitendienst en bied je jouw klanten een een kwalitatieve en productieve service. Deze oplossing biedt alles wat jouw buitendienst nodig heeft, van geoptimaliseerde planning tot preventief onderhoud. Je kan serviceproblemen oplossen voordat ze zich voordoen, de bedrijfskosten verlagen en ter plaatse problemen oplossen en positieve ervaringen bieden. Microsoft Dynamics 365 Field Service komt ten goede aan alle belanghebbenden van het bedrijf: de klanten, technici en operaties.
VOORDELEN – Microsoft Dynamics 365 Field Service
MOGELIJKHEDEN – Microsoft Dynamics 365 Field Service
IoT & betere effectiviteit
Maak gebruik van de effectiviteit van het Internet of Things om problemen op te sporen en te diagnosticeren voordat klanten er zelfs maar van op de hoogte zijn. Je kan automatisch werkorders aanmaken, technici plannen en inzetten door hen in staat te stellen relevante klantinformatie op hun apparaten te ontvangen. Je stapt af van dure onderhoudsschema’s naar real-time preventief onderhoud.
Optimaliseer jouw middelen
Met Microsoft Dynamics 365 Field Service verbeter je de winstgevendheid door automatisch de juiste technicus op de juiste plaats toe te wijzen. Je kan de toewijzing van middelen aan verschillende onderhoudsopdrachten beheren via een interactieve planningstabel. Synchroniseer en volg de voorraad tot de lading van de vrachtwagen met real-time inzicht om je first time fix rate te verhogen.
Verhoog de effectiviteit van technici
Geef technici moderne hulpmiddelen, zoals videogesprekken in Mixed Reality, aantekeningen en het delen van bestanden, zodat ze toegang hebben tot de informatie die ze nodig hebben om problemen ter plaatse op te lossen. Geef ze de middelen om wat ze zien op afstand te delen met experts, terwijl ze operationeel blijven met Microsoft Dynamics 365 Remote Assist op Microsoft HoloLens.
FUNCTIONALITEIT – Microsoft Dynamics 365 Field Service
Screenshots
Waarom Prodware?
Met meer dan 30 jaar ervaring ontwikkelen en implementeren wij sectorspecifieke oplossingen op basis van Microsoft-technologie. Onze expertise in combinatie met onze knowhow op het gebied van innovatie en baanbrekende technologieën stelt ons in staat om diensten en oplossingen te bieden die voldoen aan de eisen van jouw markt, terwijl we tegelijkertijd een duurzaam concurrentievoordeel voor jouw bedrijf garanderen.