Dynamics 365 Copilot | Haal met AI alles uit Dynamics 365

Wat is Dynamics 365 Copilot?

Dynamics 365 Copilot is een AI-assistent die de productiviteit en efficiëntie verhoogt van teams binnen je hele organisatie, van sales, klantenservice en supply chain management tot finance en marketing.

Gebruikers van Microsoft Dynamics 365 kunnen bovendien profiteren van de integratie van Copilot met Microsoft 365-applicaties zoals Outlook en Teams. Zo benut je de mogelijkheden van generatieve AI om bijvoorbeeld vergaderingen samen te vatten en e-mails op te stellen.

Vertaalkeuze: ik heb “alle bedrijfsactiviteiten” iets natuurlijker vertaald naar “binnen je hele organisatie” en de laatste zin compacter gemaakt voor gebruik op een B2B-website.

In welke Dynamics 365 apps is Copilot beschikbaar?

Copilot for Dynamics 365 Business Central

Versnel het productbeheer en verminder administratieve taken. Copilot genereert automatisch productomschrijvingen en wijst categorieën en kenmerken toe. Daarnaast maakt Copilot financiële processen efficiënter door transacties slim en automatisch af te stemmen.

Copilot for Dynamics 365 Finance

Verbeter de productiviteit binnen je financiële processen met intelligente samenvattingen van klanten, facturen en betalingen. Genereer daarnaast gepersonaliseerde communicatie en krijg sneller toegang tot relevante informatie om debiteurenbeheer en cashflow te optimaliseren.

Copilot for Dynamics 365 Sales

Help je salesteams om meer én beter te verkopen. Automatiseer taken, bereid klantgesprekken voor, genereer samenvattingen en krijg relevante inzichten die de productiviteit verhogen en klantrelaties versterken.

Copilot for Dynamics 365 Customer Service

Bied snel en contextgericht antwoord via al je servicekanalen. Copilot benut de kennis binnen je organisatie om servicemedewerkers te ondersteunen en maakt het eenvoudig om binnen enkele minuten virtuele assistenten te creëren.

Copilot for Dynamics 365 Customer Insights & Journeys

Vereenvoudig doelgroepsegmentatie en het opzetten van campagnes. Copilot creëert segmenten op basis van natuurlijke taal en stelt nieuwe content voor om je marketingactiviteiten te versterken.

Copilot for Dynamics 365 Field Service

Maak binnen enkele seconden de volledige context van elke werkorder inzichtelijk. Copilot vat de historie, status, prioriteiten, benodigde onderdelen en vervolgstappen samen om de efficiëntie van je buitendienst te verhogen.

Copilot for Dynamics 365 Project Operations

Maak projectmanagement efficiënter. Copilot helpt je eenvoudig plannen op te stellen, genereert automatisch statusrapportages en signaleert risico’s, vertragingen en budgetafwijkingen.

Copilot for Dynamics 365 Commerce

Versnel het maken en optimaliseren van e-commercecontent. Genereer productteksten en marketingcontent die de online winkelervaring verrijken en de conversie verhogen.

Copilot for Dynamics 365 Supply Chain Management

Vergroot de weerbaarheid van je supply chain. Copilot signaleert potentiële risico’s en geeft snel toegang tot belangrijke informatie over voorraden, producten en inkoop, zodat je proactief kunt inspelen op mogelijke verstoringen.

Laat Copilot samenwerken met je bestaande systemen

Copilot voor Sales

Copilot voor Sales is ontwikkeld om salesteams productiever te laten werken en meer deals te sluiten. Het biedt waardevolle verkoopinzichten en helpt klantrelaties persoonlijker te maken. De oplossing integreert met Salesforce Sales Cloud en Microsoft Dynamics 365 Sales en kan ook worden geconfigureerd voor andere verkoopoplossingen. Copilot voor Microsoft 365 is inbegrepen.

Copilot voor klantenservice

Copilot helpt servicemedewerkers door e-mailgesprekken in Outlook samen te vatten en conceptantwoorden op te stellen, zodat zij sneller op klanten kunnen reageren. In Teams krijgen medewerkers samenvattingen van vergaderingen en klantaccounts en kunnen ze actuele informatie over accounts en cases uit CRM-systemen raadplegen. Met kant-en-klare integraties voor onder andere Salesforce, ServiceNow en Zendesk kun je AI-aangedreven klantinteracties mogelijk maken zonder je bestaande oplossing te vervangen.

Waarom Prodware?

Als voorloper in digitale transformatie combineren we onze ervaring met diepgaande kennis van innovatie en disruptieve technologieën. Zo bieden we oplossingen en diensten die aansluiten op de eisen van jouw markt en bijdragen aan een duurzaam concurrentievoordeel. We ondersteunen organisaties bij de adoptie en implementatie van innovatieve oplossingen zoals Microsoft Copilot. Daarmee benut je het volledige potentieel van Artificial Intelligence (AI) om de productiviteit te verhogen, medewerkers te ondersteunen en klanten positief te verrassen.

Heb je een project? Laten we kennismaken!

Vertel ons meer over je project en ontdek hoe Prodware jouw organisatie kan transformeren.