Interflora

Sobre la empresa

• Creadora de lo que en su momento fue un nuevo concepto de negocio, el reparto de plantas y flores por encargo
• Amplia red de floristerías asociadas que funcionan bajo la misma marca
• Red internacional presente en todo el mundo, formada por tres grupos empresariales

Situación de partida

La compañía basa buena parte de su gestión en el correo electrónico, con el que realizan tareas como la confirmación de pedidos, envío de facturas, la recepción de quejas en atención al cliente o la comunicación con los asociados para temas burocráticos y de papeleo.