Los equipos comerciales están atravesando una transformación significativa en el ámbito de las compras y ventas B2B, por lo que evolucionar rápidamente para satisfacer las demandas tan cambiantes de los compradores se ha convertido en una necesidad apremiante.
Hoy en día, es crucial liberar a los comerciales de tareas rutinarias para que dediquen más tiempo a los clientes y puedan comprender sus necesidades para ofrecer interacciones digitales y 100% personalizadas. El objetivo principal es brindar experiencias únicas y excepcionales en cada interacción.
Para ello, es fundamental adoptar soluciones que permitan automatizar procesos, obtener conocimientos valiosos en tiempo real y optimizar la productividad mediante la Inteligencia Artificial. Este ebook explora cómo la IA está transformando estratégicamente las ventas B2B en la era moderna y plantea 5 formas de mejorar tus resultados de ventas:
- Más productividad en ventas
- Potenciar la venta digital y a distancia
- Garantizar clientes potenciales de alta calidad y recorridos de clientes integrados
- Tomar decisiones basadas en conocimientos
- Mejorar la inteligencia de las relaciones
Descarga el ebook y descubre cómo motivar a tus comerciales para impulsar la productividad y ofrecer mejores oportunidades a través de una solución de ventas basada en la nube y potenciada por la IA, como Microsoft Dynamics 365 Sales con Microsoft Copilot for Sales y Dynamics 365 Customer Insights Data. Los conocimientos basados en IA de última generación y las herramientas de colaboración fluida ayudarán a los comerciales a hacer más en menos tiempo.
En un sector donde la calidad, la trazabilidad, la eficiencia y el cumplimiento normativo son claves, contar con una solución que unifique los procesos de negocio y producción te permitirá reducir costes, mejorar la productividad y adaptarte a las exigencias del mercado.
Descubre, de la mano de nuestro experto, cómo la evolución del sistema ERP Microsoft Dynamics 365 Business Central está impulsando el sector alimentario, optimizando la trazabilidad y garantizando la calidad en toda la cadena de suministro. Además, en esta sesión, te invitamos a descubrir las soluciones específicas de Prodware que transforman la gestión de tu empresa en la industria alimentaria. Esta es nuestra agenda:
- Zoom en toma de datos de la calidad en planta
- Las últimas tendencias en tecnología aplicada a la calidad y trazabilidad
- La integración de soluciones avanzadas para optimizar los procesos de fabricación
- Cómo las soluciones verticales de Prodware están transformando la producción y la eficiencia en la industria alimentaria:
- Zoom en Gestión Administrativa de Calidad
Accede al webinar completo y descubre cómo una arquitectura interconectada puede mejorar la eficiencia operativa, reducir la duplicidad de datos y garantizar la consistencia en la calidad de los productos.
La Experiencia de Cliente se ha convertido en un factor diferenciador clave en el mundo del Retail actual. Va más allá de la gestión de sus relaciones de forma organizada y centralizada, ya que concierne a la cultura, la gobernanza y las tecnologías de la organización. El enfoque CX se centra en la calidad de las interacciones que los clientes tienen a lo largo de su Customer Journey y proviene de la percepción y comprensión de sus experiencias.
En este ebook podrás explorar cómo la transformación digital está redefiniendo la interacción con los clientes para adelantarte así a los nuevos acontecimientos. Te mostramos las mejores prácticas de la Experiencia de Cliente en Retail y descubrimos cuáles son las tecnologías disruptivas que están acelerando las estrategias de CX de los retailers de forma fluida, tanto en las tiendas físicas como online:
- Conocimiento y descubrimiento
- De la multicanalidad a la omnicanalidad
- El Customer Journey continúa
- Compromiso de compra
- Fidelización y promoción
Descárgate nuestro Ebook e integra tecnologías innovadoras como la Inteligencia Artificial, la realidad aumentada y mixta, la automatización, los chatbots o el Deep Learning para mejorar la eficiencia de tu negocio e impulsar el engagement y la fidelidad del cliente. Con más de 30 años trabajando en el sector Retail, Prodware te ayuda a avanzar hacia el futuro con el apoyo de la plataforma líder del mercado, Microsoft Dynamics 365.
Elegir e implantar un nuevo CRM en una empresa es una inversión estratégica para cualquier organización y debe estar alineada con los objetivos de negocio y las necesidades tanto de empleados como de clientes. Adoptando un enfoque diferente y colocando al cliente en el centro, las organizaciones pueden garantizar un mayor retorno de la inversión, una implantación más fluida y una tecnología que garantice una ventaja competitiva en el futuro.
Da un giro a la forma en que se enfocan las implantaciones de CRM desde fuera hacia dentro. Los procesos de CRM pueden adaptarse a tus necesidades y reflejar mejor las interacciones con los clientes, lo que se traducirá en clientes más satisfechos y mayores niveles de fidelidad. En este ebook exploramos los retos más comunes antes, durante y después de las implantaciones de CRM y podrás descubrir cómo la tecnología de última generación puede mitigar los riesgos:
- ¿En qué se diferencia la gestión de la Experiencia de Cliente de la gestión de CRM?
- 8 retos actuales de las implantaciones de CRM
- Cómo mejorar la adopción de CRM con un enfoque de CX
- Cómo mejorar las implantaciones de CRM con IA
- Tecnologías CRM que van más allá para satisfacer las necesidades de experiencia de clientes y empleados
- Medir el ROI de CRM y la Experiencia de Cliente
- Mejorar la conexión entre CRM, empleado y cliente
- Por qué Prodware
Descárgate nuestro Ebook y aprovecha el poder de la Inteligencia Artificial en Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement y Copilot para potenciar la productividad, capacitar a tus empleados y ofrecer una experiencia excepcional a tus clientes. Como líderes en transformación digital, nuestro enfoque te ayudará a adaptar las tecnologías disruptivas a las realidades empresariales de tu compañía para dar respuesta a tus retos.
La Inteligencia Artificial no es una tendencia pasajera, es el futuro. En el competitivo mundo empresarial actual, mantenerse a la vanguardia requiere adoptar las últimas soluciones tecnológicas y la IA Generativa es imperativo para evolucionar.
El potencial transformador de las tecnologías de IA para remodelar la experiencia de cliente es incalculable. Las nuevas características de la IA son más accesibles, intuitivas y útiles que nunca, lo que permitirá optimizar las operaciones, mejorar la interacción con los clientes y lograr un crecimiento sostenible.
Mantén la competitividad y eleva la experiencia de tus clientes con las herramientas y estrategias que te ofrecemos en este ebook:
- IA+Marketing: Descubre cómo la IA puede optimizar tus campañas de marketing, personalizar mensajes y crear contenido impactante que atraiga a tus clientes
- IA+Ventas: Aprende a utilizar la IA para cerrar operaciones, personalizar relaciones con los clientes y guiar a tus equipos de ventas hacia el éxito
- IA+Atención al cliente: Conoce las herramientas basadas en IA que pueden ofrecer experiencias de servicio para aumentar el engagement, resolver problemas más rápidamente y mejorar la productividad
- Cómo Microsoft usa la IA para ayudar a los clientes: Descubre casos reales de cómo Microsoft utiliza la IA para mejorar la atención al cliente y aumentar la eficiencia operativa
- Cómo la IA ayuda a simplificar el trabajo de los vendedores de Microsoft: Haz uso de las soluciones de IA claves para ser más productivos y que los vendedores se centren en lo que realmente importa: los clientes
- Cómo elegir la solución de IA correcta: Obtén consejos prácticos sobre cómo seleccionar y adoptar la solución de IA que mejor se adapte a las necesidades de tu negocio
Descárgate nuestro Ebook y explora, evalúa y adopta soluciones basadas en IA que te ayuden a desarrollar una cultura de innovación continua dentro de tus procesos y sistemas de CX. Tus equipos de marketing, ventas y atención al cliente podrán adelantarse a las necesidades de los clientes, personalizar los Customer Journeys y centrarse en lo más importante para el negocio. Adopta Microsoft Copilot con el apoyo de Prodware para que tus equipos trabajen de manera más productiva e inteligente gracias a la IA Generativa.
El cambio es una constante y las compañías hoy más que nunca deben estar preparadas para hacer frente al dinamismo del mercado. El crecimiento sostenible y el éxito frente al cambio requieren agilidad y la adopción de herramientas cloud impulsadas por la IA fomentarán la innovación y aportarán un mayor valor a tu negocio.
Impulsada por IA, asentada en robustas medidas de seguridad y con funciones adaptables, personalizables e innovadoras, Microsoft Dynamics 365 puede optimizar los procesos de tu compañía y mejorar la productividad. Moderniza tu ERP con Dynamics 365 y alcanza la excelencia operativa incorporando estos componentes clave en tu organización:
- Innovación e integración
- Productividad impulsada por IA
- Escala global con relevancia local
- Confianza y seguridad
Descárgate nuestro Ebook y prepárate para lo impredecible diferenciando a tu organización de la competencia eligiendo Microsoft Dynamics 365 con el apoyo de nuestros profesionales en Prodware. Mejora la resiliencia y la agilidad de tu organización con la promesa de un mayor valor empresarial, un crecimiento sostenible y mayores beneficios.
La transformación digital y los modelos de trabajo híbrido han traído consigo muchas nuevas oportunidades de crecimiento para las organizaciones, sin embargo, también han ampliado en gran medida la exposición al riesgo de ciberataques. El ransomware, el robo de datos y las estafas son algunos de los peligros a los que se enfrentan las organizaciones hoy en día, independientemente de su tamaño o sector industrial.
Hoy más que nunca, la ciberseguridad se ha vuelto crítica y estratégica para las organizaciones. Y aunque las compañías están reforzando sus sistemas de defensa protegiendo sus redes, aplicaciones y datos con sofisticadas herramientas de TI, es esencial aumentar y promover la conciencia de ciberseguridad entre todos los empleados.
Descubre en este ebook cómo afecta el factor humano a tu estrategia de ciberseguridad y entiende la ciberseguridad como un componente clave de la transformación digital de tu compañía
Accede a nuestro ebook sobre Ciberseguridad y capacita y conciencia a tu equipo para proteger tu organización, obtener una ventaja competitiva, aumentar la reputación y generar mayor confianza en el cliente.
En el año 2018, la solución conocida como Dynamics NAV pasó a llamarse Dynamics 365 Business Central con versiones disponibles tanto en on-premise como en cloud. Desde entonces, Microsoft ha ido realizando actualizaciones para alinear tecnológicamente ambos entornos e incorporar muchas novedades.
Microsoft Dynamics 365 Business Central es una solución de gestión empresarial todo en uno, fácil de usar y modulable que sincroniza tus finanzas, tus ventas, tus servicios y tus operaciones. En este ebook vemos los puntos fundamentales para llevar a cabo proyectos de migración y actualización de Dynamics NAV a Dynamics 365 Business Central y aprovechar todas las mejoras que ofrece esta nueva solución.
Los 10 puntos esenciales que debes tener en cuenta son:
- ¿On-premise o cloud?
- ¿Qué nuevas capacidades gano con la actualización?
- ¿Debo migrar o reimplantar? ¿Qué debo tener en consideración?
- ¿Qué ocurre con mis personalizaciones actuales?
- Principios de arquitectura Dynamics 365: extensiones vs. “modificar el core”
- ¿Qué ocurrirá con mis informes y BI actual?
- ¿Tengo algún cambio en el coste de licencia?
- ¿Cuál es el procedimiento de migración?
- ¿Cuánto tiempo tardaré en migrar?
- ¿A qué riesgos me expongo si no migro?
Accede a nuestro ebook ‘10 cosas que necesitas saber para migrar de Dynamics NAV a Dynamics 365 Business Central’ y, habiendo sido galardonados con el Premio Partner of the Year 2021 en la categoría de Business Central, déjate acompañar por el gran equipo de profesionales de Prodware en esta transición al entorno cloud.
