Membership
Participez à la croissance du nombre de vos membres par un contrôle, une visibilité et un engagement plus approfondis avec votre communauté grâce à Membership.
Les associations et les organisations ayant des adhérents ou des abonnés doivent être dotées des bonnes pratiques et des innovations les plus récentes afin d’accroître leur nombre de membres, leurs revenus et la valeur apportée à leur communauté. Dans le cas contraire, il se peut qu’elles soient confrontées à une rétention, une attraction et une pertinence moindres par rapport aux besoins de cette audience.
Que vous soyez une organisation ou une association professionnelle, un organisme à but non lucratif ou une entreprise commerciale qui capitalise sur les abonnements de ses clients : la croissance du nombre d’adhésions de nouveaux membres est clef.
La solution Membership pour Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement vous offre donc un modèle d’adhésion capable de s’adapter à vos besoins afin de vous aider à attirer, engager et fidéliser les membres.
Bénéfices de Membership
Fonctionnalités de Membership
Démarrez simplement et créez votre modèle d’adhésion
Marketing automation et parcours clients
Gérez les parcours des membres, automatisez et exécutez les campagnes d’emails marketing et événements, assurez la conformité avec le RGPD et implémentez la stratégie d’Expérience Client.
Service à la clientèle des Membres
Gérez les réclamations et les demandes, créez et renforcez votre communauté à l’aide de forums, demandez et agissez en fonction du retour et de la satisfaction des membres, accompagnez-les par l’omnicanalité, y compris le social media et les SMS.
Insights d’adhésion
Centralisez vos données et obtenez ensuite une vision à 360 de vos membres avec le risque de désabonnement ainsi que d’autres indicateurs de performance clef, tirez profit de l’IA pour avoir une compréhension encore plus approfondie de vos adhésions (ex : l’affinité du membre).
Contrôle financier et facturation
Déterminez la fréquence de renouvellement et l’automatisation de la facture, liez la facturation des membres à la facturation dans votre application financière et gérez les paiements à partir de cette dernière.
Au cœur de Membership
Tableau de bord des membres
Portail d’adhésion Membership
Plan d’adhésion
Mécanisme de renouvellement d’adhésion
Mécanisme de facturation d’adhésion
Pourquoi choisir Prodware ?
Partenaire Microsoft Gold, élaborant des technologies innovantes via son centre de R&D, Prodware a développé et mis en œuvre de nombreux projets utilisant Dynamics 365 Marketing, Sales and Service à travers l’Europe. Avec nos startups partenaires et nos business consultants experts en expérience client, notre équipe R&D travaille main dans la main avec nos clients pour développer des fonctionnalités supplémentaires intégrées aux solutions Microsoft afin de répondre à leurs besoins de dynamisation de la collaboration, de la productivité et de l’expérience client, et ainsi leur assurer une croissance durable.