Met 31 jaar ervaring is Vitaldent Spanje’s toonaangevende tandheelkundige groep, die toegankelijke, hoogwaardige tandheelkundige zorg levert via geavanceerde technologie, innovatieve behandelingen en deskundige professionals. Met steun van Advent International versnelt Vitaldent de digitale transformatie en operationele uitmuntendheid in heel Spanje.
Vitaldent werkte samen met Microsoft en Prodware om de bedrijfsvoering en patiëntervaring te moderniseren. Door cloudgebaseerde beheer- en CRM-oplossingen te adopteren, versterkte het bedrijf de efficiëntie, schaalbaarheid en connectiviteit tussen behandelaars en patiënten.
De bestaande systemen hadden geen naadloze integratie tussen CRM, patiëntenbeheer en ERP-tools, waardoor databeheer, communicatie en operationele efficiëntie complexer werden. Het bedrijf had ook een schaalbaar platform nodig dat toekomstige groei en veranderende verwachtingen van patiënten kon ondersteunen.
Vitaldent implementeerde Microsoft Dynamics 365 Finance, Supply Chain Management en een op maat ontworpen patiëntbeheersysteem ontwikkeld met Prodware. Ondersteund door Item Lifecycle Management combineerde het nieuwe cloudgebaseerde ecosysteem CRM, ERP en patiëntgegevens op een schaalbaar platform. Dit zorgde voor betere communicatie tussen clinici en patiënten, efficiënter databeheer en een soepelere, meer gepersonaliseerde patiëntervaring.