Ebook | Por qué las tiendas físicas son una parte esencial de la experiencia en Retail

A medida que las ventas online han ido creciendo, muchos retailers se preguntan si las tiendas físicas siguen siendo relevantes en un panorama cada vez más digitalizado. Sin duda, las tiendas a pie de calle construyen un vínculo íntimo entre el producto y el cliente y siguen siendo la forma más rápida y efectiva de llegar al gran público. 

La clave del éxito pasa por una sinergia entre el entorno online y offline, por lo que el comercio unificado cobra un especial protagonismo. Más que nunca tiene sentido invertir en tiendas físicas, pero los retailers deben repensar su papel para el futuro. A continuación, te explicamos ocho formas para alcanzar el máximo potencial de las tiendas físicas y mejorar la experiencia de cliente optimizando tus operaciones:

  • Aumentar los ingresos con click & collect 
  • Reducir el coste de las devoluciones 
  • Convencer a los clientes indecisos 
  • Ofrecer un servicio más personal 
  • Atraer a los clientes hacia la experiencia de compra 
  • Optimizar la cadena de suministro 
  • Comprender las preferencias y hábitos de tus clientes 
  • Expandir tu marca 

Accede a nuestro ebook y descubre la tecnología especializada en Retail que da servicio a todo tu negocio. Al recopilar datos online y en las tiendas físicas, un software de comercio unificado te permitirá reconocer a los clientes a lo largo de todo su customer journey y ofrecer experiencias consistentes y personalizadas tanto online como en persona. Los retailers que reconsideren su estrategia omnicanal con objetivos claros y estén listos para reaccionar con agilidad e innovación estarán mejor preparados y asegurarán la continuidad de su negocio

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