Microsoft Dynamics 365
Unifiez la gestion de votre entreprise avec une solution intelligente
De nombreuses organisations souffrent de silos de données, où l’information est dispersée entre différents services, compliquant collaboration et prise de décision. Les processus manuels et les systèmes ERP ou CRM hérités sont lents, peu conviviaux et sujets aux erreurs. Les employés perdent ainsi un temps précieux sur la saisie de données, les validations et les rapports, au lieu de se concentrer sur des tâches stratégiques.
Qu’est-ce que Microsoft Dynamics 365 ?
Microsoft Dynamics 365 est une suite d’applications métiers qui aide les organisations à gérer différents processus commerciaux, notamment la gestion de la relation client (CRM) et la planification des ressources d’entreprise (ERP). Les organisations utilisent Dynamics 365 pour rationaliser les opérations, améliorer l’engagement client et renforcer la prise de décision.
Microsoft Dynamics 365 contribue à unifier vos données et vos applications métiers sur une seule plateforme, incluant les ventes, le marketing, le service, les opérations et le commerce. Vos processus de gestion d’entreprise sont intégrés et agiles, ce qui vous permet d’exploiter l’ensemble de votre activité et d’obtenir de meilleurs résultats grâce à des insights prédictifs et basés sur l’IA.
Avantages de Microsoft Dynamics 365
Capacités de la solution Microsoft Dynamics 365
Une solution adaptée à vos besoins
L’intégration avec vos solutions existantes ou la personnalisation de la solution, vous permettent de favoriser le développement de votre activité au quotidien et de perfectionner vos capacités de vente. Microsoft Dynamics 365 offre de nombreuses fonctionnalités permettant aux sociétés de cibler plus efficacement leur stratégie de vente et de fidéliser au maximum leurs clients. Quel que soit le secteur d’activité de la société, Dynamics 365 s’adapte au mieux aux différents besoins des utilisateurs.
Une aide au développement de votre activité
Microsoft Dynamics 365 est un atout qui permet de vous démarquer de vos concurrents en proposant un réel cadre collaboratif à votre entreprise. Vous bénéficierez d’un accès rapide à l’ensemble des informations client et pourrez ainsi améliorer la relation client, la satisfaction, les ventes ainsi que développer et/ou perfectionner l’image de votre société.
Un accès permanent à vos données
Reliez toutes vos données, exécutez toutes vos activités dans le cloud sécurisé de Microsoft, et accédez à toutes vos informations de n’importe où et depuis n’importe quel appareil. Cette nouvelle génération d’applications professionnelles accessibles partout vous permettront de faciliter la prise de décision, d’améliorer la performance de vos collaborateurs et d’assurer un excellent service client.
Microsoft Dynamics 365 ERP & CRM
Microsoft Dynamics 365 ERP : gestion intégrée
Les progiciels de gestion intégrée (PGI) mieux connues sous l’appellation ERP (Enterprise Resource Planning) Microsoft Dynamics apportent à vos collaborateurs les meilleurs outils pour gérer l’ensemble de l’entreprise: finances, gestion de la chaîne logistique, fabrication, opérations et informations clés pour aider à la prise de décisions plus informées.
Microsoft Dynamics 365 CRM: outil de gestion de la relation client
Pourquoi les entreprises perdent-elles des clients? Les trois quarts des clients que les entreprises perdent sont des clients qui se sentent délaissés. Une solution CRM telle que Microsoft Dynamics CRM unifie vos données, génère des informations prédictives pour une gestion client optimale favorisant l’engagement et la fidélité client.
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