Microsoft Dynamics 365 Sales
Convertissez vos relations en chiffre d’affaires
Le client moderne attend des expériences fluides et des relations personnalisées basées sur la confiance.
Avec des processus d’achat plus complexes, les équipes de vente doivent aller au-delà des transactions.
Les responsables ont besoin d’une solution qui aide leurs équipes à se concentrer sur l’essentiel et conclure plus vite.
Qu’est-ce que Microsoft Dynamics 365 Sales ?
icrosoft Dynamics 365 Sales est un CRM (Gestion de la Relation Client) de premier plan qui améliore la productivité des vendeurs avec des fonctionnalités avancées, renforce les stratégies de vente, fournit des informations grâce aux analyses clients et réduit les tâches administratives.
Avantages – Microsoft Dynamics 365 Sales
Capacités de cette solution CRM
Méthodes de vente plus intelligentes
Utilisez les conseils alimentés par l’IA pour vous concentrer sur les clients clés, établir des relations solides et agir rapidement afin d’améliorer les expériences d’achat.
Aidez les vendeurs à améliorer leur communication par e-mail en montrant comment les clients interagissent avec leurs messages. Augmentez les taux de réponse grâce aux introductions chaleureuses de collègues et de réseaux déjà connectés aux prospects.
Relations authentiques et personnelles
Priorisez les relations grâce aux données unifiées de LinkedIn Sales Navigator, Microsoft Dynamics 365 Sales et Microsoft 365. Les vendeurs peuvent accéder aux profils LinkedIn et aux insights directement depuis le CRM pour établir la confiance et gérer efficacement les relations à grande échelle. Suivez les contacts et visualisez leurs réseaux via des organigrammes interactifs pour identifier décideurs et influenceurs. Combinez les données clients avec les retours d’enquêtes pour mieux comprendre leurs besoins et améliorer l’engagement commercial.
Productivité améliorée
Dynamics 365 Sales intègre les données commerciales directement dans les outils quotidiens comme Microsoft 365. En se concentrant sur les interactions clés, les vendeurs identifient rapidement les besoins clients et améliorent leurs ventes. La collaboration entre équipes est facilitée via Microsoft Teams et le partage de documents. Les playbooks et workflows proposent des méthodes efficaces avec des ressources contextuelles, tandis que l’administration est simplifiée grâce à la numérisation des cartes de visite et la création automatique de nouveaux enregistrements.
Performance des ventes
La gestion des ventes est soutenue pour améliorer la performance de l’équipe avec des analyses de pipeline, des insights sur les affaires, l’analyse des relations et l’intelligence des conversations.
Soyez plus proactif en identifiant les affaires à risque et en fournissant des retours d’information exploitables à l’aide des outils de coaching intégrés.
Améliorez la performance, la productivité et l’adoption des applications commerciales grâce à des compétitions d’équipe engageantes et ludiques.
Voyez la situation dans son ensemble en découvrant de nouveaux besoins clients, des insights sur la concurrence et des tendances du marché grâce aux outils alimentés par l’IA.
Caractéristiques – Microsoft Dynamics 365 Sales
Boostez la productivité et l’efficacité avec Microsoft Copilot pour Dynamics 365 Sales
Copilot dans Dynamics 365 Sales est un assistant alimenté par l’IA qui utilise l’intelligence artificielle pour rationaliser les processus de vente, améliorer la communication et fournir des informations exploitables, aidant ainsi les équipes de vente à atteindre leurs objectifs de manière plus efficace.
- Les utilisateurs discutent avec Copilot en langage naturel pour obtenir rapidement résumés et opportunités.
- Copilot fournit des résumés concis des prospects, opportunités et comptes pour comprendre rapidement l’état.
- Il résume les changements récents, permettant aux utilisateurs de rester informés sans vérification manuelle.
- Copilot prépare les réunions en résumant les informations pertinentes pour des équipes de vente informées.
- Les utilisateurs peuvent rédiger des e-mails, résumer des conversations et recevoir des rappels.
- Copilot récupère les dernières nouvelles des comptes, offrant contexte et amorces de conversation.
- Copilot fournit des informations intégrées dans Dynamics 365 sans changer d’application.
- L’intégration avec Microsoft 365 permet de gérer les données clients sur Outlook et Teams.
Screenshots
Prodware Solutions, Accélérateurs et Services pour Microsoft Dynamics 365 Sales
Accélérateur CEM GDPR
L’accélérateur CEM GDPR aide les entreprises à respecter les règles du RGPD dans leur système CRM. Cet accélérateur facilite la gestion des demandes de confidentialité des personnes concernées, avec une interface facile à utiliser pour les utilisateurs du CRM, et enregistre toutes les opérations pour se conformer aux exigences de conservation des documents. Cet accélérateur inclut la gestion de la base de données des consentements et la fonctionnalité de recherche pour aider votre équipe à exercer rapidement les droits des utilisateurs.
Connecteur monday.com pour Dynamics 365 Sales
Lorsque les équipes utilisent différents systèmes, il est difficile de rester synchronisé, surtout avec le travail à distance. La plupart des outils se concentrent sur un seul domaine, pas sur le travail d’équipe. La plateforme monday.com vous permet de créer n’importe quel flux de travail ou processus dont vous avez besoin.
Le connecteur de Prodware lie monday.com et Microsoft Dynamics 365 Sales. Il permet de transférer les informations de la vente vers la gestion de projet plus rapidement. Lorsqu’un contrat est gagné, il crée automatiquement un modèle de plan de projet. Cela brise les barrières entre les équipes et évite le travail en double.
Fast Sales
Basé sur Microsoft Dynamics 365 Sales, Fast Sales est un CRM prêt à l’emploi pour les ventes, conçu pour répondre aux besoins des PME. Prêt à l’utilisation et facile à gérer, c’est la solution idéale pour les départements commerciaux des PME afin de gérer leurs clients et prospects.
Solution Fusions et Acquisitions
Grâce aux outils intuitifs de reporting et de surveillance de Microsoft tels que les tableaux de bord, rapports, graphiques, vues, Excel dynamique et les analyses Power BI, les managers peuvent obtenir une vue en temps réel des KPI commerciaux. Prodware a créé des rapports spécifiques sur les fusions et acquisitions qui mettent en lumière les tendances du pipeline, les ratios de conversion des propositions, la répartition de la base installée des comptes, diverses statistiques financières provenant des affaires en cours et des affaires signées.
Accélérateur CPQ
L’accélérateur CPQ pour Dynamics 365 Sales est un moteur de configuration de devis qui élimine les éléments chronophages liés à la recherche de produits, à l’application des remises et à la copie/collage dans les propositions. Les flux de travail respectent les meilleures pratiques commerciales pour la préparation et l’émission de devis, afin d’offrir à vos clients un service efficace et précis. Les équipes commerciales peuvent appliquer des remises en fonction de leur rôle automatiquement, ajouter des produits non présents dans le catalogue, définir la langue, créer des relations produit (pour la vente incitative et la vente croisée) et importer/exporter des produits entre l’accélérateur et Excel.
Service d’adoption des utilisateurs CRM
Notre service d’adoption des utilisateurs CRM aide à un élément clé de toute configuration CRM : s’assurer que les gens l’utilisent. C’est essentiel pour le succès à long terme et la valeur de votre investissement. Nous soutenons votre entreprise avant, pendant et après la mise en place du CRM pour vous aider à tirer le meilleur parti des derniers outils d’accélération des ventes.
Solution de gestion de patrimoine
Cette solution de banque privée, intégrée à l’application Microsoft Dynamics 365 Sales, aide les utilisateurs en fournissant une vue d’ensemble du potentiel des clients, en catégorisant les profils et en définissant des priorités. Elle offre une vue à 360 degrés du client et des analyses, optimise la gestion des portefeuilles, et connecte plusieurs systèmes en arrière-plan avec une cartographie facile et des mises à jour synchronisées.
Pourquoi choisir Prodware pour Microsoft Dynamics 365 Sales ?
En tant que partenaire Microsoft, Prodware a développé et mis en œuvre des centaines de projets Dynamics CRM et Dynamics 365 Customer Engagement à travers l’Europe.
Notre équipe R&D expérimentée travaille en étroite collaboration avec nos clients pour développer des solutions adaptées à leurs besoins spécifiques en matière d’engagement client.