Microsoft Dynamics 365 Sales
Convertissez vos relations en chiffre d’affaires
Le client moderne exige des expériences fluides et des interactions sans accroc avec ses fournisseurs. Les équipes de vente doivent aller au-delà des simples transactions pour établir des relations profondes, personnalisées et proactives, fondées sur les informations clients et la confiance.
Les processus d’achat sont devenus plus complexes à mesure que les consommateurs deviennent plus informés, indépendants et influents.
Les directeurs et les responsables des ventes ont besoin d’une solution qui aide leurs équipes dispersées à développer l’activité, se concentrer sur les tâches clés et conclure des affaires plus rapidement.
Qu’est-ce que Microsoft Dynamics 365 Sales ?
icrosoft Dynamics 365 Sales est un CRM (Gestion de la Relation Client) de premier plan qui améliore la productivité des vendeurs avec des fonctionnalités avancées, renforce les stratégies de vente, fournit des informations grâce aux analyses clients et réduit les tâches administratives.
AVANTAGES – Microsoft Dynamics 365 Sales
Préparez votre CRM pour l’avenir
Découvrez comment aligner les stratégies d’expérience client avec les technologies CRM
Capacités de cette solution CRM
Méthodes de vente plus intelligentes
Vente intelligente avec des insights de vente alimentés par l’IA
Utilisez les conseils alimentés par l’IA pour vous concentrer sur les clients clés, établir des relations solides et agir rapidement afin d’améliorer les expériences d’achat.
Aidez les vendeurs à améliorer leur communication par e-mail en montrant comment les clients interagissent avec leurs messages. Augmentez les taux de réponse grâce aux introductions chaleureuses de collègues et de réseaux déjà connectés aux prospects.
Relations authentiques et personnelles
Construire des connexions authentiques à travers des interactions personnalisées
Priorisez les relations en utilisant des outils intégrés et des données unifiées provenant de LinkedIn Sales Navigator, Microsoft Dynamics 365 Sales et Microsoft 365.
L’intégration de LinkedIn Sales Navigator aide les vendeurs à établir la confiance et à gérer efficacement les relations à grande échelle. Votre équipe commerciale peut accéder aux profils LinkedIn contextuels et aux insights directement depuis leur compte CRM, ainsi que depuis les enregistrements de contacts, de prospects et d’opportunités, y compris les prospects associés et les moyens d’obtenir des introductions chaleureuses.
Suivez les contacts et visualisez les réseaux de relations parmi vos contacts grâce à des organigrammes interactifs pour identifier les influenceurs et les décideurs potentiels.
Comprenez la perspective du client pour améliorer l’engagement commercial, en combinant les données clients avec les retours des enquêtes de satisfaction.
Productivité améliorée
Boostez la productivité des ventes
Dynamics 365 Sales apporte la puissance des données commerciales là où le vendeur travaille – dans ses outils de productivité préférés, comme Microsoft 365.
En se concentrant sur les engagements les plus pertinents et authentiques, les vendeurs peuvent rapidement cerner les besoins immédiats des clients et vendre plus efficacement.
Collaborez sur des affaires entre équipes et sites à l’aide des informations clients et du partage de documents directement depuis Microsoft Teams, une plateforme moderne pour les chats, réunions, documents et applications commerciales.
Les documents commerciaux accessibles depuis Microsoft 365 s’alignent avec le flux de travail quotidien de votre équipe de vente, pour un meilleur travail d’équipe et un engagement personnalisé.
Les playbooks de vente et les workflows de processus commerciaux offrent des méthodes de vente récurrentes et réussies avec des matériaux de référence contextuels pour guider vos vendeurs à travers les affaires.
Réduisez l’administration en scannant et en transformant les cartes de visite en nouveaux enregistrements automatiquement dans Microsoft Dynamics 365 Sales.
Performance des ventes
Améliorez la performance des ventes
La gestion des ventes est soutenue pour améliorer la performance de l’équipe avec des analyses de pipeline, des insights sur les affaires, l’analyse des relations et l’intelligence des conversations.
Soyez plus proactif en identifiant les affaires à risque et en fournissant des retours d’information exploitables à l’aide des outils de coaching intégrés.
Améliorez la performance, la productivité et l’adoption des applications commerciales grâce à des compétitions d’équipe engageantes et ludiques.
Voyez la situation dans son ensemble en découvrant de nouveaux besoins clients, des insights sur la concurrence et des tendances du marché grâce aux outils alimentés par l’IA.
FONCTIONNALITÉS – Microsoft Dynamics 365 Sales
Boostez la productivité et l’efficacité avec Microsoft Copilot pour Dynamics 365 Sales
Copilot dans Dynamics 365 Sales est un assistant alimenté par l’IA qui utilise l’intelligence artificielle pour rationaliser les processus de vente, améliorer la communication et fournir des informations exploitables, aidant ainsi les équipes de vente à atteindre leurs objectifs de manière plus efficace.
- Les utilisateurs peuvent discuter avec Copilot en utilisant un langage naturel pour obtenir des résumés rapides des opportunités et des prospects, se tenir au courant des changements récents et se préparer pour les réunions.
- Copilot fournit des résumés concis des enregistrements de prospects, d’opportunités et de comptes, aidant les professionnels de la vente à comprendre rapidement l’état et les détails des engagements.
- Il résume les changements récents apportés aux enregistrements, permettant aux utilisateurs de rester informés sans avoir à vérifier manuellement chaque entrée.
- Copilot aide à se préparer pour les réunions en résumant les informations pertinentes des enregistrements associés, garantissant ainsi que les équipes de vente soient bien informées avant les discussions.
- Les utilisateurs peuvent rédiger des e-mails professionnels, résumer des conversations et recevoir des rappels pour les relances, simplifiant ainsi la communication.
- Copilot peut récupérer les dernières nouvelles relatives aux comptes, fournissant un contexte précieux et des amorces de conversation pour les interactions commerciales.
- Au-delà du chat, Copilot offre des informations intégrées directement dans Dynamics 365, sans avoir besoin de changer d’application.
- L’intégration de Copilot avec Microsoft 365 permet aux utilisateurs de gérer les données clients de manière fluide sur des plateformes telles qu’Outlook et Teams.
Screenshots
PRODWARE SOLUTIONS, ACCÉLÉRATEURS ET SERVICES POUR MICROSOFT DYNAMICS 365 SALES
Accélérateur CEM GDPR
L’accélérateur CEM GDPR aide les entreprises à respecter les règles du RGPD dans leur système CRM. Cet accélérateur facilite la gestion des demandes de confidentialité des personnes concernées, avec une interface facile à utiliser pour les utilisateurs du CRM, et enregistre toutes les opérations pour se conformer aux exigences de conservation des documents. Cet accélérateur inclut la gestion de la base de données des consentements et la fonctionnalité de recherche pour aider votre équipe à exercer rapidement les droits des utilisateurs.
Connecteur monday.com pour Dynamics 365 Sales
Lorsque les équipes utilisent différents systèmes, il est difficile de rester synchronisé, surtout avec le travail à distance. La plupart des outils se concentrent sur un seul domaine, pas sur le travail d’équipe. La plateforme monday.com vous permet de créer n’importe quel flux de travail ou processus dont vous avez besoin.
Le connecteur de Prodware lie monday.com et Microsoft Dynamics 365 Sales. Il permet de transférer les informations de la vente vers la gestion de projet plus rapidement. Lorsqu’un contrat est gagné, il crée automatiquement un modèle de plan de projet. Cela brise les barrières entre les équipes et évite le travail en double.
Fast Sales
Basé sur Microsoft Dynamics 365 Sales, Fast Sales est un CRM prêt à l’emploi pour les ventes, conçu pour répondre aux besoins des PME. Prêt à l’utilisation et facile à gérer, c’est la solution idéale pour les départements commerciaux des PME afin de gérer leurs clients et prospects.
Solution Fusions et Acquisitions
Grâce aux outils intuitifs de reporting et de surveillance de Microsoft tels que les tableaux de bord, rapports, graphiques, vues, Excel dynamique et les analyses Power BI, les managers peuvent obtenir une vue en temps réel des KPI commerciaux. Prodware a créé des rapports spécifiques sur les fusions et acquisitions qui mettent en lumière les tendances du pipeline, les ratios de conversion des propositions, la répartition de la base installée des comptes, diverses statistiques financières provenant des affaires en cours et des affaires signées.
Accélérateur CPQ
L’accélérateur CPQ pour Dynamics 365 Sales est un moteur de configuration de devis qui élimine les éléments chronophages liés à la recherche de produits, à l’application des remises et à la copie/collage dans les propositions. Les flux de travail respectent les meilleures pratiques commerciales pour la préparation et l’émission de devis, afin d’offrir à vos clients un service efficace et précis. Les équipes commerciales peuvent appliquer des remises en fonction de leur rôle automatiquement, ajouter des produits non présents dans le catalogue, définir la langue, créer des relations produit (pour la vente incitative et la vente croisée) et importer/exporter des produits entre l’accélérateur et Excel.
Service d’adoption des utilisateurs CRM
Notre service d’adoption des utilisateurs CRM aide à un élément clé de toute configuration CRM : s’assurer que les gens l’utilisent. C’est essentiel pour le succès à long terme et la valeur de votre investissement. Nous soutenons votre entreprise avant, pendant et après la mise en place du CRM pour vous aider à tirer le meilleur parti des derniers outils d’accélération des ventes.
Solution de gestion de patrimoine
Cette solution de banque privée, intégrée à l’application Microsoft Dynamics 365 Sales, aide les utilisateurs en fournissant une vue d’ensemble du potentiel des clients, en catégorisant les profils et en définissant des priorités. Elle offre une vue à 360 degrés du client et des analyses, optimise la gestion des portefeuilles, et connecte plusieurs systèmes en arrière-plan avec une cartographie facile et des mises à jour synchronisées.
Pourquoi choisir Prodware pour Microsoft Dynamics 365 Sales ?
En tant que partenaire Microsoft, Prodware a développé et mis en œuvre des centaines de projets Dynamics CRM et Dynamics 365 Customer Engagement à travers l’Europe.
Notre équipe R&D expérimentée travaille en étroite collaboration avec nos clients pour développer des solutions adaptées à leurs besoins spécifiques en matière d’engagement client.