Microsoft Dynamics CRM
Microsoft Dynamics CRM naar Microsoft Dynamics 365
Microsoft Dynamics CRM is een oplossing voor het beheer van de klantrelatie die je in staat stelt om een volledig overzicht te hebben van de klantinteracties van jouw verkoop- en marketingteams, klantenservice en ondersteuning, allemaal met naadloze integratie met Outlook en Microsoft Office.
MEER INFO
Van Microsoft Dynamicss CRM naar Dynamics 365
Microsoft Dynamics CRM staat voortaan bekend onder de naam van Microsoft Dynamics 365 voor verkoop, marketing en service. Dynamics 365 omvat 6 verschillende maar geïntegreerde toepassingen: Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Marketing, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Project Service Automation, Dynamics 365 Field Service en Social Engagement. Deze oplossingen kunnen afzonderlijk worden gebruikt of als onderdeel van Dynamics 365 inclusief ERP.
Microsoft Dynamics CRM vs Dynamics 365:
waar zit het verschil?
Met de digitale transformatie en slimme systemen voor meer productiviteit die markten en economieën volledig hebben verstoord, moeten bedrijven zich voorbereiden op de toekomst. Dynamics 365 helpt je dat te doen met de nieuwste, intuïtieve en gebruiksvriendelijke functionaliteiten.
De Dynamics 365-suite biedt zowel CRM- als ERP-functionaliteit waarmee bedrijven al hun frontoffice-activiteiten kunnen beheren vanuit één enkel en uniform platform. Bovendien is Dynamics 365 ingebed met machine learning-mogelijkheden waarmee de oplossing kan leren zonder dat hiervoor specifieke programmering nodig is.
Dynamics 365 integreert native andere communicatiemiddelen zoals LinkedIn en communiceert met Power BI op CRM-niveau, om effectievere relaties met de juiste beslissers te vinden en op te bouwen, gegevens te bekijken en gedetailleerde rapporten direct in Dynamics 365 te genereren. Andere tools zoals Microsoft PowerApps en Flow helpen gebruikers bij het maken en personaliseren van Dynamics 365, zonder dat code nodig is.
Waarom Prodware?
Onze experts staan tot jouw beschikking om je kennis te laten maken met Microsoft Dynamics 365 en je te ondersteunen bij jouw digitale transformatieprojecten. Met meer dan 30 jaar ervaring ontwikkelen en implementeren wij sectorspecifieke oplossingen op basis van Microsoft-technologie.