Dynamics 365 Copilot

¿Qué es Dynamics 365 Copilot?

Dynamics 365 Copilot es un asistente de IA que aumenta la productividad y la eficiencia de tus equipos de ventas, soporte, gestión de la cadena de suministro, finanzas, marketing y otros equipos en todas las operaciones de negocio.

Los usuarios de Microsoft Dynamics 365 también pueden beneficiarse de la integración de Copilot con aplicaciones de Microsoft 365 como Outlook y Teams para aprovechar las capacidades de IA Generativa para resumir reuniones y generar el contenido de los correos electrónicos.

Copilot: Integra la IA en tus aplicaciones de negocio de Dynamics 365

Los expertos en IA de Prodware, gracias a nuestra sólida experiencia en proyectos de Microsoft Dynamics 365, pueden ayudarte a encontrar la herramienta de Inteligencia Artificial adecuada para tu negocio y a implementarla con total seguridad garantizando tanto la adopción por parte de los usuarios como el retorno de la inversión.

Prodware obtiene la Especialización Avanzada de Copilot de Microsoft y refuerza su liderazgo en Modern Work

Este logro refuerza la posición de Prodware como partner estratégico de Microsoft y consolida su trayectoria como uno de los primeros partners en España en obtener todas las Solution Designations de Microsoft, alcanzando así la distinción de Microsoft Cloud Solutions Partner Designation.

Más información

¿En qué aplicaciones de Dynamics 365 está disponible Copilot?

Descubre cómo cada aplicación de negocio trabaja con Copilot:

Copilot para Dynamics 365 Business Central

Acelera la gestión de productos y reduce las tareas administrativas. Copilot genera descripciones, asigna categorías y atributos automáticamente y agiliza los procesos contables mediante la conciliación inteligente de transacciones.

Copilot para Dynamics 365 Finance

Mejora la productividad financiera con resúmenes inteligentes de clientes, facturas y pagos. Además, genera comunicaciones personalizadas y facilita el acceso a la información para optimizar la gestión del cobro y el cash flow.

Copilot para Dynamics 365 Sales

Ayuda a tus equipos comerciales a vender más y mejor. Automatiza tareas, prepara reuniones, genera resúmenes y proporciona información relevante para impulsar la productividad y fortalecer las relaciones con los clientes.

Copilot para Dynamics 365 Customer Service

Ofrece respuestas rápidas y contextualizadas en todos tus canales de atención. Copilot aprovecha el conocimiento de tu organización para asistir a los agentes y facilitar la creación de asistentes virtuales en cuestión de minutos.

Copilot para Dynamics 365 Customer Insights & Journeys

Simplifica la segmentación de audiencias y la creación de campañas. Copilot genera segmentos mediante lenguaje natural y propone nuevos contenidos para potenciar tus acciones de marketing.

Copilot para Dynamics 365 Field Service

Permite acceder al contexto completo de cada orden de trabajo en segundos. Resume el historial, el estado, las prioridades, las piezas necesarias y los próximos pasos para mejorar la eficiencia del servicio en campo.

Copilot para Dynamics 365 Project Operations

Impulsa una gestión de proyectos más eficiente. Copilot facilita la creación de planes, genera informes de estado automáticamente e identifica riesgos, retrasos y desviaciones presupuestarias.

Copilot para Dynamics 365 Commerce

Acelera la creación y optimización de contenido para comercio electrónico. Genera textos de producto y contenido de marketing para enriquecer la experiencia de compra y mejorar la conversión.

Copilot para Dynamics 365 Supply Chain Management

Refuerza la resiliencia de tu cadena de suministro. Copilot identifica riesgos potenciales y facilita el acceso a información clave sobre inventario, productos y aprovisionamiento para anticiparte a cualquier incidencia.

Integra Copilot con herramientas de terceros

Copilot para ventas

Está diseñado para que los equipos de ventas maximicen la productividad y cierren más acuerdos, ofreciendo información sobre las ventas y la personalización de las relaciones. Se conecta a Salesforce Sales Cloud y Microsoft Dynamics 365 Sales y se puede configurar para otras soluciones de ventas. Se incluye Copilot para Microsoft 365.

Copilot para atención al cliente

Copilot informa a los agentes sobre los hilos de correo electrónico dentro de Outlook proporcionando resúmenes, además de acelerar las respuestas a los clientes al ofrecer borradores de correos electrónicos. En Teams, los agentes están informados de las reuniones y de las cuentas de los clientes con resúmenes, además de poder ver la información más reciente sobre cuentas y casos de los sistemas CRM. Puedes utilizar las integraciones listas para usar con servicios como Salesforce, ServiceNow y Zendesk para habilitar conversaciones impulsadas por IA sin reemplazar tu solución existente.

¿Por qué Prodware?

Como líderes en transformación digital, nuestra experiencia, combinada con nuestro conocimiento sobre la innovación y las tecnologías disruptivas nos permite ofrecer servicios y soluciones empresariales que responden a las exigencias de tu mercado, garantizando una ventaja competitiva sostenible para tu empresa. Apoyamos a las empresas en la adopción e implementación de soluciones innovadoras como Microsoft Copilot, sacando el máximo partido a la Inteligencia Artificial para impulsar la productividad, capacitar a tus empleados y sorprender a tus clientes.