Ontdek hoe Prodware jouw IT-omgeving beheert, optimaliseert en beveiligt.

Managed Services Diensten

Prodware Managed Services biedt een stabiel, veilig en innovatief IT-platform. Met ondersteuning op Microsoft-technologie en AI helpen we risico’s te beperken en bedrijfsprocessen soepel te laten verlopen.

Onze focus, jouw Succes

Bij Prodware Managed Services draait alles om jouw succes en gemak. We zorgen voor een veilig, stabiel en innovatief IT-platform, gebouwd op Microsoft-technologie en slimme integraties. Of je nu stappen zet richting AI of je bestaande omgeving optimaliseert. We helpen je grip te houden op IT-kosten met proactief licentieadvies en continue optimalisatie, zonder concessies aan performance of continuïteit. Als partner denken we mee, begrijpen jouw ambities en vertalen deze naar concrete IT-oplossingen.

Hoe doen we dat?

Bij Prodware staat het ondersteunen van organisaties en het realiseren van hun doelstellingen centraal. Onze experts zetten zich in voor vergaande automatisering en efficiënte IT-ondersteuning,

Tijdens workshops identificeren we kansen en formuleren we oplossingen via methoden als Friction Hunting en DevOps. Zo optimaliseren we applicatielandschappen en infrastructuur op een toekomstbestendige manier.

Onze experts zetten zich in voor vergaande automatisering en efficiënte IT-ondersteuning, zodat jij je kunt richten op wat echt telt: jouw kernactiviteiten en strategische groei.

Het Prodware Managed Services Framework

Voor jou comfort, stabiliteit en voortgang bieden wij beheer- en supportdiensten die zijn ondergebracht in ons Managed Services Framework. Dit omvat een set aan diensten voor applicatie-, werkplek- en Azurebeheer als one-stop-shop.

Managed Services Framework

Support Gemak

Veel organisaties gebruiken het Microsoft Dynamics, CRM of Power Platform, maar missen de capaciteit om deze zelf volledig te ondersteunen. Door snelle ontwikkelingen, zoals de integratie van Microsoft Copilot, is actuele kennis cruciaal. Medewerkers verdienen de juiste ondersteuning om efficiënt te werken — nu en straks. Daarom is er Support Gemak: een toegankelijke dienst voor beheer en optimalisatie van jouw Microsoft-applicaties, met grip op de kosten.

Continuïteit

Prodware ondersteund bij verstoringen en zorgt ervoor dat applicatie updates gecontroleerd worden doorgevoerd.

Benutten van
innovatie potentieel

Wij geven inzicht in de technische en functionele ontwikkelingen en impact op jouw Microsoft platform. We halen samen het innovatie potentieel naar boven.

Advies voor
optimalisatie

We optimaliseren jouw Microsoft platform continu op basis van veranderende business behoeften. Ook ontvang je van ons advies over licenties, dataopslag en het elimineren van procesfricties.

Applicatie SLA Managed Service

Veel organisaties vinden het lastig hun Microsoft (Dynamics 365) applicatieomgeving efficiënt te beheren. IT-teams zijn overbelast en specialistische kennis ontbreekt vaak. Het tempo van technologische veranderingen maakt het ook lastig om bij te blijven. Dit belemmert innovatie en zorgt voor vertragingen.

Met onze Applicatie SLA (Service Level Agreement) Managed Services ondersteunen wij jou bij het beheer en de optimalisatie van jouw Microsoft applicatieomgeving en daarbij spreken we heldere servicelevels met elkaar af. Van het oplossen van incidenten, doorvoeren van updates, proactieve services, het genereren van inzichten tot doorontwikkeling en optimalisaties — wij zorgen er samen voor dat jouw Microsoft applicatieomgeving altijd presteert.

Stabiele
bedrijfsprocessen

Door onze experts met kennis van Microsoft-applicaties en jouw processen worden applicaties betrouwbaar en consistent ondersteund, wat leidt tot minder verstoringen en een soepele werking van de bedrijfsprocessen.

Directe toegang
tot expertise

Je krijgt toegang tot onze groep met gespecialiseerde kennis en ervaring zonder zelf experts te hoeven aannemen of opleiden, wat de kwaliteit van het beheer verhoogt.

Lagere en
voorspelbare kosten

De beheerkosten zijn transparant en beter beheersbaar, doordat we werken met vaste maandelijkse kosten en variabele kosten waarover jij zelf grip behoudt.

Snellere
innovatie

Maak gebruik van onze uitgebreide toegang tot de nieuwste technologieën en best practices om deze in te zetten en profiteer hiervan om je digitale transformatie te versnellen.

De voordelen op een rij

Support Gemak?

Service Desk & Applicatie Support

Hiermee krijg je toegang tot ons serviceteam om verstoringen in je bedrijfsvoering te verhelpen en ondersteuning van je digitaal platform te bieden op momenten dat het nodig is.

Microsoft Updates & Releases

Wij voeren de standaard Microsoft updates voor je uit zodat je toegang hebt tot de nieuwste ontwikkelingen op het Microsoft platform. Ook voor jouw extra apps en integraties helpen we additioneel bij de updates.

Adoptie Advies

Wij adviseren over het optimaliseren van het Microsoft applicatiegebruik. Hierdoor kunnen medewerkers optimaal gebruik maken van de nieuwste technologieën en efficient gebruik maken van de beschikbare applicaties. Je profiteert van de toegevoegde waarde van een compleet digitaal platform.

Dynamics 365 en Power Platform Licentie Advies

We optimaliseren het gebruik en de kosten door het werkelijke licentiegebruik te analyseren en voeren aanpassingen door volgens het licentiebeleid van Microsoft.


Dataopslag Advies

Gebruik en kosten van dataopslag optimaliseren we door het werkelijke gebruik van jouw opslagcapaciteit te analyseren. Dit draagt ook positief bij aan de performance van je applicaties

Service Management

Jouw vaste contactpersoon zorgt ervoor dat de diensten altijd aan blijven sluiten op jouw specifieke behoefte en de uitvoer en planning van de workshops in lijn is met de behoefte van jouw organisatie. 

Applicatie SLA Managed Service?

Service Desk

Hiermee krijg je toegang tot ons serviceteam om verstoringen in je applicaties te verhelpen en ondersteuning van je applicatie platform te bieden op momenten dat het nodig is.

Service Management

Een persoonlijk contact zorgt ervoor dat de diensten altijd aan blijven sluiten op jouw specifieke behoefte en de uitvoer en planning van de workshops en speciale diensten in lijn is met de behoefte van jouw organisatie.

Innovatie Management

Een basis om te kunnen innoveren is kennis van de technologische ontwikkelingen. Wij houden je op allerlei manieren op de hoogte van de technologische ontwikkelingen die voor jou van belang zijn. 

Correctief Management

Wij lossen verstoringen in jouw applicaties op en coördineren waar nodig de afstemming en escalatie naar een derde betrokken partijen. Doel is een zo snel mogelijk herstel van de functionaliteiten. Hiervoor leggen we heldere afspraken vast in de Service Level Agreement (SLA).

Adaptief en Release Management

Je applicatie platform moet meegaan met jouw groei en zich continu aanpassen. Wijzigingen in jouw applicatie platform worden gebundeld in een release en correct en efficiënt doorgevoerd. We voeren ook de updates volgens de Microsoft Update Policy uit.

Infrastructuur Managed Services

Met onze Werkplek Beheer dienst beschikken jouw medewerkers altijd over een veilige, moderne en goed functionerende digitale werkomgeving. Wij beheren devices, accounts en softwareupdates via Microsoft Intune, en zorgen voor beveiliging met Microsoft Defender.

Of je team nu op kantoor werkt of op afstand, wij bieden deskundige ondersteuning—zowel remote als op locatie. Daarnaast adviseren we proactief over innovaties, optimaliseren hardwarebeheer en zorgen voor een slimme inzet van Microsoft 365- en Copilot-licenties. Zo bespaar je kosten en haal je maximaal rendement uit je IT-investeringen.

Wil je iets door ons laten managen? Neem contact op

*Wil je je inschrijven voor de nieuwsbrief?

*Privacy