Managed
Services
Proactief beheer en slimme innovaties
Wil je altijd kunnen rekenen op een stabiele, veilige en toekomstbestendige IT-omgeving? Met onze Applicatie Managed Services en onze Infrastructuur Managed Services profiteer je van grenzeloze continuïteit en innovaties voor jouw volledige IT-omgeving en zorgen we dat je IT-budget beheersbaar en voorspelbaar wordt! Ons deskundige team, met zowel Microsoft applicatie en infrastructuur kennis, biedt ondersteuning om de bedrijfsprocessen te optimaliseren en innoveren, stilstand te minimaliseren en de beveiliging te versterken met de meest betrouwbare technologieën.
We denken actief mee, voeren analyses uit en geven advies om weloverwogen beslissingen te nemen. Jouw medewerkers begeleiden we zodat zij optimaal gebruik kunnen maken van IT en efficiënt kunnen werken.
Hoe doen we dat?
Het Prodware Managed Services Framework
Om jou comfort en stabiliteit te geven maar ook om samen te werken aan de voortdurende modernisering en verbetering van jouw IT-platform, bieden wij beheer- en supportdiensten aan die zijn ondergebracht in ons Managed Services Framework. Dit omvat een set aan diensten voor applicatie-, werkplek- en Azurebeheer als one-stop-shop. Zo kun jij je volledig richten op wat echt belangrijk is: het succes van jouw organisatie.
Land van Horne
Op een gegeven moment was Land van Horne eraan toe om een volgende stap in de digitale transformatie te maken. Door werkplekbeheer, de serverarchitectuur en de ICT service desk uit te besteden, is er binnen Land van Horne meer tijd en aandacht voor de zorg. Om iedere week 24 maal 7 kwalitatieve zorg te leveren hebben ze ICT mensen nodig die Land van Horne zelf niet heeft. Met hulp van Prodware kunnen ze de kwaliteit toch garanderen.
Managed Services Oplossingen
Applicatie
Managed Services
Support gemak
Onze proactieve, laagdrempelige “Support Gemak!” Managed Service zorgt voor continuïteit, innovatie en optimalisatie van jouw Microsoft Dynamics 365 Business Central, CRM en/of Power applicaties. Met vaste onderdelen als service desk, (wave) updates, adoptie- en licentieadvies. Daarnaast ontvang je jaarlijks twee workshops gericht op bijvoorbeeld procesoptimalisatie, innovatie of Customer Journey. Zo hou je grip op de bedrijfsvoering en haal je het maximale uit jouw Microsoft-applicaties.
Applicatie SLA Managed Services
Onze Applicatie SLA Managed Service neemt (een deel van) het beheer en de optimalisatie van jouw Dynamics 365-omgeving uit handen. Wij leveren deze dienst op basis van servicelevels die we samen met jou in detail afstemmen en die je de garanties bieden die je nodig hebt. Je profiteert van continuïteit, diepgaande expertise en voorspelbare kosten. Zo houdt jouw organisatie ruimte voor innovatie en focus op de kernactiviteiten.
Infrastructuur
Managed Services
Werkplek Beheer
Met onze Werkplek Beheer dienst beschikken jouw medewerkers altijd over een vlekkeloos functionerende, veilige en moderne digitale werkomgeving. Wij beheren jouw devices, gebruikersaccounts en softwareupdates, zodat jij je geen zorgen hoeft te maken over technische kwesties. Hiervoor gebruiken we Microsoft Intune en houden we de beveiliging met Microsoft Defender up to date. Jouw medewerkers kunnen zo optimaal samenwerken, op kantoor of op afstand, terwijl je altijd kunt rekenen op de persoonlijke, deskundige ondersteuning. We ondersteunen zowel op afstand als op locatie, waardoor jouw medewerkers direct contact hebben met onze specialisten. We adviseren je proactief over innovaties, optimaliseren de aanschaf en afvoer van hardware en zorgen voor een effectieve inzet van Microsoft 365- en Copilot-licenties met het oog op kostenbesparing en optimaal rendement.
Azure Beheer
Met Azure beheer nemen wij het beheer van jouw Microsoft Azure-omgeving over. We bewaken je Azure tenant en jouw Azure resources als fundament voor je IT-platform volgens de best-practices van Microsoft. We integreren alle Azure resources in een daarvoor geschikte omgeving in je Azure tenant, zodat het veilig is, deze voldoende performen en je kosten onder controle blijven. Onze Azure specialisten zorgen voor het dagelijks beheer en beheren de toegang tot jouw Azure tenant en resources. Alleen door jouw geautoriseerde personen krijgen toegang. We adviseren je proactief als we merken dat er optimalisaties mogelijk zijn.
Nieuws & Events
De waarde van Managed Services
Veel organisaties worstelen met het coördineren van meerdere beheerpartners voor verschillende applicaties, wat leidt tot inefficiënties en hogere kosten.
Dynamics 365 implementatie dwingt tot nadenken over infrastructuurbeheer
“Kan ik de rest van de ICT-omgeving met rust laten, of moet ik daar nu ook iets mee?”. Deze blog geeft je handvaten om dit dilemma te lijf te gaan.
Als SLM is Agnes een belangrijke schakel tussen Prodware en de klant
Het is mijn rol om goed te monitoren of wij de service verlenen zoals in het contract is vastgelegd.
Als Infrastructure en cloud engineer werk je bij Prodware in een hecht en deskundig team.
Een dag bij de klant is altijd een verrassing. Je weet nooit wat er komt!
Onze Managed Services zijn ISO 27001 gecertificeerd, de internationale standaard voor informatiebeveiliging!
Waarom Prodware
Progress made easy
Prodware is specialist in digitale bedrijfsplatformen op basis van Microsoft technologie. Met onze kennis van de handel en industrie realiseren we schaalbare AI en Data-gedreven platformen die aansluiten op jouw bedrijfsprocessen. Als Europese speler met een hecht team van ervaren experts in de Nederlandse markt geloven we in korte lijnen en persoonlijk contact. Ook helpen we jou met toekomstbestendige cloudoplossingen waarmee je altijd up to date bent, en alles uit je data kunt halen voor een optimale bedrijfsvoering – nu en straks.