Makeree
Digitale gebruikershandleidingen voor betere productacceptatie en klantervaringen die werken met Dynamics 365 Customer Engagement
Makeree is de nieuwe standaard voor visuele instructies en brengt jouw product tot leven. Digitale gebruikershandleidingen verbeteren de klantervaring, bevorderen positieve online beoordelingen en geven inzicht in hoe jouw klanten jouw producten gebruiken – allemaal rechtstreeks vanuit Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement
Veel consumenten hebben moeite met het lezen en volgen van complexe instructies voor montage, gebruik, reparatie en onderhoud. Vooral de instructies op papier zijn vaak onduidelijk. Als je hier als leverancier op inspeelt en je klant beter begeleidt bij het gebruiken en onderhouden van producten, dan leidt dit tot een grotere acceptatie en tevredenheid bij je klant. Uiteindelijke leidt dit ook tot minder serviceverzoeken en lagere retourpercentages.
Drie belangrijke voordelen van digitale handleidingen
Voordelen
KENMERKEN – Makeree
Eigenschappen
Instructie voorbeelden Makeree
De klant helpt de klant support Makeree app
Product incident aangemaakt in Microsoft Dynamics 365
Verstuurt emails direct vanuit Dynamics 365 met gebruik van email template
Toegang tot informatie over klant en product Dynamics 365 Field Service
Waarom Prodware?
Met meer dan 30 jaar ervaring ontwikkelen en implementeren wij sectorspecifieke oplossingen op basis van Microsoft-technologie. Onze expertise in combinatie met onze knowhow op het gebied van innovatie en baanbrekende technologieën stelt ons in staat om diensten en oplossingen aan te bieden die voldoen aan de eisen van jouw markt, terwijl we tegelijkertijd een duurzaam concurrentievoordeel voor jouw bedrijf garanderen.