Prodware Nederland | Leider in digitale transformatie
Contact
Agentic AI Technologies

Copilot Studio

Ontwikkel maatwerk copilots om de ervaring van medewerkers en klanten te verbeteren

Vraag om een Demo
Copilot Studio

Hoe helpt Copilot Studio jouw organisatie?

Custom Copilots zijn AI assistenten die je kunt ontwikkelen met Copilot Studio, een conversational AI platform van Microsoft. Deze copilots zijn ontworpen om specifieke taken binnen je organisatie te ondersteunen en sluiten naadloos aan op je eigen processen en workflows. 

Copilot Studio stelt organisaties die verder willen gaan met AI in staat om, met de juiste expertise, maatwerk copilots te bouwen die communicatie verbeteren, processen stroomlijnen en waardevolle ondersteuning bieden aan gebruikers op verschillende platforms. 

Neem Contact Op

Hoe helpt Copilot Studio je Organisatie met de Kacht van Generatieve AI?

Copilot Studio brengt generatieve AI naar bedrijfsprocessen en maakt gecontroleerde, op data gebaseerde interacties mogelijk, met ingebouwde automatisering en governance.

Generatieve Antwoorden

Genereer dynamisch meerstapsantwoorden in realtime op basis van de content van je organisatie

Generatieve Acties

Genereer dialogen en voer acties uit door bestaande bouwblokken en plug-ins dynamisch te combineren.

Generatief Bouwen

De Copilot assistent helpt bij het bouwen, ontwerpen en aanpassen van Copilot topics via natuurlijke taal.

Hoe helpt Copilot Studio je Organisatie met de Kacht van Generatieve AI?

Klaar om een AI-ready workforce op te bouwen?

Met Copilot Studio en Prodware ontwerp en implementeer je veilige, schaalbare AI oplossingen met hoge impact, van intelligente copilots tot digitale medewerkers, die jouw business transformatie versnellen.

Ga het Gesprek aan

Voordelen

AI Ervaringen Afgestemd op Bedrijfsbehoeften

Custom Copilots worden ontworpen rondom je specifieke bedrijfsprocessen en workflows, zodat AI aansluit op echte praktijksituaties in plaats van generieke use cases.

Verbeterde Consistentie en Compliance

Gecontroleerde conversatielogica zorgt voor voorspelbare antwoorden die in lijn zijn met bedrijfsregels, beleidsrichtlijnen en goedgekeurde kennis.

Betere Ervaringen voor Medewerkers en Klanten

Intelligente chatervaringen maken het eenvoudig om informatie en ondersteuning te krijgen en verbeteren de betrokkenheid op zowel interne als externe contactpunten.

Schaalbare en Inclusieve AI Adoptie

Custom Copilots kunnen in meerdere talen worden ontwikkeld en afgestemd op verschillende rollen, waardoor AI toegankelijk wordt voor een diverse en verspreide workforce.

Wat Copilot Studio Doet?

Maatwerk Copilotontwikkeling

Ontwerp en implementeer AI copilots op maat, afgestemd op jouw bedrijfsbehoeften met behulp van een low code interface. Bouw conversatie ervaring met begeleide onderwerpen, generatieve antwoorden en maatwerklogica.

Multi channel Implementatie

Publiceer copilots via Microsoft Teams, websites, mobiele apps en andere digitale kanalen om consistente gebruikerservaringen te bieden, waar je doelgroep zich ook bevindt. 

Kennis & Data Integratie

Koppel copilots aan interne kennisbronnen zoals SharePoint, Dataverse, websites en bedrijfssystemen om onderbouwde en contextgerichte antwoorden mogelijk te maken.

Workflow & Systeemautomatisering

Integreer met Power Automate en externe API’s om workflows te activeren, gegevens bij te werken, realtime data op te halen en bedrijfsprocessen direct binnen conversaties uit te voeren.

AI orkestratie & Generatieve Mogelijkheden

Maak gebruik van large language modellen om dynamische antwoorden te genereren, content samen te vatten, inzichten te verkrijgen en complexe conversatiescenario’s af te handelen, met ingebouwde AI orkestratie mogelijkheden. 

Analytics & Governance-controles

Monitor gebruik, prestaties en interacties via ingebouwde analytics. Pas role based toegangscontrole, securitybeleid en compliance instellingen toe om copilots op schaal te beheren.

Branches waarin we Uitblinken

  • Automatisering van klantenservice: zet AI agents in om 24/7 vragen over bestellingen, retouren, terugbetalingen en FAQ’s af te handelen. 
  • Gepersonaliseerde winkelervaring: begeleid klanten bij productkeuzes met conversational AI die is afgestemd op hun voorkeuren. 
  • Voorraad en orderbeheer: koppel Copilot Studio aan back end systemen voor realtime inzicht in voorraad en leveringen. 
Meer weten
Retail & E-Commerce
  • Virtuele bankassistenten: automatiseer vragen over accounts, transactiegeschiedenis en leningen op een veilige manier. 
  • Compliancegerichte conversaties: ontwikkel copilots die voldoen aan financiële regelgeving en auditvereisten. 
  • Interne kennisassistenten: help medewerkers snel toegang te krijgen tot beleidsregels, procedures en productinformatie. 
Meer weten
Financiële Dienstverlening
  • Patiëntinteractie bots: plan afspraken, verstuur herinneringen en beantwoord veelvoorkomende medische vragen. 
  • Veilige toegang tot data: integreer met EPD systemen met behoud van AVG en andere compliance eisen. 
  • Ondersteuning voor medewerkers: bied directe toegang tot protocollen, richtlijnen en interne documentatie. 
Meer weten
Gezondheidszorg
  • Operationele ondersteuning: bied realtime inzicht in productie en toegang tot procesdocumentatie. 
  • Field service automatisering: geef technici direct toegang tot handleidingen en troubleshootingsinformatie. 
  • Supply chain inzicht: koppel copilots aan ERP systemen voor tracking van zendingen en communicatie met leveranciers. 
Meer weten
Maakindustrie
  • Studentondersteuning: automatiseer vragen over toelating, inschrijving en campusinformatie. 
  • Kennisassistenten voor docenten: bied toegang tot academisch beleid, onderzoeksdocumentatie en IT ondersteuning. 
  • Leerassistenten: creëer interactieve AI tutors ter ondersteuning van digitale leeromgevingen. 
Meer weten
Onderwijs
  • Automatisering van burgerdiensten: bied 24/7 toegang tot publieke informatie en overheidsdiensten. 
  • Assistenten voor beleid en documentatie: maak regelgeving, formulieren en compliance informatie eenvoudiger toegankelijk. 
  • Interne procesautomatisering: verbeter de efficiëntie binnen afdelingen met AI gestuurde workflows. 
Meer weten
Overheid en Publieke Sector

Klantverhalen die voor zich Spreken

Example use cases: when to use Copilot Studio (multi-channel: Teams and website) to deploy a conversational assistant connected to your content and processes.

FAQ

Copilot Studio is het low code platform van Microsoft voor het bouwen, aanpassen en implementeren van AI copilots. Het combineert conversational design (topics), generatieve AI, connectors en governance, zodat copilots vragen kunnen beantwoorden én acties kunnen uitvoeren binnen bedrijfsprocessen.

Microsoft Copilot is een reeks kant en klare copilots die geïntegreerd zijn in Microsoft producten, zoals Microsoft 365 applicaties. Copilot Studio is de tool waarmee je eigen Custom Copilots ontwikkelt en afstemt op specifieke bedrijfsprocessen, doelgroepen, kanalen en databronnen. 

Een Custom Copilot kan antwoorden genereren op basis van ingestelde kennisbronnen, zoals SharePoint sites, bestanden, websites en Dataverse, en of via gestructureerde conversatietopics. Jij bepaalt welke content wordt gebruikt, zodat antwoorden gebaseerd blijven op goedgekeurde bedrijfsinformatie. 

Copilot Studio biedt enterprise functionaliteiten zoals authenticatiemogelijkheden, role based access en governance. In de praktijk hangt veiligheid en compliance af van hoe je identity, toegangsrechten op kennisbronnen, datakoppelingen en beleidsregels binnen je organisatie configureert. 

Ja. Copilots kunnen worden geïntegreerd met Power Automate flows, connectors en externe API’s om workflows te activeren, data op te halen, records bij te werken, tickets aan te maken en multi step processen direct vanuit een conversatie aan te sturen.

Copilots kunnen worden gepubliceerd op kanalen zoals Microsoft Teams en websites, zodat je een consistente gebruikerservaring biedt voor zowel medewerkers als klanten across verschillende touchpoints.

Veel copilots kunnen worden gebouwd door power users met een low code aanpak, zoals het werken met topics, prompts en kennisconfiguraties. Voor complexere scenario’s, zoals maatwerk API’s, geavanceerde orchestratie en governance op schaal, is vaak ondersteuning van IT of development nodig. 

Een eerste werkende versie kan vaak snel worden gerealiseerd als de use case duidelijk is en de kennisbronnen beschikbaar zijn. De doorlooptijd hangt af van integraties, goedkeuringen, securityvalidaties en testvereisten. 

Gebruik de ingebouwde analytics om inzicht te krijgen in gebruik, betrokkenheid en conversatie-uitkomsten. Combineer deze inzichten met gebruikersfeedback om topics te verbeteren, kennisbronnen uit te breiden en automatiseringen te optimaliseren.

Veelgebruikte startpunten zijn interne policy en HR of IT helpdesk Q&A, onboarding assistenten, klantgerichte FAQ’s, vragen over orders en statusupdates, en eenvoudige automatiseringen zoals het aanmaken van tickets of het opzoeken van data. 

Screenshots

Image 1
Image 1

Waarom voor Prodware kiezen?

Als toonaangevend partner in digitale transformatie helpen wij je als trusted advisor om disruptieve technologieën af te stemmen op de realiteit van je organisatie en jouw specifieke uitdagingen aan te gaan.

Wij ondersteunen je bij het definiëren en implementeren van innovatieve oplossingen, zoals Microsoft Copilots, met diensten op maat die aansluiten op jouw behoeften en het volwassenheidsniveau van je organisatie in het benutten van kunstmatige intelligentie. Zo verhogen we de productiviteit, versterken we je medewerkers en verbeteren we de beleving van je klanten.

Neem Contact Op

Heb je een project? Laten we kennismaken!

Vertel ons meer over je project en ontdek hoe Prodware jouw organisatie kan transformeren.

* Selecteer een van deze opties:
* Verplicht veld:

Gerelateerde Content:

Factsheet

AI Context Hub

 Factsheet

AI User Insights

 Factsheet

AI Form Assistant

 Factsheet

Digital Transformation Pocket Guide

Ontdek onze Oplossingen:

Microsoft Foundry