Microsoft Ignite 2025: AI‑agents en Copilot transformeren de organisaties van morgen

Het event stond dit jaar in het teken van het presenteren van nieuwe mogelijkheden om elke medewerker te versterken met een AI‑assistent, waarbij bedrijfsprocessen opnieuw worden uitgevonden met intelligente agents.

Dit jaar vond opnieuw Microsoft Ignite plaats, het jaarlijkse toonaangevende evenement van Microsoft waar de nieuwste technologische innovaties worden gepresenteerd die de toekomst van werk en digitale transformatie vormgeven. Gedurende meerdere dagen kwamen bedrijfsleiders, IT‑professionals en ontwikkelaars samen om trends te verkennen op het gebied van kunstmatige intelligentie, cloud, security en productiviteit.

In deze editie lag de nadruk op de zogenoemde Frontier Firms: organisaties die menselijke intuïtie combineren met intelligente agents om processen opnieuw uit te vinden en besluitvorming te versnellen. Microsoft zet hiermee in op een model waarin mensen de leiding nemen en agents opereren, waardoor productiviteit en beslissingen worden versterkt met veilige, contextuele AI.

Tijdens Ignite 2025 presenteerde Microsoft een reeks innovaties die de manier waarop organisaties werken en transformeren fundamenteel herdefiniëren. Hieronder volgen enkele van de meest relevante aankondigingen.

Copilot evolueert met Work IQ

De grote vernieuwing is Work IQ, een extra intelligentielaag die Microsoft 365 Copilot krachtiger maakt. Deze technologie analyseert hoe elke gebruiker werkt, met wie hij of zij samenwerkt en welke content wordt gebruikt. Op basis daarvan ontstaan gepersonaliseerde ervaringen en agents die zich aanpassen aan specifieke bedrijfsprocessen.

Dankzij nieuwe API’s kunnen organisaties bovendien hun eigen agents ontwikkelen, volledig geïntegreerd met kritieke processen, waardoor productiviteit en samenwerking verder worden versterkt.

Agent Mode en Copilot Chat

Tijdens Ignite werd Agent Mode geïntroduceerd in toepassingen zoals Word, Excel en PowerPoint. Hiermee kunnen agents niet alleen ondersteunen, maar ook complexe taken orkestreren: van het genereren van volledige documenten tot het omzetten van data in geavanceerde analyses.

Daarnaast wordt Copilot Chat vanaf maart beschikbaar voor gebruikers zonder Microsoft 365 Copilot‑licentie, met integratie in Outlook en Office‑apps.

De IQ‑stack: Fabric IQ en Foundry IQ

Om AI‑agents van de juiste context te voorzien, introduceerde Microsoft Fabric IQ, dat analytische en temporele data samenbrengt. Daarnaast werd Foundry IQ gepresenteerd: een kennissysteem dat Microsoft 365, Fabric, maatwerkapplicaties en webbronnen met elkaar verbindt. Samen maken deze oplossingen snellere en nauwkeurigere besluitvorming mogelijk.

Governance en security met Agent 365

Met de verwachting dat er in 2028 meer dan 1,3 miljard AI‑agents actief zullen zijn, introduceerde Microsoft Agent 365: een platform voor het beheren van identiteit, compliance en beveiliging gedurende de volledige levenscyclus van AI‑agents. Agent 365 is volledig geïntegreerd met Microsoft Defender, Entra en Purview, waardoor organisaties hun agents veilig, gecontroleerd en conform regelgeving kunnen inzetten.

Model Context Protocol (MCP)

Agentic AI gaat de wereld van Business Apps en bedrijfsprocessen ingrijpend veranderen. Gebruikers zullen hun manier van werken geleidelijk aanpassen en steeds vaker in natuurlijke taal met applicaties communiceren.

Om dit mogelijk te maken is er een laag nodig die de orkestratie van AI‑agents verzorgt: een integratielaag tussen systemen die ervoor zorgt dat agents gecoördineerd samenwerken. Een van Microsofts benaderingen hiervoor is het Model Context Protocol (MCP), dat diensten voor AI‑agents met elkaar verbindt.

MCP is een standaard die ervoor zorgt dat een AI‑model (zoals ChatGPT, Copilots of bedrijfsassistenten) veilig kan lezen, schrijven, gegevens raadplegen en acties uitvoeren binnen Dynamics 365. Dit gebeurt uitsluitend via gecontroleerde en beveiligde interfaces, zodat organisaties profiteren van krachtige automatisering zonder concessies te doen aan veiligheid en compliance.

Toegevoegde waarde voor Dynamics 365:

• Directe, veilige toegang tot ERP/CRM‑data (facturen, orders, inventaris, projecten).
• Geautomatiseerde acties binnen ERP/CRM.
• End‑to‑end automatisering tussen ERP, CRM, logistiek en andere systemen.
• Conversational workflows: ERP/CRM wordt een gesprekssysteem in plaats van schermgebaseerde software.

Andere aankondigingen

• Copilot Business: nieuwe versie van Microsoft 365 Copilot voor MKB‑bedrijven (tot 300 gebruikers) tegen een concurrerende prijs.
• Microsoft Agent Factory: agents bouwen met Copilot Studio en Foundry zonder initiële licenties.
• Sora 2: nieuwe generatie AI‑videocreatie.
• Copilot met spraak: voice‑commando’s in Microsoft 365 en Outlook.
• Security‑ecosysteem: integratie van agents in Security Copilot en nieuwe Purview‑mogelijkheden.

✨ Conclusie: Met meer dan 400 innovaties bevestigt Ignite 2025 Microsofts visie op een toekomst waarin AI veilig, operationeel en contextueel de productiviteit transformeert en de manier van werken fundamenteel verandert.