Microsoft Dynamics 365 Sales
Completa solución para impulsar las ventas y optimizar la gestión de clientes y oportunidades
¿Qué es Dynamics 365 Sales?
Dynamics 365 Sales es una solución de CRM diseñada para adaptarte a las últimas novedades del mercado. En un entorno cada vez más dinámico, ahora hay más información, más opciones y más personas involucradas. Además, los consumidores están mejor informados y son más exigentes, sofisticados, autónomos e influyentes.
Por otro lado, la fuerza de ventas está sometida a una fuerte presión. Su trabajo resulta muy complejo y dedican cada vez más tiempo a tareas administrativas, dejándoles poco tiempo para lo que realmente importa: vender.
Los responsables de ventas necesitan una solución de gestión comercial como Microsoft Dynamics 365 Sales, que ayuda a los equipos comerciales a desarrollar el negocio, priorizar las acciones y cerrar oportunidades más deprisa.
Ventajas – Dynamics 365 Sales
- Agiliza las ventas: Automatiza los procesos comerciales integrando todas tus herramientas para acortar el ciclo de ventas, mejorar el rendimiento y reducir costes.
- Escalable: Aumenta la potencia de la solución con Power Platform. Crea aplicaciones personalizadas e intégralas en tu CRM con Power Apps, o automatiza flujos de trabajo gracias a Power Automate. También puedes exportar tus datos y crear paneles e informes personalizados con utilizar Microsoft Power BI.
- Expande tu negocio: Aprovecha la inteligencia de datos y los procesos empresariales para incrementar tus beneficios al mismo tiempo que ahorras recursos en tecnología
- Gana velocidad con Dynamics 365 Sales Enterprise: En un entorno comercial dinámico, consigue cerrar tus ventas más rápido e incrementa los ingresos a partir de las conversaciones con tus clientes utilizando la inteligencia de conversaciones, disponible en Dynamics 365 Sales Enterprise y Microsoft 365.
- Alcanza el éxito comercial: Proporciona a tus empleados información en tiempo real e histórica para motivarles a cumplir los objetivos de negocio de manera proactiva
Copilot para Dynamics 365 Sales
La Inteligencia Artificial se ha extendido a todos los ámbitos y Microsoft Dynamics 365 Sales no es una excepción. Con Copilot y D365 Sales, puedes ayudar a tu equipo de ventas a ser más productivo y eficiente en su trabajo diario.
Obtén resúmenes de reuniones, registros de oportunidades, actualizaciones recientes, señales de priorización de clientes o permite a tus agentes interactuar con Copilot mediante lenguaje natural o usar comandos predefinidos para obtener la información que necesitan en cuestión de segundos.
Copilot for sales: integra copilot con otros CRM
Ayuda a los equipos de ventas a aumentar su productividad, reducir su carga de trabajo y aumentar las ventas. Antes conocido como Viva Sales, Microsoft Sales Copilot ofrece inteligencia de ventas que ayuda a los vendedores a entender mejor a los clientes, cerrando oportunidades más rápido. Permite capturar datos, acceder a ellos y registrarlos en tu CRM de forma automática, eliminando el trabajo manual y ahorrando tiempo.
Copilot for sales ofrece las siguientes funcionalidades:
- Resúmenes de clientes potenciales y oportunidades generados por IA para simplificar el proceso de ventas y cerrar las oportunidades con mayor rapidez
- Vista de resumen para la preparación de reuniones: incluye resúmenes generados automáticamente de reuniones anteriores, notas , aspectos destacados de problemas e inquietudes e información de CRM
- Sugerencias en tiempo real y respuestas sugeridas durante las reuniones de Teams
- Resumen y seguimiento de correos electrónicos de clientes: con respuestas contextuales y acciones basadas en correos electrónicos de Outlook y datos del CRM
Casos de éxito
Alantra
Obtiene una visión global del negocio, mayor control de los procesos y una colaboración más eficiente entre equipos gracias a Microsoft Dynamics CRM.
Multiópticas
Dynamics CRM ha permitido a la central de Multiópticas gestionar una base de datos unificada de asociados, facilitando una visión 360º completa de cada uno de ellos.
Médicos del Mundo
Reducen en un 60% el tiempo dedicado a la generación de ficheros para Hacienda y aumentan la eficiencia y la productividad con Microsoft Dynamics CRM.
Capacidades – Dynamics 365 Sales
Métodos de venta más inteligentes
La información integrada te ayudará a identificar compradores potenciales mediante modelos avanzados de scoring de leads y oportunidades. También podrás modular tu engagement en cuentas a partir de informaciones contextualizados que te recomiendan momentos de contacto y próximas acciones a realizar. Mantén las relaciones comerciales en forma con las señales que te proporciona Microsoft Dynamics 365 Sales mostrándote la salud y riesgos de la relación.
Relaciones auténticas y personales
Unifica los datos y los procesos relacionales combinando LinkedIn Sales Navigator y Dynamics 365 for Sales. Gracias a esta integración, los vendedores podrán desarrollar la confianza y manejar relaciones a gran escala, incluyendo leads relacionados y formas de facilitar un primer contacto cálido. Con los organigramas interactivos, puedes asegurar el seguimiento de los contactos de tus cuentas e identificar las relaciones entre los contactos para identificar a los decisores e influencers potenciales.
Mejora de la productividad
Colabora en ofertas que abarcan diferentes departamentos y zonas geográficas, intercambiando documentos e información de clientes con tus colaboradores. Integra los chats de Microsoft Teams en Dynamics 365 para mejorar la colaboración en tiempo real. Acelera las transacciones con análisis detallados del pipeline y mejora tu productividad cuando estés de viaje con aplicaciones móviles modernas que te proporcionen indicaciones personalizadas y sugerencias de contacto a partir de información contextualizada.
Rendimiento
Gana visibilidad en las conversaciones de los equipos y ofrece respuestas prácticas mediante herramientas de coaching integradas. Impulsa el rendimiento, productividad y la adopción de aplicaciones de gestión mediante herramientas de gamificación. Consigue los números configurando objetivos, monitorizando resultados y ofreciendo recomendaciones en tiempo real.
Funcionalidades – Dynamics 365 Sales – El CRM más completo
Preguntas frecuentes sobre Dynamics 365 Sales (FAQ)
Microsoft Dynamics 365 Sales es una solución modular y 100% escalable, lo que nos permite adaptarnos a empresas de todos los tamaños. En Prodware acompañamos tanto a pequeñas y medianas empresas (PYMEs) que buscan un modelo de implantación ágil, rápido y con costes controlados, como a grandes corporaciones internacionales que requieren proyectos de consultoría a medida, arquitecturas complejas y planes globales de adopción digital.
Sí. En Prodware no entendemos la tecnología sin el contexto de tu negocio. Contamos con equipos consultores especializados por verticales e industrias (como fabricación, distribución, servicios profesionales o retail). Esto nos permite adaptar las capacidades nativas del CRM de Microsoft a los procesos comerciales, normativas y lógicas específicas de tu sector, asegurando que la herramienta se ajuste a tu forma de vender y no al revés.
La integración es totalmente nativa y transparente. Al implantar Dynamics 365 Sales, tu equipo podrá conectar el CRM de forma directa con herramientas cotidianas como Outlook, Microsoft Teams y SharePoint. Esto permite, por ejemplo, actualizar oportunidades de venta directamente desde el correo electrónico o colaborar en ofertas en tiempo real. Además, potenciamos la solución mediante la conexión con Microsoft Copilot (IA generativa), Power BI para analítica avanzada y Power Apps para extender funcionalidades.
Por supuesto. Aunque forma parte del ecosistema Microsoft, Dynamics 365 Sales está diseñado sobre una arquitectura abierta y flexible. Desde Prodware realizamos integraciones robustas con herramientas de terceros, incluyendo plataformas de automatización de marketing (HubSpot, Marketo), pasarelas de pago, soluciones de firma digital, herramientas de atención al cliente y sistemas ERP de otros fabricantes, garantizando que el flujo de datos de tu empresa esté completamente unificado.
Galería
Aceleradores Prodware para Dynamics 365 Sales
GDPR
Este acelerador te permite identificar tus necesidades y guiarte en el acompañamiento y la adaptación de las normas GDPR de tu empresa. Es rápido y eficaz y te permite controlar tus costes vinculados a la implementación del GDPR. También podrás simplificar la gestión de los consentimientos y los flujos automatizados que gestionan los plazos de consentimiento.
Meeting notes
Meeting notes es una solución intuitiva y está diseñada para un trabajo colaborativo. Cuando varios equipos dentro de una misma organización se comunican con un mismo cliente, Meeting Notes permite unificar en un solo lugar la gestión de la información de seguimiento para un cliente dado. Podrás buscar y clasificar toda la información relacionada con las interacciones de ese cliente.
Acelerador CPQ
La demanda de personalización del cliente es un hecho en los procesos comerciales. Los equipos de ventas necesitan herramientas eficientes en el proceso de cotización que tengan en cuenta una variedad de posibilidades de descuentos, productos y clientes. El acelerador CPQ es un motor de configuración de cotizaciones para eliminar los elementos que consumen mucho tiempo al buscar productos, igualar descuentos y copiar / pegar en propuestas. Los flujos de trabajo coinciden con las mejores prácticas de ventas de preparar y emitir presupuestos para brindar a sus clientes un servicio eficiente y preciso. Los equipos de ventas pueden ofrecer descuentos de acuerdo a su rol de forma automática, escribir productos que no aparecen en el catálogo y configurar el idioma.
Página de inicio
Este acelerador es una página de inicio mucho más intuitiva, diseñada para presentar Dynamics 365 Sales y facilitar así el acceso a los usuarios. De hecho, los usuarios podrán acceder intuitivamente a las secciones principales y a las URL útiles y crear registros de datos muy fácilmente.
¿Por qué elegir Prodware para implantar Dynamics 365 Sales?
Con más de 30 años de experiencia en el mercado, desarrollamos y desplegamos soluciones sectoriales basadas en tecnologías Microsoft.
Nuestra experiencia, combinada con nuestro conocimiento sobre la innovación y las tecnologías disruptivas, nos permite ofrecer servicios y soluciones que responden a las exigencias de tu mercado, garantizando una ventaja competitiva sostenible para tu empresa. Todo esto nos ha llevado a ser el Partner Microsoft más importante de EMEA.
Nuestros recursos
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