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Transformation numérique des services financiers et de l’assurance

Modernisez les services financiers grâce à des solutions sécurisées et pilotées par les données

Les défis des services financiers et de l’assurance

Les secteurs de la banque, de la finance et de l’assurance ont besoin d’outils numériques sécurisés pour répondre aux exigences réglementaires, aux attentes croissantes des clients et à la concurrence des fintechs, tout en offrant une expérience optimale à l’ensemble des utilisateurs.

 Les défis des services financiers et de l’assurance

Offrez des expériences client numériques fiables et évolutives

Les établissements financiers peuvent renforcer la confiance et l’engagement de leurs clients en modernisant leurs canaux digitaux et en personnalisant leurs services tout au long du parcours client. Gartner et McKinsey soulignent que l’IA et la banque numérique favorisent un service plus rapide et plus homogène. PwC indique que les plateformes cloud centrées sur le client permettent aux banques et aux assureurs de lancer plus rapidement de nouveaux produits tout en respectant les exigences réglementaires et les obligations de protection des données.

Améliorez la résilience, l’efficacité et la gestion des risques grâce aux données et à l’IA

Face à la pression sur les coûts, à la complexité réglementaire et à la volatilité des marchés, les acteurs des services financiers peuvent s’appuyer sur les données, l’automatisation et l’intelligence artificielle pour renforcer leur résilience et améliorer leurs prises de décision. Selon PwC, les banques et les assureurs qui investissent dans l’analytique, le cloud et l’IA optimisent la gestion des risques, la détection des fraudes et la conformité. McKinsey ajoute que le déploiement de l’IA à l’échelle de l’entreprise améliore la productivité et favorise une croissance agile, maîtrisée et durable.

L’expertise de Prodware pour les services financiers

Des solutions ERP, CRM, BI et d’automatisation alimentées par l’IA pour offrir des expériences financières omnicanales, sécurisées et pilotées par les données.

Parcours clients omnicanaux

Proposez des parcours clients personnalisés et conformes aux exigences réglementaires sur les canaux digitaux, en agence et en conseil, afin de renforcer la confiance à chaque point de contact.

Productivité optimisée par l’IA

Améliorez la productivité grâce à l’intelligence artificielle, à l’automatisation et à des données fiables qui rationalisent les processus et facilitent des prises de décision plus rapides et plus sûres.

Conformité et maîtrise des risques

Renforcez la conformité et la gestion des risques grâce à des données sécurisées, une automatisation gouvernée et des opérations financières résilientes au sein de l’ensemble de l’organisation.

Excellence en matière de données et d’analytique

Unifiez les données issues de l’ensemble de vos systèmes afin d’obtenir des analyses en temps réel, des capacités analytiques avancées et des décisions financières plus pertinentes à l’échelle de l’entreprise.

Exploitez l’IA pour renforcer la performance des services financiers

Améliorez la productivité, la résilience et l’engagement client en appliquant l’intelligence artificielle à vos données, vos processus et vos opérations.

L’approche de Prodware pour les services financiers

Prodware propose une approche sur mesure, orientée innovation, qui aide les établissements financiers à accélérer leur transformation, à améliorer leur efficacité opérationnelle et à répondre aux évolutions des exigences réglementaires et des attentes des clients.

Intégration omnicanale

Connectez de manière fluide les canaux digitaux, mobiles et les agences afin d’offrir une expérience cohérente et des données unifiées sur l’ensemble des plateformes.

Optimisation des opérations et des risques

Déployez des workflows intelligents, des analyses prédictives des risques et des outils de suivi de la conformité afin de réduire les coûts et d’améliorer la fiabilité des services.

Engagement client personnalisé

Exploitez les données et les analyses pour personnaliser les offres, les services de conseil et les campagnes marketing afin d’en maximiser l’impact.

Suivi des performances et analytique

Exploitez les données et les analyses pour personnaliser les offres, les services de conseil et les campagnes marketing afin d’en maximiser l’impact.

FAQ

Microsoft Fabric permet de centraliser et de gouverner les données provenant de multiples sources, offrant ainsi une base fiable pour l’analytique et l’intelligence artificielle. Avec Power BI, les décideurs et les utilisateurs disposent de rapports et d’indicateurs en temps voulu, tandis que Microsoft Azure fournit une infrastructure cloud sécurisée, évolutive et performante pour l’ingestion, le stockage et l’intégration des données dans les environnements bancaires et assurantiels.

Les fonctionnalités Copilot et d’intelligence artificielle intégrées à Microsoft 365 et Dynamics 365 permettent aux équipes des services financiers de réduire les tâches manuelles, de synthétiser les informations et de faire émerger les données les plus pertinentes directement dans leurs processus quotidiens. Associées à des données gouvernées dans Microsoft Fabric et aux analyses de Power BI, ces capacités d’IA favorisent des décisions plus rapides et mieux informées, tout en garantissant la sécurité, la transparence et la conformité.

Microsoft Azure fournit des capacités avancées de sécurité, de gouvernance et de gestion du cloud adaptées aux environnements réglementés, tandis que Microsoft Fabric garantit une gestion et un accès aux données de manière contrôlée, sécurisée et entièrement traçable.

Pourquoi choisir Prodware

Fort de plus de 30 ans d’expérience dans les secteurs de la banque, de la finance et de l’assurance, nous proposons des solutions adaptées aux exigences réglementaires, aux nouvelles attentes des clients et aux enjeux de la transformation numérique. Notre expertise sectorielle, associée à une approche innovante, permet aux établissements financiers de renforcer leur compétitivité tout en améliorant leur efficacité, leur conformité et la satisfaction de leurs clients.

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