Education
EPE
L’EPE choisit Prodware pour un accompagnement sur mesure et des solutions adaptées à ses besoins
Filiale française du groupe portugais Amorim, leader mondial du liège, Amorim France fabrique des bouchons pour les marchés du vin et du champagne. Basée à Bordeaux avec trois usines, une centaine de collaborateurs et 50 M€ de chiffre d’affaires, l’entreprise souhaitait harmoniser ses processus commerciaux et renforcer le pilotage de son activité grâce à Microsoft Dynamics CRM.
H2 : Le challenge
Uniformiser les processus commerciaux d’Amorim France en remplaçant des outils hétérogènes par une solution commune, connectée à l’ERP, afin d'améliorer la collaboration et le suivi client.
Amorim France s'appuyait sur des outils internes développés sous Microsoft Access, devenus insuffisants face à la croissance de l'entreprise. Les équipes travaillaient avec des procédures différentes, notamment pour les offres de prix et les documents commerciaux, ce qui compliquait le partage des informations, la collaboration et le pilotage de l'activité commerciale.
Avec Prodware, Amorim France a déployé Microsoft Dynamics CRM au sein de la solution Prodware adjust Manufacturing, en l'intégrant à Microsoft Dynamics NAV et à Office 365. Cette plateforme centralise les données commerciales, automatise le partage des informations, offre une vision client en temps réel et harmonise les méthodes de travail de l'ensemble des collaborateurs.