ATM

ATM optimise la distribution d’aliments pour animaux avec Microsoft Dynamics NAV

Borris SERRE Directeur des services informatiques. « ATM est un  groupement de sociétés  représentée par ATM, Cani-science et les Laboratoires Jean-Pierre Hery. Nous fabriquons principalement de l’alimentation pour chiens et chats, du pet food. Le groupe compte 250 personnes dont 170 sur le site ATM. Nous avons réalisé  un chiffre d’affaires de 60 millions d’euros sur l’année 2009. Nous destinons  nos produits surtout pour de la marque de distributeur des grandes enseignes ce qui représente environ 95% de notre marché.»

Raisons du changement

Borris SERRE Directeur des services informatiques. « Nous avions un ancien ERP  orienté pour la gestion des ventes et la comptabilité. Nous avions donc tout à revoir au niveau de la gestion  commerciale et de la production. Cela nous a semblé le bon moment pour basculer sur un nouvel ERP. Nous avions un interfaçage fort a effectué avec l’outil de production Et nous avions aussi à répondre à des nouvelles demandes clients et donc remettre en cause notre système de gestion. Il nous fallait un outil répondant aux critères  multi-sites  et multi-sociétés. Nous avions aussi une problématique assez grande au niveau de la traçabilité. Nous voulions un outil capable de tracer la matière première jusqu’au produit fini envoyé chez le client, tout en étant souple et convivial pour les différents services du groupe.  Concernant l’infrastructure, la mise en place des serveurs  d’origine n’était là que pour des raisons de  PRA (plan de reprise d’activité) et PCA (plan de continuité d’activité) au niveau informatique. Nous avons voulu passer à la vitesse supérieure et mettre en place la virtualisation au sein d’ATM, ce qui nous permettait de gérer en un point toute l’administration du SI  du groupe. »

Pourquoi Prodware ?

Borris SERRE Directeur des services informatiques « Nous avions déjà travaillé avec Prodware sur un projet commun qui était la refonte de Dynamics NAV dans les laboratoires Jean-Pierre Hery. Nous avons eu un très bon ressenti sur ce projet et un très bon feeling  avec les équipes mise en place chez Prodware. Nous avons donc préféré continuer avec ce prestataire »

Hervé Nicaise – Administrateur Réseau « Pour nous avoir un seul interlocuteur était très important, cela nous a permis de travailler avec des personnes qui comprenaient la totalité de notre enjeu et les fonctionnalités qui étaient  liées à l’infrastructure et à l’ERP. »

Les bénéfices

Borris SERRE Directeur des services informatiques  « Nous avons beaucoup travaillé avec Prodware sur des interfaces de production, mais aussi sur des modules qui n’étaient pas forcément implémentés dans les premières versions de l’ERP. Grâce à Prodware, nous avons pu mettre en place toute la partie gestion tiers-payeurs et d’affacturage. Nous avons adapté l’ERP sur nos  différents besoins métiers, en autre la gestion des transports, de tarification, de qualité et de traçabilité. Nous avons enregistré différentes améliorations dont une réelle organisation  de nos services, une fiabilisation de nos indicateurs internes sur les différentes sociétés, des données unifiées simplifiant la mise en place des reporting. Nous avons  pu constater un véritable décloisonnement de nos services et une adoption rapide de l’interface par nos utilisateurs. Sur l’infrastructure, le principal bénéfice était la sécurité du à notre administration complexe. Nous gagnons de l’espace au niveau des différents sites et de la salle informatique. C’était une solution qui nous permettait de consommer moins d’énergie et donc d’être en phase en termes de  développement durable. »

Joachim Leblanc – DAF et contrôleur de Gestion «  C’est un outil qui est très simple d’utilisation, ce qui représente un énorme gain de temps et de fiabilité pour la comptabilité ainsi que plus d’homogénéité dans les données et une réduction des bases pour le contrôle de gestion. Aujourd’hui nous avons tout dans le même système, c’est l’avantage de l’ERP et l’avantage de Dynamics NAV qui a réduit notre temps de traitement de 25%. »

Marielle Vinet – Responsable ADV «  Des fonctionnalités conviviales, qui nous permettent de personnaliser le module ADV logistique que nous utilisons au quotidien. L’extraction que nous pouvons faire pour exporter des données vers le tableur Excel par exemple, l’installation de statistiques dans notre base intranet ; c’est véritablement un gain de temps et cela évite des erreurs de saisies. C’est vraiment agréable ! »

Hervé Nicaise – Administrateur Réseau « Nous avons choisi la virtualisation pour améliorer notre fonctionnement et la sécurisation de notre réseau informatique. Cela nous apporte une sécurité au niveau de notre  outil de production, de sécurisation des problèmes, des gains  de fonctionnalités et d’administration. Nous comptons à peu près 140 utilisateurs répartis sur 4 sites de production. Nous avons  environ  50 utilisateurs sur l’outil Dynamics NAV. Nous avons lié des relations constructives avec les techniciens Prodware et nous avons bénéficié d’apports conjoints sur les délais d’installation et la mise en place de l’ERP et de l’infrastructure réseau réalisé par Prodware. »

Borris SERRE Directeur des services informatiques  « Le budget a été réalisé comme ce qui a été convenu au départ. Comme dans toutes mises en place d’ERP, nous sommes confrontés à différents problèmes et surprises lors du déploiement  et nous avons réellement senti que Prodware était là pour nous soutenir du début du projet jusqu’à la fin. »