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EPE
L’EPE choisit Prodware pour un accompagnement sur mesure et des solutions adaptées à ses besoins
CE2A, filiale française du Groupe TSURUMI PUMP, est une entreprise spécialisée dans la distribution de pompes de chantier pour les professionnels du bâtiment. Forte de 25 ans d’expérience, la société accompagne ses clients et distributeurs en France et à l’international, avec un enjeu stratégique majeur : structurer sa relation client et soutenir sa croissance grâce au digital.
CE2A souhaitait structurer le suivi de ses clients et améliorer la gestion de ses relations commerciales grâce à un CRM adapté à son activité de distribution.
Avant le projet, CE2A utilisait un ERP principalement dédié aux devis, factures et données comptables. Le suivi des clients et des distributeurs restait toutefois peu structuré et reposait sur des pratiques empiriques. L’entreprise avait besoin d’un outil permettant une meilleure visibilité commerciale et un pilotage plus efficace de ses relations clients.
CE2A a déployé avec Prodware la solution Prodware adjust Distribution & Retail intégrant Microsoft Dynamics CRM. L’outil a été adapté aux besoins spécifiques de l’entreprise pour gérer ses distributeurs et clients directs. Grâce à l’accompagnement de Prodware, CE2A bénéficie aujourd’hui d’un CRM personnalisé, d’une meilleure organisation commerciale et d’un véritable partenaire dans son évolution digitale.