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Sage 100 pour un établissement de santé
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Fondée en 1919, la Chambre de Commerce Internationale (ICC) est une organisation mondiale représentant plus de 6,5 millions de membres dans 130 pays. Dans un contexte de transformation digitale, elle modernise ses outils et processus afin de renforcer ses relations avec ses réseaux, membres et partenaires internationaux.
La Chambre de Commerce Internationale souhaitait moderniser ses systèmes et ses processus afin d’améliorer la gestion de ses relations avec ses membres, clients et contacts à travers le monde.
L’ICC utilisait un outil CRM développé en interne qui ne répondait plus aux besoins d’une organisation internationale en pleine évolution. L’absence d’évolutivité limitait la capacité de l’organisation à centraliser ses données, optimiser ses processus et renforcer ses interactions avec ses réseaux. Elle devait adopter une solution plus flexible, capable d’accompagner durablement sa transformation digitale.
Avec l’accompagnement de Prodware, la Chambre de Commerce Internationale a déployé Prodware adjust Professional Services basé sur Microsoft Dynamics CRM. Cette solution lui permet de disposer d’un socle technologique évolutif, intégré à son environnement Microsoft existant, et de centraliser ses efforts pour développer des relations plus efficaces et durables avec ses membres et partenaires.