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Klac Industrie : accélérer la performance commerciale avec Microsoft Dynamics CRM

Une gestion client modernisée pour accompagner la croissance internationale d’un fabricant d’accessoires pour engins de travaux publics

KLAC Industrie : un fabricant français d’accessoires pour engins de travaux publics en pleine croissance internationale

KLAC Industrie conçoit et fabrique des attaches rapides et accessoires pour machines de travaux publics, notamment les mini-pelles et pelles. Basée en France, l’entreprise accompagne des clients nationaux et internationaux. Dans un contexte de développement commercial, elle a modernisé sa gestion de la relation client avec Microsoft Dynamics CRM.

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Le challenge

Klac Industrie souhaitait moderniser son suivi commercial et adapter son CRM aux spécificités de son activité internationale. L’entreprise cherchait un partenaire capable de comprendre ses besoins et de personnaliser une solution adaptée à ses clients.

Le challenge

Le problème

L’ancien prestataire n’avait pas assuré un accompagnement suffisant dans la mise à jour et l’implémentation du logiciel CRM. Avec une nouvelle équipe commerciale et des clients aux besoins spécifiques en matière de distribution, de marques et de machines, Klac Industrie avait besoin d’un outil plus flexible et mieux adapté à son organisation.

La solution

Klac Industrie a choisi Prodware adjust Discrete Manufacturing avec Microsoft Dynamics CRM pour bénéficier d’une solution personnalisée et évolutive. Grâce à l’accompagnement de Prodware, l’entreprise dispose désormais d’un CRM accessible partout, régulièrement mis à jour et adapté à sa dynamique commerciale internationale.

Solutions Utilisées :

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Depuis plus de 30 ans, Prodware accompagne les entreprises dans leurs projets de transformation, en s'appuyant sur des stratégies centrées sur le client. De la définition du périmètre du projet à son développement et à sa mise en œuvre, en passant par le conseil en expérience client, Prodware vous accompagne à chaque étape pour vous aider à atteindre vos objectifs d'engagement et de fidélisation de vos clients.

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