Datenschutz-
erklärung

Beschreibung

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst.
In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten sowie über Ihre Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten.

Die Themen dieser Datenschutzerklärung sind wie folgt:

Wer sind wir ?

In dieser Datenschutzerklärung beziehen sich die Begriffe “Prodware”, “wir”, “uns”, “unser” und “unser” auf die Prodware Gruppe bzw. eine oder mehrere ihrer Mitgliedsfirmen, die Ihre persönlichen Daten verarbeiten dürfen. Jedes Unternehmen der Prodware Gruppe ist eine eigene rechtliche Einheit.
Die Verantwortlichen für die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten sind eines oder mehrere der hier aufgeführten Mitgliedsunternehmen

Welche persönlichen Daten erheben wir?

Das Sammeln von persönlichen Informationen erfolgt in der Regel über mehrere Quellen auf unserer Website, per E-Mail, per Telefon und persönlich bei einer Veranstaltung.
Wir sammeln auch persönliche Daten im Rahmen unserer Interaktion mit Ihnen.

Webseite :

  • Dokumenten-Downloads
  • Umfragen/Fragebögen
  • Kundenanfragen und Rücksendungen
  • Cookies (siehe unsere Cookie-Richtlinie)
  • Wissenszyklen
  • Schnellanalysen
  • ERP/CRM-Analyse

E-Mails :

  • Rundschreiben
  • Einladungen
  • Kundenzufriedenheitsumfragen

Téléphone :

  • Kundenkontaktwünsche
  • Anfragen zu Auskünften
  • Kundenzufriedenheitsinterviews

Aus erster Hand :

  • Besprechungen bei Veranstaltungen/Messen

Je nach Art der Quelle erfassen wir Ihren Vornamen, Nachnamen, Telefonnummer, E-Mail, Firmennamen, Position und andere geschäftliche Kontaktinformationen.
Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen, sammeln wir auch die von Ihnen angegebenen Informationen.


Wir führen eine Aufzeichnung von Verkehrsdaten, die von unserem Server automatisch aufgezeichnet werden, wie z.B. Ihre IP-Adresse, die URL, die Sie vor Ihrem Besuch auf unserer Website besucht haben, und andere besuchte Seiten.
Wir sammeln auch Website-Statistiken, z.B. welche Seiten am häufigsten besucht werden und wie oft sie besucht werden.
Wir können eine Person nicht anhand von Verkehrsdaten oder Website-Statistiken identifizieren, wenn Sie sich nicht in Ihr eigenes Konto auf der Website einloggen.

Warum verarbeiten wir Ihre persönlichen Daten ?

Die Erfassung Ihrer persönlichen Daten ermöglicht es uns, effizient zu arbeiten und Ihnen die bestmögliche Erfahrung mit unseren Dienstleistungen zu bieten, sowie eine Vielzahl anderer, unten beschriebener Zwecke :


Bei der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten stützen wir uns auf eine oder mehrere der folgenden Rechtsgrundlagen :

  • Erforderlich für den Abschluss oder die Durchführung des Vertrages mit Ihnen ;
  • Einhaltung einer gesetzlichen Verpflichtung;
  • Unsere legitimen Interessen an der effektiven und rechtmäßigen Durchführung, Entwicklung und Verbesserung unseres Geschäfts, unserer Produkte und Dienstleistungen;
  • Ihre Zustimmung

Personenbezogene Daten im Zusammenhang mit Geschäftskontakten können für folgende Zwecke verwendet werden :

  • Verwaltung unserer Vertragsbeziehung ;
  • Entwicklung unserer Dienstleistungen (z.B. Identifizierung der Kundenbedürfnisse, Verbesserung der Dienstleistungserbringung und Lernen über das Kundenbeziehungsmanagement).
  • Dies kann das Versenden von Fragebögen und Umfragen sowie das Einholen von Feedback von bestehenden Kunden umfassen) ;
  • Analysieren und bewerten Sie die Stärke der Geschäftsinteraktionen ;
  • Führen Sie Datenanalysen durch und wenden Sie diese auf den Geschäftsbetrieb an, um die Geschäftsleistung zu beschreiben und zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen ;
  • Computersysteme, Websites und Anwendungen verwalten und betreuen ;
  • Bereitstellung von Informationen über Produkte und Dienstleistungen ähnlicher Art.

Wir können Ihre persönlichen Daten auch verwenden für :
• Bereitstellung der gewünschten Produkte oder Dienstleistungen ;
• Beantwortung aller Anfragen zu unseren Dienstleistungen ;
• Vermarktung unserer Produkte und Dienstleistungen ;
• Erfüllung der gesetzlichen Anforderungen.

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur für die in dieser Richtlinie genannten Zwecke oder für Zwecke verwenden, die mit dem ursprünglichen Zweck, für den sie gesammelt wurden, angemessen vereinbar sind, oder wenn es eine andere rechtliche Grundlage für die weitere Verarbeitung gibt.

Sicherheit

Wir verpflichten uns, ein Höchstmaß an Sicherheit für Ihre persönlichen Daten zu gewährleisten.
Wir schützen Ihre Daten durch geeignete technische und organisatorische Maßnahmen vor unbefugter oder unrechtmäßiger Verarbeitung sowie vor versehentlichem Verlust, Zerstörung oder Beschädigung.


Prodware überwacht seine Computer- und Kommunikationssysteme mit verschiedenen automatisierten Werkzeugen. Der primäre Zweck dieser Überwachung ist der Schutz von Prodware, seiner Mitarbeiter, Kunden und Geschäftspartner.

Marketing

Ihre persönlichen Daten können für Marketingzwecke verwendet werden, einschließlich jeglicher Kommunikation bezüglich der Produkte und Dienstleistungen von Prodware.
Für den Fall, dass Ihre ausdrückliche Zustimmung gesetzlich erforderlich ist, um Marketingmitteilungen zu erhalten, werden wir Ihnen solche Mitteilungen nur dann zusenden, wenn Sie diese erteilt haben.


Wir behalten die Kontaktdaten der Personen auf unseren Marketinglisten, bis sich jemand abmeldet.
Wenn Sie sich für eine Abmeldung entscheiden, behalten wir möglicherweise begrenzte Informationen, die ausreichen, um Sie zu identifizieren, damit wir Ihre Abmeldungsanforderung erfüllen können.


Sie können sich jederzeit mit uns in Verbindung setzen und uns bitten, Ihnen keine Marketingmitteilungen mehr zu schicken.
Wenn Sie sich von Mailinglisten oder Abonnements abmelden möchten, können Sie auch der Option “Abmelden” folgen, die in jeder an Sie gesendeten E-Mail-Nachricht enthalten ist, um entweder die Kommunikation ganz einzustellen oder die Arten von Kommunikationen anzugeben, an denen Sie nicht mehr interessiert sind.

Weitergabe Ihrer Informationen

Wir geben Ihre persönlichen Daten mit Ihrer Zustimmung weiter oder wenn es notwendig ist, um ein von Ihnen angefordertes Produkt oder eine Dienstleistung bereitzustellen.


Wir geben Ihre persönlichen Daten an andere Mitglieder der Prodware-Gruppe weiter, wenn dies in Verbindung mit den in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecken erforderlich ist.
Für weitere Details über die Mitglieder der Prodware Gruppe, besuchen Sie bitte diese Seite.

Wir werden auch persönliche Daten teilen mit :

  • Jedem Unternehmen, das unsere Vermögenswerte von uns erwirbt oder erworben hat, oder ein Unternehmen, dessen Struktur oder Geschäft wir erwerben ;
  • Den Dienstleistern und Subunternehmern, die sie in unserem Auftrag nach unseren Vorgaben vertragsgemäß bearbeiten ;
  • Den zuständigen Behörden

Darüber hinaus können Ihre persönlichen Daten für die folgenden Zwecke weitergegeben werden :

  • Um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen ;
  • Um auf berechtigte Anfragen von Behörden zu reagieren ;
  • Für die Rechtsberatung durch externe Anwälte und andere professionelle Berater ;
  • Um potenzielle, tatsächliche oder drohende Rechtsstreitigkeiten zu begründen, auszuüben oder abzuwehren;
  • Um Prodware, Ihre lebenswichtigen Interessen oder die einer anderen Person zu schützen.

Wir stellen sicher, dass geeignete Maßnahmen getroffen werden, um ein hohes Maß an Sicherheit und Vertraulichkeit bei der Weitergabe von personenbezogenen Daten zu gewährleisten.
Werden personenbezogene Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union übermittelt, werden zusätzliche Maßnahmen im Einklang mit der Allgemeinen Datenschutzverordnung (GDPR) getroffen.

Ihre Rechte

Ihre Rechte als betroffene Person sind wie folgt :

  • Recht auf Zugang und Erhalt einer Kopie Ihrer persönlichen Daten ;
  • Recht auf die Berichtigung unrichtiger oder veralteter personenbezogener Daten, die Sie betreffen ;
  • Recht, Ihre persönlichen Daten an ein anderes Unternehmen zu übertragen ;
  • Recht auf Einschränkung oder Widerspruch der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten ;
  • Recht auf Löschung Ihrer persönlichen Daten.

Die Anwendung der oben genannten Rechte kann je nach Art der betroffenen Daten und der Rechtsgrundlage von Prodware für die Verarbeitung personenbezogener Daten variieren.


Um Ihre Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an privacy@prodware.fr. Sie können diese Rechte auch ausüben, indem Sie einen unterzeichneten Brief zusammen mit einer Kopie Ihres Personalausweises an :

Prodware SA
Der Datenschutzbeauftragte
45, Quai de la Seine
75019, Paris
France

Wir werden auf Ihre Anfragen in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht und den internen Richtlinien reagieren.
Möglicherweise bitten wir Sie um zusätzliche Informationen, damit wir Ihre Identität bestätigen können.

In Ausnahmefällen, in denen wir Ihre Anfrage für offensichtlich unbegründet oder übertrieben halten, können wir Ihnen eine angemessene Gebühr berechnen.
Wir werden Sie im Voraus über die anfallenden Gebühren informieren.

Wenn Sie Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten gegeben haben, können Sie diese jederzeit widerrufen.
Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf wird dadurch nicht beeinträchtigt.

Für den Fall, dass wir Ihre personenbezogenen Daten aus rechtlichen Gründen aufbewahren müssen, können Ihre personenbezogenen Daten nicht weiter verarbeitet werden und werden nur für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer aufbewahrt.
Wir respektieren Ihre Privatsphäre und schätzen die Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen.

Bei der Erstellung dieser Datenschutzerklärung haben wir Ihr Recht auf Privatsphäre beachtet.

Wenn Sie jedoch der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten nicht konform ist, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung und wir werden unser Bestes tun, um auf Ihre Bedenken einzugehen.
Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen.
Die Namen und Kontaktdaten der Datenschutzbehörden in der Europäischen Union finden Sie hier.

Übertragung außerhalb der EU

Vor der Übermittlung personenbezogener Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union stellen wir sicher, dass das Empfängerland oder -unternehmen angemessene Garantien für die Verarbeitung der übermittelten personenbezogenen Daten bietet und dass die betroffenen Personen über anwendbare Rechte und wirksame Rechtsbehelfe verfügen.

Cookies

Die Seiten unserer Website verwenden Cookies (kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden).
Wir verwenden auch Web Beacons, die uns bei der Bereitstellung von Cookies und der Erfassung von Nutzungs- und Leistungsdaten unterstützen.
Unsere Website kann Web Beacons und Cookies von Drittanbietern enthalten.

Sie können Cookies mit verschiedenen Tools verwalten, einschließlich der Einstellungen Ihres Browsers.
Für weitere Informationen können Sie unsere Cookie-Richtlinie konsultieren.

Webseiten Dritter

Bitte beachten Sie, dass wenn Sie auf einen Link von dieser Website klicken, der Sie mit einer anderen Website verbindet, diese Richtlinie nicht mehr gilt.
Wir sind nicht verantwortlich für die Praktiken anderer Websites bezüglich der Verarbeitung Ihrer Daten.
Die Nutzung Ihrer Informationen durch den Website-Betreiber sollte normalerweise durch die Datenschutzbestimmungen der betreffenden Website geregelt werden, die wir Sie bitten, sorgfältig zu lesen.

Aufbewahrungsdauer

Wir werden Ihre persönlichen Daten nur so lange aufbewahren, wie es zur Erfüllung der in dieser Richtlinie genannten Zwecke erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist.
In der Regel bedeutet dies, dass wir Ihre personenbezogenen Daten für die in unserem Vorratsdatenspeicherungsplan festgelegte Zeitspanne in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht aufbewahren.

Änderungen dieser Politik

Diese Datenschutzerklärung unterliegt einer regelmäßigen Überprüfung.Wenn wir Änderungen an dieser Richtlinie vornehmen, werden wir das Datum der “letzten Aktualisierung” revidieren. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen, um zu verstehen, wie Prodware mit Ihren persönlichen Daten umgeht.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zum Umgang mit Ihren persönlichen Daten haben, wenden Sie sich bitte an Ihren lokalen Datenschutzbeauftragten unter privacy@prodware.fr. Sie erhalten dann Unterstützung in Ihrer Landessprache.

Adresse:

Prodware SA
45 Quai de la Seine
75019 Paris
Frankreich

Kontakte
Lokaler Datenschutzbeauftragter
Datenschutzbeauftragter

E-Mail
privacy@prodware.fr
dpo@prodwaregroup.com

Datum der letzten Aktualisierung: 09. Oktober 2019