Retail

Entwickeln Sie Ihr Unternehmen weiter, um Ihre Effizienz und Ihr Kundenengagement zu steigern.

Die Retail-Branche steht immer stärker unter Druck

51% der Verkäufe finden online statt. Damit hat der Onlinehandel Oberhand über den stationären Handel gewonnen.
89% der Kunden wünschen sich ein einheitliches Kundenerlebnis über alle Vertriebskanäle hinweg.
34% der Einkäufe werden über das Smartphone getätigt.
47% der Kunden wünschen sich, dass die verschiedenen Kontaktpunkte ein personalisiertes Erlebnis bieten.
39% der Kunden sind besser über die Produkte informiert als die Mitarbeiter selbst.

Quelle: Microsoft

Kunden und Mitarbeiter zufriedenstellen

Der Konkurrenzdruck im Einzelhandel wird jeden Tag stärker. Sie müssen sich ständig an Marktänderungen, wie den Online-Handel oder Multichannel-Händler aller Größen anpassen. Deshalb ist es erforderlich, ein personalisiertes Kundenerlebnis mit strategischen und relevanten Produktinformationen anzubieten, das im Geschäft, online und auf dem Smartphone zu finden ist.

Auch die interne Kommunikation erweist sich als strategisch unumgänglich, um Daten effizient weiterleiten zu können. Die Einzelhandelsbranche ist die Branche, in der Mitarbeiter am häufigsten ausgetauscht werden. Ausgebildete und informierte Angestellte sind im digitalen Zeitalter allerdings ein großer Vorteil, da viele Kunden genauso gut über Ihre Produkte informiert sind wie die meisten Ihrer Mitarbeiter.

Sich neuen Herausforderungen stellen

Angesichts der aktuellen Herausforderungen – die Entwicklung der Konsumgewohnheiten, der Markteintritt neuer Konkurrenten und die Notwendigkeit, authentische Kundenerlebnisse zu bieten – muss die Einzelhandelsbranche leistungsstarke und effiziente technologische Lösungen finden.

Wählen Sie einen neuen Ansatz

Binden Sie Kunden mit einem digitalen Omnichannel-Erlebnis an Ihre Marke.

Ermöglichen Sie Ihren Mitarbeitern, einzigartige Dienstleistungen zu liefern.

Vereinfachen Sie die Einkaufsabläufe im Geschäft.

Verbessern Sie Strategie- und Marketingplanung.

Integrieren Sie ein effizientes Supply-Chain-Management.

Vereinheitlichen Sie die Geschäftsprozesse über die verschiedenen Kanäle hinweg.

Unser Ansatz für die Retail-Branche

Wir begleiten Sie mit einem Angebot an leistungsstarken Geschäftslösungen und End-to-End-Managed-Services, die den derzeitigen Anforderungen Ihres Markts entsprechen. Unsere Lösungen für die Retail-Branche ermöglichen Ihnen:

  • im heutigen Omnichannel-Umfeld erfolgreich zu sein.
  • das Beste aus den Angeboten im Onlinehandel und in Ihren stationären Geschäften miteinander zu vereinen, um einheitliche, personalisierte und sehr spezifische Kundenerlebnisse zu schaffen.
  • die Leistung Ihrer Mitarbeiter zu garantieren.
  • sich Ihre Kundenorientierung zu eigen zu machen, indem Sie fortschrittliche Analysefunktionen nutzen, um Ihre Kunden besser zu verstehen, ihre Erwartungen vorherzusagen und zu bedienen.
  • mithilfe einer innovativen Geschäftsplattform Innovationen und Wachstum zu beschleunigen.
  • Daten durch die Nutzung von dynamischen und agilen Systemen zu einem strategischen Vorteil zu machen, um auf Marktanforderungen einzugehen und sie dabei zu sichern.

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Warum Sie sich für Prodware entscheiden sollten

Seit über 30 Jahren entwickeln und implementieren wir Branchenlösungen auf Basis von Microsoft-Technologie. Wir nutzen innovative Technologien und entwickeln spezifische Lösungen, die auf die geschäftlichen Herausforderungen Ihrer Branche zugeschnitten sind und Ihrem Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil verschaffen. Mit einer unternehmensspezifischen Vision, konkreten Zielen und einer digitalen Roadmap unterstützen wir Sie auf Ihrem Weg zur digitalen Transformation. Als Microsoft Gold-Partner sind wir einer der führenden Anbieter von Microsoft-Lösungen in Europa und Mitglied des Inner Circle von Microsoft.

Dank unserer Erfahrung und unserem technologischen Know-how können wir Lösungen mit hohem Mehrwert und nachhaltigen Wettbewerbsvorteilen für die Einzelhandelsbranche anbieten. Unsere innovativen Branchenlösungen speziell für die Anforderungen Ihres Geschäfts sind schon in vielen verschiedenen Unternehmen der Einzelhandelsbranche erfolgreich umgesetzt worden.

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