Microsoft Dynamics 365 Retail

Eine einheitliche Omnichannel-Commerce-Lösung, die Ihren Kunden personalisierte Einkaufserlebnisse bietet

Microsoft Dynamics 365 Retail ist eine End-to-End-Lösung für ein einheitliches Einkaufserlebnis über alle – physischen oder digitalen – Kanäle hinweg. Diese innovative Lösung erlaubt es Unternehmen, ihre Aktivitäten zu verwalten, eine vernetzte Mitarbeitererfahrung zu ermöglichen und eine außergewöhnliche Customer Journey zu bieten.

Intelligente Prognosen und Produktempfehlungen verbessern die Rentabilität von Geschäften vor Ort und Onlinehops. Durch eine bessere Datennutzung und die Auswertung der Einkaufserfahrungen der Kunden können Ihre Strategie sowie die Kosten bei steigenden Einkaufszahlen optimiert werden.

Microsoft Dynamics 365 Retail

VORTEILE – DYNAMICS 365 RETAIL

Bieten Sie ein einheitliches Einkaufserlebnis

Nehmen Sie Einfluss auf das Kaufverhalten Ihrer Kunden, dank eines personalisierten Omni Channel-Kundenerlebnisses. 

Bieten Sie einen AUSSERGEWÖHNLICHEN SERVICE

Geben Sie Ihre Mitarbeiter leistungsstarke Tools an die Hand, um Kunden zu betreuen sowie Bestände und Arbeitszeiten zu verwalten.

Optimieren Sie Ihre Abläufe

Treffen Sie fundiertere und schnelle Entscheidungen auf Grundlage der Insights aus Ihrem Unternehmen.

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FUNKTIONEN – DYNAMICS 365 RETAIL

Microsoft Dynamics 365 Retail commerce unifié omnicanal

Einheitlicher Omni-Channel-Handel

Einheitliche Daten und eine konsistente Geschäftslogik über alle Vertriebskanäle hinweg ermöglichen Ihrem Unternehmen ein reibungsloses Vorgehen. Mit den Bestandsverwaltungsfunktionen können Sie Lagerbestände in Ihren Filialen und Lagern optimieren.

Microsoft Dynamics 365 Retail expérience client

Customer Experience

Interagieren Sie mit Ihren Kunden während der gesamten Customer Journey und erhalten Sie einen umfassenden Überblick über alle Kundeninteraktionen über alle Kanäle hinweg. Entwickeln Sie Kundenbindungsprogramme und Wunschlisten, um das Markenimage aufzubauen und Ihre Kunden zu binden.

Microsoft Dynamics 365 Retail business intelligence en temps réel

Business Intelligence in Echtzeit

Nutzen Sie personalisierte Arbeitsbereiche und zeigen Sie rollenbasierte KPIs und Berichte mit interaktiven Datenvisualisierungen mit Microsoft Power BI an. Stellen Sie sicher, dass Ihre Mitarbeiter Zugriff auf die richtigen Daten haben, um fundierte Entscheidungen treffen können.

Microsoft Dynamics 365 Retail expérience magasin moderne

Modernisiertes Einkaufserlebnis

Erweitern Sie den Point of Sale (POS) Terminal zu einem Verkaufsassistenten, der Ihren Mitarbeitern den aktuellen Lagerbestand sowie Produktverfügbarkeit und -beschreibung  anzeigt und das Bestellen und Verkaufen von Artikeln ermöglicht.

Microsoft Dynamics 365 Retail merchandising efficace

Effizientes Merchandising

Nutzen Sie eine Reihe verlässlicher Funktionen für das Produkt-, Preis- und Werbemanagement, um die Merchandisinganforderungen zu erfüllen. Es werden mehrere Funktionen zusammengeführt, um die Preise nach Kategorie und Kanal zu verwalten und spezifische „Katalog“-Aktionen zu erstellen.

EIGENSCHAFTEN – DYNAMICS 365 RETAIL

MPOS (Modern point of sale)

Bieten Sie personalisierte Produktempfehlungen, unterstützt durch fortschrittliche Technologie des maschinellen Lernens, um die Up-Selling- und Cross-Selling-Potentiale zu verbessern.

E-commerce

Unterstützung für (virtuelle) Schaufenster von Drittanbietern, einschließlich Funktionen wie einer umfangreichen Verbraucher-API, Zahlungsintegration und einer maßgeschneiderten Retail Experience App für iOS- und Android-Geräte.

Zahlungsabwicklung & Auftragsmanagement

Akzeptieren Sie Kredit- und EC-Karten, Schecks, Bargeld, Kundenkarten und andere Zahlungsmittel. Legen Sie Kundenaufträge sowohl synchron als auch asynchron an.

CALLCENTER

Nehmen Sie Kundenbestellungen direkt per Telefon über eine reaktionsfähige Benutzeroberfläche entgegen, die über jeden Browser zugänglich ist.

INTEGRieren Sie Social Media

Stellen Sie eine Beziehung zu Ihren Kunden her, führen Sie Werbeaktionen durch und veröffentlichen Sie Inhalte in Ihren Social Media-Kanälen.

KATALOGVERWALTUNG

Erstellen Sie Produktkataloge, gezielt für Ihre jeweiligen Kanäle und mit der Möglichkeit geteilt zu werden.

merchandising

Nutzen Sie Kundensegmentierungen, um gezielte Werbeaktionen durchzuführen.

KUNDENTREUE

Konfigurieren und verwalten Sie Kundenbindungsprogramme, Werbeaktionen, Rabatte und Geschenkkarten nahtlos über alle Kanäle hinweg.

Workspace

Erhalten sie eine höhere Mitarbeitereffizienz und -produktivität durch zentrales Aufgaben- und Channel-Management.

Ein erster Einblick

PRODWARE ACCELERATORS

BI for Retail

Diese Datenanalyse-Lösung wurde für die vielfältigen Anforderungen des Einzelhandels entwickelt. Sie umfasst 17 Analysemodule, die in Form von Dashboards angezeigt werden. Die Lösung stellt ein aussagekräftiges Hilfsmittel zur Entscheidungsfindung dar, um Ihre Margen zu erhöhen, ein besseres Kundenerlebnis zu bieten und gleichzeitig Ihre betriebliche Effizienz zu steigern. 

Warum Sie sich für Prodware entscheiden sollten

Seit über 30 Jahren entwickeln und implementieren wir Branchenlösungen auf Basis von Microsoft-Technologie. Wir nutzen innovative Technologien und entwickeln spezifische Lösungen, die auf die geschäftlichen Herausforderungen Ihrer Branche zugeschnitten sind und Ihrem Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil verschaffen. Mit einer unternehmensspezifischen Vision, konkreten Zielen und einer digitalen Roadmap unterstützen wir Sie auf Ihrem Weg zur digitalen Transformation. Als Microsoft Gold-Partner sind wir einer der führenden Anbieter von Microsoft-Lösungen in Europa und Mitglied des Inner Circle von Microsoft.

Mit unserer Prodware Branchenlösung für den Modehandel haben wir die gesamte Wertschöpfungskette (Concept-To-Consumer) der Textilindustrie im Blick. Nutzen Sie die Vorteile einer integrierten Gesamtlösung um Ihre Geschäftsprozesse vom Konzept bis zum Verkauf (B2B, B2C über unterschiedliche Kanäle) zu steuern.

unser ansatz

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