Microsoft Dynamics 365 Sales

Vertriebsprozesse optimieren und Kundenbeziehungen nachhaltig stärken.

Microsoft Dynamics 365 Sales
Team

Was brauchen Vertriebsteams heute, um erfolgreich zu verkaufen?

Moderne Käufer erwarten nahtlose Erlebnisse und relevante, persönliche Interaktionen über die gesamte Customer Journey hinweg. Um langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen und erfolgreich zu verkaufen, benötigen Vertriebsteams fundierte Einblicke in Kundenbedürfnisse, effiziente Prozesse und die richtige Unterstützung durch moderne Technologien.

Microsoft Dynamics 365 Sales ist eine leistungsstarke CRM-Lösung (Customer Relationship Management), die Vertriebsmitarbeitende dabei unterstützt, produktiver zu arbeiten, Kundenbeziehungen gezielt auszubauen und Verkaufschancen erfolgreich zu nutzen. KI-gestützte Erkenntnisse helfen dabei, Vertriebsaktivitäten zu priorisieren, fundierte Entscheidungen zu treffen und administrative Aufgaben zu reduzieren.

KI-Funktionen von Microsoft Dynamics 365 Sales

Nutzen Sie KI, um Vertriebsprozesse zu optimieren, Verkaufschancen gezielt zu priorisieren und fundierte Entscheidungen zu treffen. Wertvolle Kundenerkenntnisse unterstützen dabei, Kaufverhalten besser zu verstehen und Kundenbeziehungen nachhaltig auszubauen.

Vertriebsinteraktionen verbessern

Copilot fasst wichtige Informationen zusammen, unterstützt bei der Vorbereitung von Kundengesprächen und optimiert E-Mails. So bleiben Vertriebsmitarbeitende stets informiert und können schneller auf Kundenanfragen reagieren.

Verkaufschancen gezielt nutzen

Copilot bewertet und priorisiert Verkaufschancen, fasst Vertriebspipelines zusammen und empfiehlt die nächsten Schritte. Darüber hinaus unterstützt er mit Erkenntnissen zu Prognosen, Konversionsraten und Abschlussquoten, damit Vertriebsteams fundierte Entscheidungen treffen können.

Intelligentere Lead-Qualifizierung

Der "Sales Qualification Agent" recherchiert, bewertet und priorisiert eingehende Leads automatisch. So können sich Vertriebsmitarbeitende auf die vielversprechendsten Verkaufschancen konzentrieren und mehr Zeit für Kundenkontakte gewinnen.

Verkaufschancen erfolgreich abschließen

Der "Sales Close Agent" analysiert Verkaufschancen, priorisiert vielversprechende Abschlüsse und identifiziert potenzielle Risiken frühzeitig. So können Vertriebsteams Verkaufszyklen verkürzen, die Pipeline effizienter steuern und Abschlussquoten verbessern.

Fundierte Vertriebsentscheidungen treffen

Der "Sales Research Agent" analysiert Vertriebsdaten in natürlicher Sprache und liefert wertvolle Erkenntnisse in Echtzeit. So erhalten Vertriebsteams schneller die Informationen, die sie für fundierte Entscheidungen und die gezielte Steuerung von Verkaufschancen benötigen.

KI-Funktionen von Microsoft Dynamics 365 Sales

Machen Sie Ihren Vertrieb zukunftssicher

Erfahren Sie, wie Dynamics 365 Sales dabei hilft, Kundenbeziehungen zu stärken, Prozesse zu vereinfachen und langfristigen Vertriebserfolg zu sichern.

Vorteile von Microsoft Dynamics 365 Sales

Abschlüsse beschleunigen

Dynamics 365 Sales liefert wertvolle Erkenntnisse zu Verkaufschancen und unterstützt bei fundierten Entscheidungen. So verkürzen sich Verkaufszyklen, Abschlussquoten steigen und Umsatzpotenziale lassen sich besser ausschöpfen.

Abschlussquoten verbessern

Erweitertes Lead Scoring identifiziert Leads mit hoher Abschlusswahrscheinlichkeit. So können Vertriebsteams Verkaufschancen gezielt priorisieren, ihre Ressourcen effektiv einsetzen und mehr Abschlüsse erzielen.

Vertriebsleistung gezielt steuern

Nutzen Sie Echtzeitanalysen, Prognosen und Zielvergleiche, um Vertriebsaktivitäten besser zu steuern. Integrierte Analysen und Szenarien unterstützen dabei, fundierte Entscheidungen schneller zu treffen.

Auf Ihre Organisation zugeschnitten

Passen Sie Dynamics 365 Sales an Ihre Vertriebsprozesse an. Konfigurieren Sie Felder, Dashboards und Ansichten individuell entsprechend Ihrer Vertriebsstrategie und Arbeitsweise.

Funktionen von Microsoft Dynamics 365 Sales

Intelligentes Verkaufen mit Vertriebserkenntnissen

Nutzen Sie intelligente Empfehlungen, um sich auf die wichtigsten Kundinnen und Kunden sowie vielversprechende Verkaufschancen zu konzentrieren. Analysen zu Kundeninteraktionen und E-Mail-Reaktionen helfen dabei, den richtigen Zeitpunkt für die Ansprache zu erkennen und Beziehungen gezielt auszubauen. Darüber hinaus unterstützt Ihr Netzwerk mit Empfehlungen und bestehenden Kontakten, um die Antwortraten zu erhöhen und neue Geschäftsmöglichkeiten schneller zu erschließen.

Kundenbeziehungen gezielt ausbauen

Nutzen Sie Daten aus LinkedIn Sales Navigator, Dynamics 365 Sales und Microsoft 365 in einer zentralen Ansicht. Greifen Sie direkt auf LinkedIn-Profile und relevante Erkenntnisse zu, visualisieren Sie Beziehungsnetzwerke und identifizieren Sie wichtige Entscheidungsträger. So personalisieren Sie die Kundenansprache, stärken das Vertrauen und schaffen die Grundlage für langfristige Geschäftsbeziehungen.

Vertriebsproduktivität steigern

Mit der Integration von Dynamics 365 Sales und Microsoft 365 haben Vertriebsmitarbeitende jederzeit Zugriff auf relevante Kunden- und Geschäftsdaten. Arbeiten Sie teamübergreifend in Microsoft Teams zusammen, greifen Sie direkt auf Vertriebsdokumente zu und nutzen Sie bewährte Playbooks für konsistente Vertriebsprozesse. Automatisierte Funktionen wie das Erfassen von Visitenkarten reduzieren zudem den Verwaltungsaufwand und schaffen mehr Zeit für den Kundenkontakt.

Vertriebserfolg gezielt steuern

Nutzen Sie Pipeline-Analysen, Forecasts und Erkenntnisse zu Verkaufschancen, um den Vertrieb datenbasiert zu steuern. KI-gestützte Analysen machen Kundenbedürfnisse, Markttrends und Wettbewerbsinformationen sichtbar. Proaktives Coaching unterstützt bei gefährdeten Abschlüssen, während spielerische Wettbewerbe Motivation und Produktivität fördern.

Vertriebserfolg in Ihrer Branche

  • Compliance sicherstellen:
    Erfüllen Sie regulatorische Anforderungen und verwalten Sie sensible Kunden- sowie Transaktionsdaten sicher und nachvollziehbar.
  • 360°-Kundensicht:
    Gewinnen Sie einen ganzheitlichen Überblick über Kundenbeziehungen, Konten, Portfolios und Interaktionen über alle Kanäle hinweg.
  • Fundierte Prognosen für Wachstum:
    Nutzen Sie KI-gestützte Prognosen, um Vertriebschancen über verschiedene Geschäftsbereiche und Standorte hinweg besser zu bewerten und Wachstumspotenziale im Bankwesen frühzeitig zu erkennen.
Finanzdienstleistungen & Banking
  • Operative Transparenz:
    Schaffen Sie Transparenz über Kundenaufträge, Vertriebspipelines und Bestände entlang der gesamten Supply Chain.
  • Vertrieb und Supply Chain vernetzen:
    Verbessern Sie die Zusammenarbeit zwischen Vertriebs- und Supply-Chain-Teams, um Nachfrage, Verfügbarkeit und Lieferfähigkeit optimal aufeinander abzustimmen.
  • Skalierbares CRM:
    Unterstützen Sie Vertriebsprozesse mit hohem Volumen über mehrere Standorte hinweg mit einer flexiblen und skalierbaren CRM-Lösung.
Fertigung & Supply Chain
  • Schnelle Kundenerkenntnisse:
    Greifen Sie in Echtzeit auf Kunden-, Auftrags- und Loyalitätsdaten zu, um Kundenbedürfnisse besser zu verstehen und Vertriebschancen gezielt zu nutzen.
  • Kollaborative Analysen:
    Unterstützen Sie die Zusammenarbeit zwischen Vertrieb, Marketing und anderen Fachbereichen, um Kampagnen, Promotions und Kundenansprache optimal aufeinander abzustimmen.
  • Vertriebsoptimierung in Echtzeit:
    Nutzen Sie aktuelle Erkenntnisse zu Preisgestaltung, Beständen und Kundeninteraktionen, um schneller auf Marktveränderungen zu reagieren und Vertriebspotenziale auszuschöpfen.
Einzelhandel, Distribution & E-Commerce
  • Zentralisierte Kundendaten:
    Vereinheitlichen Sie Kunden-, Projekt- und Vertriebsdaten in einer zentralen Plattform und schaffen Sie die Grundlage für fundierte Analysen und aussagekräftiges Reporting.
  • Schnelleres Onboarding:
    Unterstützen Sie neue Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit einem schnellen Zugriff auf relevante Kundeninformationen, Prozesse und Best Practices – auch in internationalen Teams.
  • Geregelter Zugriff:
    Ermöglichen Sie einen sicheren und compliance-konformen Zugriff auf Kunden- und Vertriebsdaten über mehrere Standorte hinweg – sowohl im Büro als auch in hybriden Arbeitsmodellen.
Professional Services

FAQ

Dynamics 365 Sales unterstützt Vertriebsteams mit Copilot und KI-gestützten Funktionen, die tägliche Aufgaben automatisieren und den administrativen Aufwand reduzieren. Dazu gehören die Priorisierung von Aufgaben, Zusammenfassungen von Verkaufschancen, automatisierte Recherchen sowie Empfehlungen für E-Mails und Kundengespräche. So gewinnen Vertriebsmitarbeitende mehr Zeit für den Aufbau von Kundenbeziehungen und können sich auf Aktivitäten mit hohem Vertriebspotenzial konzentrieren.

Dynamics 365 Sales unterstützt Vertriebsleiter mit integrierten Forecasting-Tools, KI-gestützten Analysen und übersichtlichen Dashboards. Wichtige Kennzahlen wie Conversion Rates, Abschlussquoten und Pipeline-Entwicklungen lassen sich in Echtzeit verfolgen und auswerten. So gewinnen Unternehmen eine höhere Planungssicherheit, erkennen Trends frühzeitig und treffen fundierte Vertriebsentscheidungen.

Mit Copilot können Vertriebsteams Verkaufschancen zusammenfassen, Meetings vorbereiten, E-Mails erstellen und Aufgaben priorisieren – alles per natürlicher Sprache. Das spart Zeit, vereinfacht Arbeitsabläufe und schafft mehr Freiraum für wertschöpfende Vertriebsaktivitäten.

Mit KI-gestütztem Lead Scoring, automatisierten Recherchen und priorisierten Lead-Listen hilft Dynamics 365 Sales dabei, die erfolgversprechendsten Leads frühzeitig zu erkennen. So können Vertriebsteams Verkaufschancen gezielt priorisieren und ihre Abschlussquoten verbessern.

Dynamics 365 Sales ist in verschiedenen Lizenzstufen verfügbar, darunter Sales Professional, Sales Enterprise, Sales Premium und Relationship Sales. Unternehmen können so die Lizenz auswählen, die am besten zu ihren Anforderungen, Funktionsumfängen und Vertriebsprozessen passt. Dadurch erhalten sie genau die benötigten Funktionen – von grundlegendem CRM bis hin zu erweiterten KI- und Vertriebsfunktionen.

Warum Prodware?

Prodware verbindet umfassende Vertriebs- und CRM-Expertise mit führenden Lösungen wie Dynamics 365 Sales, um Vertriebsprozesse zu optimieren und Kundenbeziehungen nachhaltig zu stärken. Wir schaffen sichere, skalierbare und compliance-konforme Grundlagen für modernes Kundenmanagement, Vertriebsautomatisierung und KI-gestützte Erkenntnisse. Dank unserer Erfahrung in unterschiedlichsten Branchen unterstützen wir Unternehmen dabei, Verkaufszyklen zu verkürzen, Kunden gezielter anzusprechen und ihre CRM-Transformation erfolgreich umzusetzen.

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