Prozessfertigung
Arnold Jäger Holding GmbH
Arnold Jäger identifiziert im AI Factory Workshop mit Prodware konkrete KI-Potenziale zur Optimierung von Prozessen und Ressourceneinsatz.
Begeistern Sie Ihre Kundinnen und Kunden mit personalisierten Erlebnissen entlang der gesamten Customer Journey.
Dynamics 365 Customer Engagement ist die CRM-Plattform von Microsoft für Vertrieb, Marketing und Kundenservice. Sie hilft Unternehmen dabei, Kundenbeziehungen zu stärken, Prozesse zu automatisieren und fundierte Entscheidungen auf Basis zentral verfügbarer Daten zu treffen.
Durch die Vernetzung von Teams, Daten und Kundeninteraktionen schaffen Unternehmen personalisierte Erlebnisse entlang der gesamten Customer Journey – von der ersten Anfrage bis zur langfristigen Kundenbindung.
KI und Copilot unterstützen Vertriebs-, Marketing- und Serviceteams dabei, produktiver zu arbeiten, Aufgaben zu automatisieren und Kundeninteraktionen gezielter zu personalisieren.
Copilot fasst Opportunities zusammen, erstellt E-Mail-Entwürfe und empfiehlt die nächsten Schritte. So können sich Vertriebsteams auf wichtige Kundeninteraktionen konzentrieren und Abschlüsse schneller voranbringen.
Copilot schlägt passende Antworten vor, fasst Fälle zusammen und stellt relevantes Wissen in Echtzeit bereit. So lassen sich Anfragen schneller bearbeiten und die Kundenzufriedenheit steigern.
KI analysiert Kundendaten und Interaktionen, um Zielgruppen präzise zu segmentieren, personalisierte Customer Journeys zu gestalten und Kampagnen kontinuierlich zu optimieren.
KI analysiert Kunden- und Geschäftsdaten, erkennt Trends, Abwanderungsrisiken und Vertriebschancen frühzeitig und unterstützt fundierte Entscheidungen entlang des gesamten Kundenlebenszyklus.
Prodware begleitet Unternehmen über den gesamten CRM-Lebenszyklus hinweg – von der Strategie und Implementierung bis zur kontinuierlichen Optimierung. So schaffen wir die Grundlage für starke Kundenbeziehungen, effiziente Prozesse und messbare Geschäftsergebnisse.
Analysieren Sie Ihre Customer-Engagement-Prozesse und entwickeln Sie eine CRM-Roadmap, die Ihre Geschäftsziele unterstützt und die Customer Experience nachhaltig verbessert.
Integrieren Sie Dynamics 365 Customer Engagement nahtlos in Ihre bestehende Systemlandschaft. Prodware unterstützt Sie bei der Implementierung, Datenmigration und Anbindung relevanter Anwendungen für durchgängige Prozesse.
Sichern Sie den langfristigen Erfolg Ihres CRM-Systems durch kontinuierliche Optimierung, Automatisierung, KI-Innovationen und einen zuverlässigen Support. So bleibt Ihr System flexibel, leistungsfähig und auf zukünftige Anforderungen vorbereitet.
