Kaffee Partner – Leidenschaft für Kaffee und Begeisterung für Innovationen

Seit rund 50 Jahren steht Kaffee Partner für hochwertige Kaffee- und Wassersysteme. Das Unternehmen verfolgt das Ziel, Kundinnen und Kunden täglich besondere Genussmomente zu bieten – ob im Büro, in der Werkstatt oder im Handwerksbetrieb.

Ausgangssituation und Zielsetzung

Kaffee Partner möchte Kundinnen und Kunden sowie Mitarbeitenden gleichermaßen ein erstklassiges Erlebnis bieten. Um dieses Ziel zu unterstützen, suchte das Unternehmen nach Möglichkeiten, künstliche Intelligenz gezielt einzusetzen, Prozesse zu optimieren und neue Innovationspotenziale zu erschließen.

Von der Idee zum Pilotprojekt

„Die Erkenntnisse aus dem AI Factory Workshop haben gezeigt, dass wir mit KI unsere Prozesse deutlich verbessern können. Die entwickelten Ideen ließen sich schnell in konkrete Pilotprojekte überführen und bilden die Grundlage für unsere weitere Innovations-Roadmap.“
Simon Cord, IT-Leiter Kaffee Partner GmbH

Herausforderung

Für Kaffee Partner stand nicht die Technologie selbst im Mittelpunkt, sondern die Frage, wie künstliche Intelligenz einen konkreten Mehrwert für Mitarbeitende, Kunden und Geschäftsprozesse schaffen kann.

Lösung

Mit dem AI Factory Workshop schuf Kaffee Partner gemeinsam mit Prodware und Microsoft die Grundlage für den erfolgreichen Einsatz von Künstlicher Intelligenz im Unternehmen. In interdisziplinären Workshops wurden konkrete Anwendungsfälle identifiziert, bewertet und priorisiert. Daraus entstanden erste Pilotprojekte zur intelligenten Verarbeitung von E-Mails, zur Datenanreicherung und zur Optimierung interner Prozesse sowie eine klare Roadmap für weitere KI-Initiativen.

Warum Prodware?

Mit dem AI Factory Workshop brachte Prodware die richtigen Menschen, Methoden und Technologien zusammen. Der strukturierte Ansatz half Kaffee Partner dabei, konkrete KI-Potenziale zu identifizieren, fachbereichsübergreifend zu bewerten und in konkrete Maßnahmen zu überführen. Gemeinsam mit Microsoft entstanden daraus erste Pilotprojekte und die Grundlage für eine nachhaltige KI-Strategie.

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